[發(fā)明專利]遠(yuǎn)程通信控制系統(tǒng)和會(huì)話管理系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810549132.8
• 申請(qǐng)日: 2018-05-31
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109218382B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-06-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 中島孝記;中村剛;福島經(jīng)介
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 京瓷辦公信息系統(tǒng)株式會(huì)社
• 主分類號(hào): H04L29/08
• 分類號(hào): H04L29/08
• 代理公司: 北京東方億思知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11258
• 代理人: 張永玉

本發(fā)明提供遠(yuǎn)程通信控制系統(tǒng)和會(huì)話管理系統(tǒng)。遠(yuǎn)程通信控制系統(tǒng)包括會(huì)話中繼系統(tǒng)和會(huì)話關(guān)聯(lián)信息收集部。會(huì)話中繼系統(tǒng)將在與圖像形成裝置之間建立的連接和在與電子設(shè)備之間建立的連接關(guān)聯(lián)，由此中繼圖像形成裝置和電子設(shè)備之間的會(huì)話，電子設(shè)備存在于圖像形成裝置所屬的網(wǎng)絡(luò)的外部。會(huì)話關(guān)聯(lián)信息收集部至少?gòu)膱D像形成裝置和會(huì)話中繼系統(tǒng)收集與會(huì)話相關(guān)聯(lián)的會(huì)話關(guān)聯(lián)信息。根據(jù)本發(fā)明的遠(yuǎn)程通信控制系統(tǒng)和會(huì)話管理系統(tǒng)，能夠提高從電子設(shè)備控制圖像形成裝置時(shí)的安全性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及遠(yuǎn)程通信控制系統(tǒng)和會(huì)話管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

已知有在圖像形成裝置與圖像形成裝置所屬的局域網(wǎng)(LAN)的內(nèi)部存在的電子設(shè)備之間執(zhí)行通信的系統(tǒng)。該系統(tǒng)使圖像形成裝置顯示由電子設(shè)備生成的用戶界面(UI)畫面，使圖像形成裝置執(zhí)行基于存儲(chǔ)在電子設(shè)備的印刷數(shù)據(jù)的印刷。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明涉及的遠(yuǎn)程通信控制系統(tǒng)包括會(huì)話中繼系統(tǒng)以及會(huì)話關(guān)聯(lián)信息收集部。所述會(huì)話中繼系統(tǒng)將在與圖像形成裝置之間建立的連接和在與電子設(shè)備之間建立的連接關(guān)聯(lián)，中繼所述圖像形成裝置和所述電子設(shè)備之間的會(huì)話，所述電子設(shè)備存在于所述圖像形成裝置所屬的網(wǎng)絡(luò)的外部。所述會(huì)話關(guān)聯(lián)信息收集部至少?gòu)乃鰣D像形成裝置和所述會(huì)話中繼系統(tǒng)收集與所述會(huì)話相關(guān)聯(lián)的會(huì)話關(guān)聯(lián)信息。

附圖說(shuō)明

圖1示出本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的框圖。

圖2示出在為MFP的情況下的一個(gè)實(shí)施方式涉及的圖像形成裝置的框圖。

圖3示出一個(gè)實(shí)施方式涉及的連接終端的框圖。

圖4示出由1臺(tái)服務(wù)器計(jì)算機(jī)構(gòu)成的情況下的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)的框圖。

圖5示出由一個(gè)實(shí)施方式涉及的會(huì)話中繼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能。

圖6示出連接終端的利用者登錄到遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)的情況下的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的動(dòng)作。

圖7示出經(jīng)由遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)執(zhí)行遠(yuǎn)程維護(hù)的情況下的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的動(dòng)作。

圖8示出開(kāi)始遠(yuǎn)程會(huì)話的情況下的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的動(dòng)作。

圖9示出圖8所示的設(shè)備側(cè)會(huì)話建立的序列圖。

圖10示出圖8所示的連接終端側(cè)會(huì)話建立的序列圖。

圖11示出在圖8所示的動(dòng)作中所顯示的遠(yuǎn)程會(huì)話認(rèn)可用畫面的一個(gè)例子。

圖12示出圖像形成裝置根據(jù)經(jīng)由來(lái)自連接終端的遠(yuǎn)程會(huì)話的請(qǐng)求而動(dòng)作時(shí)的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的動(dòng)作。

圖13A示出在圖12所示的動(dòng)作中服務(wù)器應(yīng)用處理的HTTP數(shù)據(jù)。

圖13B示出用于在因特網(wǎng)上中繼圖13A所示的HTTP數(shù)據(jù)的HTTP數(shù)據(jù)。

圖14示出結(jié)束遠(yuǎn)程會(huì)話時(shí)的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的動(dòng)作。

圖15示出圖14所示的設(shè)備側(cè)會(huì)話結(jié)束的序列圖。

圖16示出通知會(huì)話關(guān)聯(lián)信息時(shí)的一個(gè)實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的動(dòng)作。

具體實(shí)施方式

以下，使用附圖來(lái)說(shuō)明本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方式。

首先，對(duì)本實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)的構(gòu)成進(jìn)行說(shuō)明。

圖1示出本實(shí)施方式涉及的遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)10的框圖。