[發明專利]雙錄視頻質量檢測方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201910007435.1
• 申請日: 2019-01-04
• 公開（公告）號: CN109729383B
• 公開（公告）日: 2021-11-02
• 發明（設計）人: 熊瑋
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: H04N21/234
• 分類號: H04N21/234;H04N21/2343;H04N21/235;H04N21/233;H04N17/00;G06K9/00
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王寧

本申請涉及人工智能領域，提供了一種雙錄視頻質量檢測方法、裝置、計算機設備和存儲介質，其中方法包括：接收終端發送的攜帶待檢測節點的節點標識的質量檢測請求；根據節點標識查找對應的質檢規則；根據質檢規則從待檢測節點對應的雙錄視頻中抽取多幀視頻圖像，對抽取的各幀視頻圖像進行人臉識別，得到各幀視頻圖像對應的人臉識別結果，根據各幀視頻圖像對應的人臉識別結果得到待檢測節點的視頻檢測結果；從待檢測節點對應的雙錄視頻中獲取雙錄音頻數據，對雙錄音頻數據進行語音轉換，得到雙錄文本；根據質檢規則對雙錄文本進行詞語檢測，得到待檢測節點對應的音頻檢測結果；根據視頻檢測結果及音頻檢測結果得到待檢測節點對應的質量檢測結果。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別是涉及一種雙錄視頻質量檢測方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

為了響應中國銀監會辦公廳關于加強銀行業金融機構內控管理有效防范柜面業務風險的通知中對加強業務錄音錄像的要求，各大銀行業金融機構、保險公司在銷售保險產品、理財產品等時紛紛增加了雙錄業務。

傳統技術中，通常是在雙錄結束后，由專門的質檢人員對雙錄視頻進行質檢，判斷雙錄過程中各個人員是否有違規行為，這種人工質檢的方式需要浪費大量的時間，效率低下。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠可以提高雙錄視頻質量檢測效率的雙錄視頻質量檢測方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

一種雙錄視頻質量檢測方法，所述方法包括：

接收終端發送的質量檢測請求，所述質量檢測請求中攜帶待檢測節點的節點標識；

根據所述節點標識查找對應的質檢規則；

根據所述質檢規則從所述待檢測節點對應的雙錄視頻中抽取多幀視頻圖像，對抽取的各幀所述視頻圖像進行人臉識別，得到各幀視頻圖像對應的人臉識別結果，根據各幀視頻圖像對應的人臉識別結果得到所述待檢測節點的視頻檢測結果；

從所述待檢測節點對應的雙錄視頻中獲取雙錄音頻數據，對所述雙錄音頻數據進行語音轉換，得到雙錄文本；

根據所述質檢規則對所述雙錄文本進行詞語檢測，得到所述待檢測節點對應的音頻檢測結果；

根據所述視頻檢測結果及所述音頻檢測結果得到所述待檢測節點對應的質量檢測結果。

在其中一個實施例中，所述根據所述視頻檢測結果及所述音頻檢測結果得到所述待檢測節點對應的質量檢測結果之后，包括：

當所述質量檢測結果為未通過時，根據所述節點標識生成重錄指令；

將所述重錄指令發送至所述終端，所述重錄指令用于指示所述終端跳轉至所述節點標識對應的節點。

在其中一個實施例中，所述根據所述質檢規則從所述待檢測節點對應的雙錄視頻中抽取多幀視頻圖像之后，包括：

從抽取的各幀所述視頻圖像中提取人臉圖像；

對所述人臉圖像提取表情特征，根據所述表情特征采用已訓練的欺詐概率預測模型，得到各幀所述視頻圖像對應的欺詐概率；

所述根據各幀視頻圖像對應的人臉識別結果得到所述待檢測節點的視頻檢測結果，包括：

根據各幀視頻圖像對應的人臉識別結果及欺詐概率得到待檢測節點對應的視頻檢測結果。

在其中一個實施例中，所述從所述待檢測節點對應的雙錄視頻中獲取雙錄音頻數據之后，包括：

對所述雙錄音頻數據提取聲紋特征，將提取到的所述聲紋特征與預先存儲的聲紋特征進行比對，根據比對結果對雙錄文本進行標記；