[發明專利]基于網點地圖的報案維修方法、裝置和計算機設備

在審

• 申請號: 201811533256.3
• 申請日: 2018-12-14
• 公開（公告）號: CN109711566A
• 公開（公告）日: 2019-05-03
• 發明（設計）人: 王妮丹
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/06;G06Q40/08;G06F16/29
• 代理公司: 深圳市明日今典知識產權代理事務所(普通合伙) 44343
• 代理人: 王杰輝

本申請揭示了一種基于網點地圖的報案維修方法、裝置、計算機設備和存儲介質，其中所述網點地圖中的合作維修商的網點信息利用大數據技術獲得，所述方法包括：服務器接收用戶發送的報案指令，其中報案指令附帶有出險地址信息；判斷在所述網點地圖中，所述出險地址周邊的預定范圍內是否存在所述合作維修商；若存在所述合作維修商，向符合預設的選擇規則的所述合作維修商發送維修訂單，其中所述維修訂單至少附帶有出險地址信息；若所述符合預設的選擇規則的所述合作維修商接收了維修訂單，則結束本次報案維修進程。從而在具有準確網點信息的電子地圖上，為用戶篩選出合適的合作維修商，向合作維修商提供合適的維修單。

技術領域

本申請涉及到計算機領域，特別是涉及到一種基于網點地圖的報案維修方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

電子地圖已是人們出行必備工具。一般人們在電子地圖中搜索目的地的名稱或者目的地地址，從而在電子地圖中找到目的地，再規劃路線以實現便捷出行。其中，一般的電子地圖中對目的地的信息記載有限，可能僅有地址信息與名稱信息，當用戶需要相應的電話信息、業務信息時，無法從電子地圖中獲取。并且，所述電子地圖的目的地信息更新不及時，造成信息失真，定位不準確的情況，導致用戶無法到達目的地。

當出現車禍，用戶需要向保險公司報案以獲取維修服務時，由于用戶對維修商并不熟悉，難以選擇車禍地址附近合適的維修商。而維修商同樣無法接收到最合宜的維修客戶。即現有技術沒有為用戶與維修商之間，當出現車禍時進行合適的自動篩選方法，更沒有基于網點地圖的報案維修方法。

發明內容

本申請的主要目的為提供一種基于網點地圖的報案維修方法、裝置、計算機設備和存儲介質，從而在具有準確網點信息的電子地圖上，為用戶篩選出合適的合作維修商，向合作維修商提供合適的維修單。

為了實現上述發明目的，本申請提出一種基于網點地圖的報案維修方法，其中所述網點地圖中的合作維修商的網點信息利用大數據技術獲得，所述方法包括以下步驟：

服務器接收用戶發送的報案指令，其中報案指令附帶有出險地址信息；

判斷在所述網點地圖中，所述出險地址周邊的預定范圍內是否存在所述合作維修商；

若存在所述合作維修商，向符合預設的選擇規則的所述合作維修商發送維修訂單，其中所述維修訂單至少附帶有出險地址信息；

若所述符合預設的選擇規則的所述合作維修商接收了維修訂單，則結束本次報案維修進程。

進一步地，其中所述報案指令附帶有出險車輛品牌信息，所述若存在所述合作維修商，向符合預設的選擇規則的所述合作維修商發送維修訂單的步驟，包括：

若存在多個所述合作維修商，根據公式X＝M/N進行計算，其中X為所述合作維修商的所述出險車輛品牌的維修業務占總維修業務的比例，M為所述合作維修商的所述出險車輛品牌的維修業務單數，N為所述合作維修商的總維修業務單數；

向多個所述合作維修商中X值最大的合作維修商發送維修訂單。

進一步地，所述若存在所述合作維修商，向符合預設的選擇規則的所述合作維修商發送維修訂單的步驟，包括：

若存在多個所述合作維修商，對比所述多個合作維修商與所述出險地址間的距離；

向所述多個合作維修商中距離所述出險地址最近的合作維修商發送維修訂單。

進一步地，所述若存在所述合作維修商，向符合預設的選擇規則的所述合作維修商發送維修訂單的步驟之后，包括：

若所述距離所述出險地址最近的所述合作維修商未接收維修訂單，則向距離所述出險地址次近的所述合作維修商發送維修訂單；

若所述距離所述出險地址次近的所述合作維修商接收維修訂單，則結束本次報案維修進程。