[發明專利]呼叫等待方法和系統

在審

• 申請號: 201810795133.0
• 申請日: 2018-07-19
• 公開（公告）號: CN108966161A
• 公開（公告）日: 2018-12-07
• 發明（設計）人: 王蓓蓓;趙友軍;李顯洲
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04W4/16
• 分類號: H04W4/16
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司 11112
• 代理人: 柴亮;張天舒

本發明提供一種呼叫等待方法和系統，屬于呼叫等待技術領域，其可至少部分解決現有的呼叫等待業務會對通話造成影響且造成網絡資源浪費的問題。本發明的呼叫等待方法包括：獲取對處于通話中的用戶的呼叫請求；獲取主叫用戶和被叫用戶的標示；根據主叫用戶和被叫用戶的標示獲取主叫用戶和被叫用戶的信息；根據主叫用戶和被叫用戶的信息確定主叫用戶為可呼叫等待用戶或不可呼叫等待用戶；對可呼叫等待用戶，執行呼叫等待操作，對不可呼叫等待用戶，終止呼叫請求。

技術領域

本發明屬于呼叫等待技術領域，具體涉及一種呼叫等待方法和系統。

背景技術

隨著移動終端產業的發展和人們生活水平的提高，通過移動終端進行的語音通信(通話)業務越來越多。但語音通信業務具有排他性，即雙方一旦建立語音通信線路，則其他人將無法與正在語音通信的雙方再建立語音通信線路。為避免正在語音通信的用戶漏接重要來電，運營商推出了呼叫等待(CW，Call Waitin)服務，其可用于在通話中提醒用戶有新的來電，例如，當已簽約呼叫等待業務的用戶B正與用戶A通話時，若用戶C試圖與用戶B建立通話，則用戶B可接到通知，表示另有用戶等待與其通話，并可選擇接受、拒絕、忽略等操作。

呼叫等待業務雖然可保證用戶不漏接重要來電，但也會增加用戶的操作并影響正在進行的通話，因為用戶要查看新來電的信息，并決定是否中斷或切換正在進行的通話來接聽新來電。尤其是，人們一般不會接聽陌生人、騷擾者等的來電，但在呼叫等待過程中，這些來電都會產生提示并影響正在進行的通話，而人們必須經過查看后才能知道電話是騷擾者來的并做出拒絕接聽的操作。

另外，對運營商而言，用戶不接聽的呼叫等待來電也要占用一定的網絡資源，是一種浪費。

發明內容

本發明至少部分解決現有的呼叫等待業務會對通話造成影響且造成網絡資源浪費的問題，提供一種可降低對通話的影響和減少資源浪費的個性化的呼叫等待方法和系統。

解決本發明技術問題所采用的技術方案是一種呼叫等待方法，其包括：

獲取對處于通話中的用戶的呼叫請求；

獲取主叫用戶和被叫用戶的標示；

根據主叫用戶和被叫用戶的標示獲取主叫用戶和被叫用戶的信息；

根據主叫用戶和被叫用戶的信息確定主叫用戶為可呼叫等待用戶或不可呼叫等待用戶；

對可呼叫等待用戶，執行呼叫等待操作，對不可呼叫等待用戶，終止呼叫請求。

優選的是，所述主叫用戶和被叫用戶的標示為主叫用戶和被叫用戶的電話號碼。

優選的是，所述主叫用戶和被叫用戶的信息包括：

主叫用戶的通信記錄和被叫用戶的通信記錄。

進一步優選的是，所述主叫用戶的通信記錄和被叫用戶的通信記錄為預定時間內的主叫用戶的通信記錄和被叫用戶的通信記錄。

進一步優選的是，所述主叫用戶和被叫用戶的信息還包括以下內容中的至少一種：

主叫用戶的其它賬戶的通信記錄、被叫用戶的其它賬戶的通信記錄、主叫用戶是否為非法用戶的標記信息。

優選的是，所述根據主叫用戶和被叫用戶的信息確定主叫用戶為可呼叫等待用戶或不可呼叫等待用戶包括：

根據主叫用戶與被叫用戶間的歷史通信記錄，計算二者的親密度，以親密度大于或等于閾值的主叫用戶為可呼叫等待用戶，以親密度小于閾值的主叫用戶為不可呼叫等待用戶。

進一步優選的是，若所述主叫用戶和被叫用戶間沒有歷史通信記錄，則獲取主叫用戶在預定時間內嘗試呼叫被叫用戶的次數，以所述次數大于或等于閾值的主叫用戶為可呼叫等待用戶，以次數小于閾值的主叫用戶為不可呼叫等待用戶。