[發(fā)明專利]一種基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)及其實現(xiàn)方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811253000.7
• 申請日: 2018-10-25
• 公開（公告）號: CN109492080A
• 公開（公告）日: 2019-03-19
• 發(fā)明（設計）人: 李鵬云
• 申請（專利權(quán)）人: 杭州任你說智能科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36;G16H80/00;G10L15/26
• 代理公司: 成都頂峰專利事務所(普通合伙) 51224
• 代理人: 陳錢

1.一種基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)，其特征在于，包括：

醫(yī)療保健知識圖譜單元，用于存儲具有結(jié)構(gòu)化的醫(yī)療保健知識信息；

機器人語音問答單元，包括機器人語音識別模塊和機器人自動回答模塊，所述機器人語音識別模塊用于接收用戶問詢的醫(yī)療保健語音問題，并自動進行語音識別；所述機器人自動回答模塊用于對識別的語音問題在醫(yī)療保健知識圖譜單元進行相關問題信息的檢索，并向用戶輸出相應問題的答案；

人機協(xié)作單元，用于人工回復在醫(yī)療保健知識圖譜單元無法檢索到的用戶問詢的問題；

用戶知識圖譜單元，用于存儲用戶的初始醫(yī)療保健知識信息和用戶問詢的醫(yī)療保健語音問題，并建立用戶個人身體健康情況知識圖譜。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)，其特征在于，所述醫(yī)療保健知識圖譜單元使用MongoDB數(shù)據(jù)庫存儲醫(yī)療保健知識信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)，其特征在于，所述醫(yī)療保健知識圖譜單元對醫(yī)療保健知識信息按照置信度進行分級存儲。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)，其特征在于，所述人機協(xié)作單元包括消息中轉(zhuǎn)模塊、人工回復端和問答轉(zhuǎn)發(fā)模塊，所述消息中轉(zhuǎn)模塊用于接收在醫(yī)療保健知識圖譜單元無法檢索到的用戶問詢的問題，并轉(zhuǎn)發(fā)至人工回復端；所述人工回復端用于保健醫(yī)生回復消息中轉(zhuǎn)模塊轉(zhuǎn)發(fā)的問題；所述問答轉(zhuǎn)發(fā)模塊用于將保健醫(yī)生回復的問題轉(zhuǎn)發(fā)至醫(yī)療保健知識圖譜單元和用戶知識圖譜單元。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)，其特征在于，所述消息中轉(zhuǎn)模塊包括問題分類模塊，所述問題分類模塊用于對相似的問題進行分類，并將相似的問題轉(zhuǎn)發(fā)至相應的保健醫(yī)生。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)，其特征在于，所述人工回復端具有移動端和PC端。

7.一種基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟1，收集醫(yī)療保健知識，建立結(jié)構(gòu)化的醫(yī)療保健知識圖譜；

步驟2，獲取用戶輸入的語音問題，并自動進行語音識別；

步驟3，根據(jù)識別的語音信息在醫(yī)療保健知識圖譜內(nèi)進行匹配檢索；

步驟4，若在醫(yī)療保健知識圖譜內(nèi)成功檢索到相關問題，則向用戶輸出相應問題的答案；若在醫(yī)療保健知識圖譜內(nèi)未檢索到相關問題，則由人工回復問題；

步驟5，根據(jù)用戶的初始醫(yī)療保健知識信息和用戶問詢的醫(yī)療保健知識信息，建立用戶個人身體健康情況知識圖譜；

步驟6，將人工回復的問題錄入醫(yī)療保健知識圖譜和用戶個人身體健康情況知識圖譜中。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述醫(yī)療保健知識圖譜的建立具體為：利用現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)化知識庫作為基礎知識庫，從開放的鏈接數(shù)據(jù)中提取出實體加入到基礎知識庫，構(gòu)建頂層的本體，完成知識圖譜構(gòu)建。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的基于語音問答機器人的醫(yī)療保健系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述實體為置信度較高的實體。