[發(fā)明專利]為客人提供電信服務(wù)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201880054962.1
• 申請日: 2018-08-14
• 公開（公告）號: CN110959305A
• 公開（公告）日: 2020-04-03
• 發(fā)明（設(shè)計）人: N.阿簡
• 申請（專利權(quán)）人: 開利公司
• 主分類號: H04W84/16
• 分類號: H04W84/16;H04W4/60;H04M3/42;H04W4/50
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 鄭浩;劉春元

公開了一種為客人提供電信服務(wù)的方法和系統(tǒng)。接收對于客人的登記。移動電子裝置上的app被鏈接到登記。基于登記來激活呼叫特征。移動電子裝置上的app被連接到外部電話系統(tǒng)，因此移動電子裝置能夠用來經(jīng)過外部電話系統(tǒng)來撥打呼叫和接收呼叫。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開一般涉及電話系統(tǒng)。更特別地，本公開涉及用于為酒店客人提供移動呼叫服務(wù)的系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

酒店通常在每一個客房中具有固定電話。當(dāng)客人期望聯(lián)絡(luò)酒店(例如請求送餐服務(wù)或其它服務(wù))時，客人必須使用固定電話。但是固定電話要求周期維修，并且維護(hù)能夠是高費用的。隨著移動電話的激增（proliferation），酒店客人通常具有隨身移動電話。當(dāng)與通過移動電話所給予的相對于固定電話的便利性相比，能夠期望利用（leverage）客人的移動電話來聯(lián)絡(luò)酒店。

發(fā)明內(nèi)容

按照一個實施例，一種計算機(jī)實現(xiàn)方法包括：接收對于客人的登記；將移動電子裝置上執(zhí)行的app鏈接到登記；基于登記來激活呼叫特征；以及將app連接到外部電話系統(tǒng)，使得移動電子裝置能夠用來經(jīng)過外部電話系統(tǒng)撥打電話呼叫。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中：登記包括用于登記的位置信息；以及基于登記來激活呼叫特征包括使用移動電子裝置的定位特征來確定移動電子裝置是否接近用于登記的位置信息。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中位置信息包括酒店的位置。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中登記包括用于登記的時間信息，所述時間信息包括入住日期和退房日期；以及基于登記來激活呼叫特征包括在入住日期時激活呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中基于登記來激活呼叫特征包括當(dāng)客人入住時激活呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中基于登記來激活呼叫特征包括當(dāng)客人使用移動電子裝置開啟指配給該客人的客房時激活呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括基于登記來停用呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中登記包括用于登記的時間信息，所述時間信息包括入住日期和退房日期；以及基于登記來停用呼叫特征包括在退房日期時停用呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中基于登記來停用呼叫特征包括當(dāng)客人退房或者某位新客人入住到該客人的客房時停用呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括基于移動電子裝置的位置來停用呼叫特征。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中將app連接到外部電話系統(tǒng)使得移動電子裝置能夠用來經(jīng)過外部電話系統(tǒng)來撥打電話呼叫還包括使用會話初始協(xié)議將移動電子裝置耦合到外部電話系統(tǒng)。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中外部電話系統(tǒng)是公共小交換機(jī)（public branch exchange）(PBX)系統(tǒng)。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中客人位于酒店處，并且外部電話系統(tǒng)是酒店的PBX系統(tǒng)。

除了上面描述的特征中的一個或多個特征之外或作為備選，另外的實施例可包括其中客人位于醫(yī)院處，并且外部電話系統(tǒng)是醫(yī)院的PBX系統(tǒng)。