[發明專利]一種空調故障的顯示方法、裝置、存儲介質及終端

在審

• 申請號: 201811495164.0
• 申請日: 2018-12-07
• 公開（公告）號: CN109711564A
• 公開（公告）日: 2019-05-03
• 發明（設計）人: 諶進;何賢俊;邱園;宋德超
• 申請（專利權）人: 珠海格力電器股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06T19/00
• 代理公司: 北京煦潤律師事務所 11522
• 代理人: 朱清娟;梁永芳

本發明公開了一種空調故障的顯示方法、裝置、存儲介質及終端，該方法包括：顯示目標空調的增強現實圖像，其中，所述增強現實圖像包括用于表示所述目標空調的當前運行狀態的三維模型；在所述目標空調出現故障時，將所述目標空調的故障信息存儲為圖形碼；通過掃描所述圖形碼顯示所述目標空調的三維模型，所述三維模型中顯示出所述故障信息所表示的故障。本發明的方案，可以克服現有技術中無法確定空調故障信息等缺陷，實現確定故障信息、故障位置的準確定位的有益效果。

技術領域

本發明屬于家用電器技術領域，具體涉及一種空調故障的顯示方法、裝置、存儲介質及終端。

背景技術

現有技術在空調發生故障時，用戶只能感受到空調不好用或者不能用，并不知道具體發生故障的位置。尤其在保修時，無法準確描述出空調故障，導致維修人員難以判斷出空調發生故障的位置和類型等故障信息，只能根據經驗判斷，增加空調維修的難度，使得空調維修不及時，且維修準確度不高。

現有技術中，存在難以確定空調發生的故障信息等缺陷。

發明內容

本發明的目的在于，針對上述缺陷，提供一種空調故障的顯示方法、裝置、存儲介質及終端，以解決現有技術中難以確定空調發生的故障信息的問題，達到準確確定空調發生的故障的效果。

本發明提供一種空調故障的顯示方法，包括：顯示目標空調的增強現實圖像，其中，所述增強現實圖像包括用于表示所述目標空調的當前運行狀態的三維模型；在所述目標空調出現故障時，將所述目標空調的故障信息存儲為圖形碼；通過掃描所述圖形碼顯示所述目標空調的三維模型，所述三維模型中顯示出所述故障信息所表示的故障。

可選地，顯示目標空調的增強現實圖像包括：掃描所述目標空調或者所述目標空調的圖片，得到所述目標空調的空調圖片；拍攝所述目標空調所處現實環境的環境圖片；在所述環境圖片上疊加所述空調圖片，生成所述增強現實圖像，并顯示生成的所述增強現實圖像。

可選地，在所述目標空調出現故障時，將所述目標空調的故障信息存儲為圖形碼包括：在所述空調出現故障時，接收所述空調發送的所述故障信息；在接收到所述故障信息后顯示所述目標空調的三維模型，所述三維模型用于表示所述目標空調的功能、模式和所述故障信息；將所述目標空調的故障信息和所述三維模型進行關聯，并且保存為所述圖形碼。

可選地，在接收到所述故障信息后顯示所述目標空調的三維模型包括：在接收到所述故障信息后，在所述三維模型上標記發生故障的位置；顯示具有所述標記的所述三維模型。

可選地，所述圖形碼為二維碼，通過掃描所述圖形碼顯示所述目標空調的三維模型包括：通過掃描所述二維碼獲取與所述故障信息相關聯的所述三維模型；顯示所述三維模型。

與上述方法相匹配，本發明另一方面提供一種空調故障的顯示裝置，包括：顯示單元，用于顯示目標空調的增強現實圖像，其中，所述增強現實圖像包括用于表示所述目標空調的當前運行狀態的三維模型；存儲單元，用于在所述目標空調出現故障時，將所述目標空調的故障信息存儲為圖形碼；掃描單元，用于通過掃描所述圖形碼顯示所述目標空調的三維模型，所述三維模型中顯示出所述故障信息所表示的故障。

可選地，所述顯示單元包括：掃描模塊，用于掃描所述目標空調或者所述目標空調的圖片，得到所述目標空調的空調圖片；拍攝模塊，用于拍攝所述目標空調所處現實環境的環境圖片；生成模塊，用于在所述環境圖片上疊加所述空調圖片，生成所述增強現實圖像，并顯示生成的所述增強現實圖像。

可選地，所述存儲單元包括：接收模塊，用于在所述空調出現故障時，接收所述空調發送的所述故障信息；顯示模塊，用于在接收到所述故障信息后顯示所述目標空調的三維模型，所述三維模型用于表示所述目標空調的功能、模式和所述故障信息；保存模塊，用于將所述目標空調的故障信息和所述三維模型進行關聯，并且保存為所述圖形碼。