[發明專利]儲物柜控制方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201810947490.4
• 申請日: 2018-08-20
• 公開（公告）號: CN109036438B
• 公開（公告）日: 2023-07-28
• 發明（設計）人: 潘燕飛
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G10L17/14
• 分類號: G10L17/14;G10L17/22;G10L15/22;G07C9/37
• 代理公司: 華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王寧

1.一種儲物柜控制方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取語音檢測器檢測到的語音信息；

通過語音識別模型從所述語音信息中提取目標語音內容，并通過聲紋識別模型從所述語音信息中提取目標聲紋特征；

查詢與所述目標語音內容相匹配的預設語音內容，以及與所述目標聲紋特征相匹配的預設聲紋特征；其中，預設語音信息包括所述預設語音內容和所述預設聲紋特征，所述預設語音信息是存件過程中所獲取的與存件用戶對應的語音信息；

當查詢到所述預設語音內容和所述預設聲紋特征時，查詢與所述預設聲紋特征相對應的儲物柜標識；

接收所述儲物柜標識對應的物品檢測裝置檢測并發送的物品信息；根據所述物品信息從預存儲的問題集合中選擇提問數據；根據所述提問數據生成相應的提問語音信息，并將所述提問語音信息發送至所述語音檢測器；獲取所述語音檢測器所檢測到的與所述提問語音信息對應的答題語音信息；通過所述語音識別模型從所述答題語音信息中提取相應的答題數據；根據所述物品信息確定與所述提問數據對應的正確答案；當所述答題數據與所述正確答案相匹配時，對應生成開門控制指令；

向所述儲物柜標識對應的電磁鎖發送開門控制指令；所述開門控制指令用于指示所述電磁鎖開啟所述儲物柜標識對應的儲物柜。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取語音檢測器檢測到的語音信息之前，所述方法還包括：

獲取取件指令；

根據所述取件指令生成取件碼并通過顯示器進行顯示；所述取件碼用作與目標語音內容相匹配的預設語音內容；

所述獲取語音檢測器檢測到的語音信息，包括：

獲取語音檢測器根據所述取件指令所檢測到的語音信息；所述語音信息攜帶有所述取件碼。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述查詢與所述目標語音內容相匹配的預設語音內容，以及與所述目標聲紋特征相匹配的預設聲紋特征，包括：

對于預存儲的每個候選語音內容，分別計算所述候選語音內容與所述目標語音內容之間的第一匹配率；

將第一匹配率符合第一預設匹配條件的候選語音內容，確定為與所述目標語音內容相匹配的預設語音內容；

對于預存儲的每個候選聲紋特征，分別計算所述候選聲紋特征與所述目標聲紋特征之間的第二匹配率；

將第二匹配率符合第二預設匹配條件的候選聲紋特征，確定為與所述目標聲紋特征相匹配的預設聲紋特征。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當所述電磁鎖根據所述開門控制指令開啟所述儲物柜標識對應的儲物柜時，刪除所述儲物柜標識與所述預設聲紋特征之間的對應關系。

5.根據權利要求1至4任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取語音檢測器根據存件指令所檢測到的存件語音信息；

通過聲紋識別模型從所述存件語音信息中提取相應的存件聲紋特征；

從候選儲物柜標識中選擇儲物柜標識，建立所述存件聲紋特征與所述儲物柜標識之間的對應關系；

將所述存件聲紋特征和所述儲物柜標識，以及建立的所述對應關系對應存儲；所述存件聲紋特用作預存儲的預設聲紋特征。