[發明專利]用于分配服務請求的系統和方法

有效

• 申請號: 201811312638.3
• 申請日: 2018-11-06
• 公開（公告）號: CN111144968B
• 公開（公告）日: 2023-06-20
• 發明（設計）人: 李雋欽
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q30/0601;G06Q50/30
• 代理公司: 成都七星天知識產權代理有限公司 51253
• 代理人: 袁春曉

1.一種用于分配服務請求的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收來自服務請求者終端的服務請求，其中，所述服務請求為交通服務請求，包括上車位置和下車位置；

響應于所述接收到的服務請求：

確定第一服務提供者以提供所述交通服務，所述第一服務提供者在第一時刻的位置為第一位置，所述第一位置位于距離所述上車位置第一閾值距離范圍內；

將所述服務請求分配給所述第一服務提供者并生成第一服務訂單；

接收來自所述第一服務提供者終端在第二時刻的導航請求，所述導航請求與所述第一服務訂單相關；

響應于所述導航請求：

基于所述第一服務提供者在第二時刻的第二位置和所述上車位置，生成路線信息；

基于所述路線信息，確定是否將所述服務請求改派給第二服務提供者，其進一步包括：基于所述路線信息，確定所述第一服務提供者在第二時刻的第二位置和所述上車位置之間的第一距離；以及比較所述第一距離和第二閾值距離，所述第二閾值距離不小于所述第一閾值距離；

響應于確定將所述服務請求改派給第二服務提供者：

將所述服務請求改派給所述第二服務提供者并生成第二服務訂單；以及

向所述第二服務提供者終端傳遞信號，所述信號激發所述第二服務提供者終端顯示與所述第二服務訂單相關的信息。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

響應于確定將所述服務請求改派給第二服務提供者，向所述服務請求者終端傳遞信號，所述信號激發所述服務請求者終端顯示指示所述第一服務訂單改派的信息。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

響應于確定將所述服務請求改派給第二服務提供者，向所述第一服務提供者終端傳遞信號，所述信號激發所述第一服務提供者終端顯示指示所述第一服務訂單改派的信息。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法進一步包括：

如果所述第一距離大于所述第二閾值距離，將所述服務請求改派給所述第二服務提供者；以及

如果所述第一距離小于或等于所述第二閾值距離，不將所述服務請求改派給所述第二服務提供者。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，如果所述第一距離大于所述第二閾值距離，所述方法進一步包括：

確定所述第一服務提供者從所述第一時刻到第二時刻移動的第二距離；

確定所述第二距離和從所述第一服務提供者在第一時刻的第三位置到上車位置的距離的比值；

如果所述比值小于或等于閾值，將所述服務請求改派給所述第二服務提供者；以及

如果所述比值大于所述閾值，不將所述服務請求改派給所述第二服務提供者。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，基于所述第一服務提供者在第二時刻的第二位置和所述第二距離確定所述第一服務提供者在第一時刻的第三位置。

7.如權利要求1-6中任一項所述的方法，其特征在于，所述生成第一服務訂單包括：

搜索距離所述上車位置第一閾值距離范圍內的一個或以上的候選服務提供者；

確定從每一候選服務提供者的位置到上車位置的路線；

選擇具有最短路線的候選服務提供者作為所述第一服務提供者；以及

將所述服務請求分配給所述第一服務提供者。

8.如權利要求1以及權利要求4-6中任一項所述的方法，其特征在于，所述生成第二服務訂單包括：

搜索距離所述上車位置第二閾值距離范圍內的一個或以上的候選服務提供者；

確定從每一候選服務提供者的位置到上車位置的路線；

選擇具有最短路線的候選服務提供者作為所述第二服務提供者；以及

將所述服務請求改派給所述第二服務提供者。