[發(fā)明專利]應(yīng)用異常處理方法、存儲(chǔ)介質(zhì)及計(jì)算機(jī)設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810448842.1
• 申請(qǐng)日: 2018-05-11
• 公開（公告）號(hào): CN108647106B
• 公開（公告）日: 2023-06-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張蓓;魏學(xué)峰;嚴(yán)明;黃斌;袁明凱;閻超
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳市騰訊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/07
• 分類號(hào): G06F11/07
• 代理公司: 華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 44224
• 代理人: 何平;鄧云鵬

一種應(yīng)用異常處理方法，包括步驟：獲取發(fā)生第一應(yīng)用異常時(shí)上傳的第一應(yīng)用異常信息，所述第一應(yīng)用異常信息包括：發(fā)生所述第一應(yīng)用異常時(shí)捕獲的第一異常堆棧信息；解析所述第一異常堆棧信息，確定發(fā)生第一應(yīng)用異常的第一應(yīng)用模塊的第一模塊類型特征；根據(jù)所述第一模塊類型特征，確定所述第一應(yīng)用異常的第一異常類型。上述應(yīng)用異常處理方法，通過(guò)解析應(yīng)用異常發(fā)生時(shí)上傳的堆棧信息，確定該應(yīng)用異常發(fā)生的模塊，并按照應(yīng)用異常發(fā)生的模塊對(duì)應(yīng)用異常進(jìn)行分類，通過(guò)這種分類方法對(duì)堆棧信息進(jìn)行分類，可以解決應(yīng)用異常的定位問(wèn)題，從而可以有效減少解決應(yīng)用異常所花費(fèi)的時(shí)間。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種應(yīng)用異常處理方法、計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)、計(jì)算機(jī)設(shè)備。

背景技術(shù)

移動(dòng)端應(yīng)用軟件的異常將影響整個(gè)軟件的使用體驗(yàn)，為快速定位解決這些應(yīng)用異常問(wèn)題，一般都會(huì)捕獲應(yīng)用異常堆棧信息，通過(guò)應(yīng)用異常堆棧信息，可以定位到一些異常的調(diào)用函數(shù)。

現(xiàn)有技術(shù)中在異常發(fā)生時(shí)，捕獲程序異常發(fā)生時(shí)的內(nèi)存堆棧、機(jī)型、系統(tǒng)等相關(guān)信息，上傳到服務(wù)器，通過(guò)服務(wù)器識(shí)別同一個(gè)項(xiàng)目上報(bào)的相同問(wèn)題，以便對(duì)異常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析、計(jì)算應(yīng)用異常率、主要應(yīng)用異常問(wèn)題等，以促進(jìn)新項(xiàng)目程序定位異常問(wèn)題，達(dá)到優(yōu)化程序的目的；但是使用這樣的方法仍有部分組件的應(yīng)用異常難以定位。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中部分組件的應(yīng)用異常難以定位的問(wèn)題，提供一種應(yīng)用異常處理方法、存儲(chǔ)介質(zhì)及計(jì)算機(jī)設(shè)備。

一種應(yīng)用異常處理方法，包括：

獲取發(fā)生第一應(yīng)用異常時(shí)上傳的第一應(yīng)用異常信息，所述第一應(yīng)用異常信息包括：發(fā)生所述第一應(yīng)用異常時(shí)捕獲的第一異常堆棧信息；

解析所述第一異常堆棧信息，確定發(fā)生第一應(yīng)用異常的第一應(yīng)用模塊的第一模塊類型特征；

根據(jù)所述第一模塊類型特征，確定所述第一應(yīng)用異常的第一異常類型。

一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)，使得所述處理器執(zhí)行所述應(yīng)用異常處理方法的步驟。

一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括存儲(chǔ)器和處理器，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)，使得所述處理器執(zhí)行所述應(yīng)用異常處理方法的步驟。

上述應(yīng)用異常處理方法、存儲(chǔ)介質(zhì)及計(jì)算機(jī)設(shè)備，通過(guò)獲取發(fā)生第一應(yīng)用異常時(shí)上傳第一異常堆棧信息，對(duì)第一異常堆棧信息解析后確定發(fā)生第一應(yīng)用異常的第一應(yīng)用模塊的第一模塊類型特征，根據(jù)第一模塊類型特征將第一應(yīng)用異常確定第一異常類型。其通過(guò)解析應(yīng)用異常發(fā)生時(shí)上傳的堆棧信息，獲得該應(yīng)用異常發(fā)生的模塊，并按照應(yīng)用異常發(fā)生的模塊的模塊類型特征，確定應(yīng)用異常的異常類型，由于模塊的多樣性，從而增加了應(yīng)用異常分類的維度，據(jù)此對(duì)應(yīng)用異常進(jìn)行分類，可以解決應(yīng)用異常的定位問(wèn)題，從而有效減少解決應(yīng)用異常所花費(fèi)的時(shí)間。

附圖說(shuō)明

圖1為一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)用異常處理方法的應(yīng)用環(huán)境圖；

圖2為一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)用異常處理方法的流程示意圖；

圖3為一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)用異常處理方法的流程示意圖；

圖4為一個(gè)實(shí)施例中建立共性異常案例庫(kù)的流程示意圖；

圖5為一個(gè)實(shí)施例中建立共性異常案例庫(kù)的流程示意圖；

圖6為一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)用異常處理方法的流程示意圖；

圖7為一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)用異常處理方法的流程示意圖；

圖8為一個(gè)具體實(shí)施例中建立共性異常案例庫(kù)的流程示意圖；

圖9為一個(gè)具體實(shí)施例中為應(yīng)用異常推薦解決方案的流程示意圖；

圖10為一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)用異常堆棧信息示意圖；