[發明專利]一種政策咨詢管理系統

在審

• 申請號: 201810282852.2
• 申請日: 2018-04-02
• 公開（公告）號: CN108711128A
• 公開（公告）日: 2018-10-26
• 發明（設計）人: 劉子樺;陳偉峰
• 申請（專利權）人: 廣州市菲瑪爾咨詢服務有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26;G06F17/30
• 代理公司: 廣州專理知識產權代理事務所(普通合伙) 44493
• 代理人: 譚昉

本發明涉及一種政策咨詢管理系統，其包括客戶端、客戶信息管理模塊、評價模塊、展示模塊、政策錄入模塊、查找模塊、通知模塊、在線咨詢模塊；所述客戶端為用戶接受政策信息的設備，所述客戶端設有反饋模塊，所述反饋模塊用于檢測客戶是否有觀看政策信息；所述客戶信息管理模塊用于錄入客戶信息并進行管理與維護；所述評價模塊用于采集客戶的評價；所述展示模塊用于展示政策通知；所述政策錄入模塊用于錄入政策信息；所述查找模塊用于查找政策公告；所述通知模塊用于將政策信息發送至客戶端；所述在線咨詢模塊用于客戶與工作人員溝通。本發明提供的系統能及時將政策信息發送到客戶，了解客戶是否有觀看政策信息，及時提醒客戶關注該政策消息。

技術領域

本發明涉及喜訊管理領域，特別是涉及一種政策咨詢管理系統。

背景技術

政策作為國家政權機關、政黨組織和其他社會政治集團為了實現自己所代表的階級、階層的利益與意志，以權威形式標準化地規定在一定的歷史時期內，應該達到的奮斗目標、遵循的行動原則、完成的明確任務、實行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。政策內容很大程度上都影響著大家的日常生活，隨著互聯網的不斷發展，通過網絡發布政策已經成為相關部門的一種發布手段，但由于很多人并沒有養成定時瀏覽發布政策的官網的習慣，很容易錯過政策內的重要信息，沒法提前做出準備。

因此，有必要設計一種新的政策咨詢管理系統解決上述問題。

發明內容

本發明的目的在于提供一種政策咨詢管理系統，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述目的，本發明采用如下技術方案：一種政策咨詢管理系統，其包括客戶端、客戶信息管理模塊、評價模塊、展示模塊、政策錄入模塊、查找模塊、通知模塊、在線咨詢模塊；所述客戶端為用戶接受政策信息的設備，所述客戶端設有反饋模塊，所述反饋模塊用于檢測客戶是否有觀看政策信息；所述客戶信息管理模塊用于錄入客戶信息并進行管理與維護；所述評價模塊用于采集客戶對客服人員的評價；所述展示模塊用于展示政策通知；所述政策錄入模塊用于錄入已公布的政策信息；所述查找模塊用于查找已公布的政策公告；所述通知模塊用于將政策信息發送至客戶端；所述在線咨詢模塊用于客戶與工作人員在線溝通。

進一步地，所述通知模塊包括輸入模塊和檢索模塊，當工作人員通過所述輸入模塊輸入政策信息的關鍵詞，所述檢索模塊根據關鍵詞檢索對應的企業并發送政策信息。

進一步地，所述在線咨詢模塊包括計時單元、計費單元，所述計時單元用于記錄在線咨詢服務的時長，所述計費單元根據在線咨詢服務的時長進行計費。

進一步地，所述客戶端為平板電腦、筆記本電腦、臺式電腦或智能手機中的一種。

進一步地，所述政策錄入模塊包括存儲模塊和自動更新模塊，所述存儲模塊用于存儲政策信息，所述自動更新模塊用于下載政策信息。

進一步地，所述自動更新模塊包括尋址模塊、對比模塊、復制模塊，所述尋址模塊用于連接發布政策信息的網站地址，所述對比模塊用于對發布政策信息的版塊進行對比，所述復制模板用于對發布的政策信息進行下載。

本發明提供的系統能及時將政策信息發送到客戶，并了解客戶是否有觀看政策信息，再決定是否提醒客戶關注該政策消息，避免客戶錯過政策消息。

具體實施方式