[發明專利]一種服務效率控制方法及裝置

有效

• 申請號: 201811458224.1
• 申請日: 2018-11-30
• 公開（公告）號: CN111260165B
• 公開（公告）日: 2022-07-08
• 發明（設計）人: 劉剛剛;卓呈祥;薛盛杰;霍士杰
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京超成律師事務所 11646
• 代理人: 鄧超

1.一種服務效率控制方法，其特征在于，包括：

獲取不同服務提供端的服務效率，并基于不同服務提供端的服務效率，確定高效服務提供端和低效服務提供端；

獲取所述高效服務提供端的服務策略，并基于所述高效服務提供端的服務策略確定參考服務策略，其中，所述服務策略包括以下策略中的至少一種：在預設歷史時間段內每次開啟服務的時間、每次結束服務的時間、每次開啟服務時的地理位置、每次結束服務時的地理位置、執行不同服務類型的服務訂單的時間、執行每個服務訂單時的起始位置和終點位置；

向所述低效服務提供端發送所述參考服務策略，以使所述低效服務提供 端根據所述參考服務策略對所述低效服務提供端的服務策略進行調整；

其中，在獲取不同服務提供端的服務效率之前，還包括：

獲取不同服務提供端在預設歷史時間段內的服務行為特征；

基于每個服務提供端對應的所述服務行為特征，將不同服務提供端劃分至不同的服務集合中，以確定服務能力相似的服務提供端；

所述基于不同服務提供端的服務效率，確定高效服務提供端和低效服務提供端，包括：

基于每個服務集合中的服務提供端的服務效率，將每個服務集合中的服務提供端劃分成高效服務提供端和低效服務提供端；

所述基于所述高效服務提供端的服務策略確定參考服務策略，包括：

基于每個服務集合中所述高效服務提供端的服務策略，確定出每個服務集合中的所述參考服務策略；

所述向所述低效服務提供端發送所述參考服務策略，包括：

向每個服務集合中的所述低效服務提供端分別發送每個服務集合對應的所述參考服務策略。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于每個服務提供端對應的所述服務行為特征，將不同服務提供端劃分至不同的服務集合中，包括：

計算不同服務提供端中每兩個服務提供端對應的所述服務行為特征的相似度；

將服務行為特征的相似度符合第一預設條件的服務提供端劃分至同一服務集合中。

3.如權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述服務行為特征包括以下特征中的至少一種：

在預設歷史時間段內的服務時長；

在所述預設歷史時間段內首次開啟服務的時間；

在所述預設歷史時間段內首次開啟服務時的地理位置；

在所述預設歷史時間段內最后一次結束服務的時間；

在所述預設歷史時間段內最后一次結束服務時的地理位置。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述高效服務提供端的服務策略確定參考服務策略，包括：

從所述高效服務提供端中選擇任意N個高效服務提供端的服務策略，確定為所述參考服務策略，N為正整數。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述高效服務提供端的服務策略確定參考服務策略，包括：

確定所述高效服務提供端中服務效率滿足第二預設條件的高效服務提供端；

將所述服務效率滿足所述第二預設條件的高效服務提供端的服務策略，確定為所述參考服務策略。

6.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述高效服務提供端的服務策略確定參考服務策略，包括：

針對每個服務集合中第i個低效服務提供端，計算每個服務集合中每個高效服務提供端的服務行為特征分別與所述第i個低效服務提供端的服務行為特征之間的相似度；

確定與所述第i個低效服務提供端的服務行為特征的相似度滿足第三預設條件的高效服務提供端；

將所述相似度滿足所述第三預設條件的高效服務提供端的服務策略，確定為所述參考服務策略。

7.如權利要求1所述的方法，其特征在于，向所述低效服務提供端發送所述參考服務策略，包括：

向所述低效服務提供端發送標注有坐標點的地圖信息；

其中，所述坐標點包括每次開啟服務時的地理位置、每次結束服務時的地理位置、每個服務訂單時的起始位置和終點位置中的一種或多種。