[發明專利]客戶信用的管理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201810993833.0
• 申請日: 2018-08-27
• 公開（公告）號: CN109697618A
• 公開（公告）日: 2019-04-30
• 發明（設計）人: 黃瓊玉;黃小梅
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發明公開了一種客戶信用的管理方法，該客戶信用的管理方法包括：獲取客戶當前的信用等級、客戶在第一預設時間內的回款流水以及客戶在第一預設時間內應回款金額；根據回款流水以及應回款金額計算出客戶的回款比例；判斷回款比例是否處于客戶當前的信用等級對應的回款區間內，并獲得判斷結果；根據判斷結果調整客戶的信用等級。本發明還公開一種客戶信用的管理裝置、終端以及計算機可讀存儲介質。本發明提供的客戶信用的管理方法只需要對客戶的回款比例進行統計就能夠對客戶的信用等級進行動態調整，便于公司對客戶的信用情況進行評估，為公司以后選擇客戶提供關鍵性的篩選指標，減少壞賬風險。

技術領域

本發明涉及企業信用評估管理技術領域，尤其涉及一種客戶信用的管理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質。

背景技術

在市場經濟下，為了規避因賒銷產生的風險，增加賒銷的成功率，需要對與公司合作的企業進行信用等級的評估。現有的對企業信用進行評估的方法需要用到多方面的資料，且需要進行一系列的復雜計算，對合作企業的信用等級的評估較為困難。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種客戶信用的管理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質及計算機可讀存儲介質，旨在解決現有的對企業信用等級評價的方法較復雜的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種客戶信用的管理方法，所述客戶信用的管理方法包括：

獲取客戶當前的信用等級、客戶在第一預設時間內的回款流水以及客戶在第一預設時間內應回款金額；

根據所述回款流水以及所述應回款金額計算出客戶的回款比例；

判斷所述回款比例是否處于所述客戶當前的信用等級對應的回款區間內，并獲得判斷結果；

根據所述判斷結果調整所述客戶的信用等級。

優選地，所述根據所述判斷結果調整所述客戶的信用等級的步驟包括：

若所述回款比例大于所述回款區間的最大值，調高所述客戶當前的信用等級；

若所述回款比例處于所述回款區間內，維持所述客戶的信用等級；

若所述回款比例小于所述回款區間的最小值，發出催收提示信息，根據反饋的催收結果調整所述客戶的信用等級。

優選地，所述根據反饋的催收結果調整所述客戶的信用等級的步驟包括：

若在預設延期時間內收到回款，根據預設延期時間內收到的回款、所述回款流水以及所述應回款金額計算出客戶的回款比例，根據所述回款比例來調整所述客戶的信用等級；

若在預設延期時間外收到回款或未收到回款，降低所述客戶的信用等級。

優選地，若在預設延期時間外收到回款或未收到回款，降低所述客戶的信用等級的步驟之后包括：

統計在第二預設時間內客戶的信用等級降至最低和客戶的信用等級連續降低次數達到預設次數的客戶數量；

判斷所述客戶數量與第二預設時間內總的客戶數量的比值是否大于預設的標準流失值；

若所述比值大于所述標準流失值，生成警示信息以提醒業務人員對客戶進行維護。

優選地，所述若所述回款比例小于所述回款區間的最小值，發出催收提示信息的步驟包括：

若所述回款比例小于所述回款區間的最小值，根據所述回款比例確定客戶的風險等級，所述風險等級包括低風險、中風險和高風險；

根據客戶的風險等級發出對應的催收提示信息。

優選地，所述獲取客戶當前的信用等級、客戶在第一預設時間內的回款流水以及客戶在第一預設時間內應回款金額的步驟之前包括：