[發明專利]社區老人餐互助平臺

在審

• 申請號: 201810269544.6
• 申請日: 2018-03-29
• 公開（公告）號: CN108230216A
• 公開（公告）日: 2018-06-29
• 發明（設計）人: 潘曉明;余水
• 申請（專利權）人: 重慶柚瓣家科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26;G06Q50/12;G06Q30/06
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 隋金艷;劉嘉

本發明涉及一種服務平臺，具體為一種社區老人餐互助平臺，社區老人餐互助平臺，包括服務器，工作人員終端與客戶終端均與服務器網絡連接；服務器包括訂單收集模塊、判斷模塊、推送模塊，訂單收集模塊收集客戶終端發送的訂單，判斷模塊從訂單收集模塊中調取訂單的集合并根據訂單地址與預設的訂單組合的方法生成組合訂單；推送模塊調取組合訂單推送給工作人員終端；訂單的信息包括：訂單地址以及完成時間范圍。本發明為了解決現有老人幫扶系統任務分配不合理導致工作人員提供幫助的效率較低的問題，提供一種互助平臺提升工作人員的工作效率。

技術領域

本發明涉及一種服務平臺，具體為一種社區老人餐互助平臺。

背景技術

隨著人口老齡化的增長，獨居老人成為越來越大的一個群體，子女長期或短期不在身邊，因此造成很多獨居老人單獨生活困難。

現有商家在社區內為老人提供老人餐服務，但這些老人餐是統一制作，很難保證口感，同時每位老人的飲食偏好、身體狀況不同，吃老人餐很難保證每位老人都能攝入足夠的營養。

現在考慮設置社區短時工為老人提供上門烹飪的服務，充分保證老人的飲食健康。因為會收到較多的需求訂單，如果采用來一個訂單就分配給一個工作人員去立刻完成的分配方式就會存在如下問題：工作人員接收到的需求是無序而緊急，工作人員會有大量時間消耗在路途中。例如有兩位距離較近的獨居老人發出訂單，第一位老人會通過系統發送一個需求，此時一個距離較近的工作人員因為手中有急事而沒有關注終端，系統并不會考慮到距離的問題，而向所有的工作人員發出了通知，有空閑的工作人員需要從遠處趕來為該老人做飯。稍后第二位老人又發出了需要有人做飯的需求，系統又向所有工作人員發出請求，第三位距離更遠的工作人員收到了該信息并表示愿意上門服務。但其實剛才距離較近的工作人員已經快完成手上的事情，他可以稍后從較近的距離分別前往兩位老人家中為老人做飯。兩位較遠的工作人員到達兩位老人家并為他們做飯的有效時間很短，較長的時間消耗在路途中，距離較近的工作人員甚至能更早的到達老人家中，但由于系統分配的問題，導致工作人員消耗了大量的時間在路途上，僅有少量的時間為老人提供幫助。

發明內容

本發明為了解決現有老人幫扶系統任務分配不合理導致工作人員提供幫助的效率較低的問題，提供一種互助平臺提升工作人員的工作效率。

本發明提供基礎方案是：社區老人餐互助平臺，包括服務器，工作人員終端與客戶終端均與服務器網絡連接；服務器包括訂單收集模塊、判斷模塊、推送模塊；

訂單收集模塊收集客戶終端發送的訂單，判斷模塊從訂單收集模塊中調取訂單的集合并根據訂單地址與預設的訂單組合方法生成組合訂單，判斷模塊遍歷當前訂單的集合中的完成時間范圍，將同一完成時間范圍的訂單分為一組，在同一完成時間范圍的一組內遍歷訂單的訂單地址，訂單地址位于同一樓棟且同一層的訂單進行第一優先級合并，訂單地址位于同一樓棟但不同層之間的訂單進行第二優先級合并，訂單地址同一個小區但不同樓棟之間的訂單進行第三優先級合并，訂單地址單獨一個小區的進行第四優先級合并，在進行第一優先級與第二優先級的合并時，組合訂單中訂單的數量至多只有三張，進行第三優先級合并時，組合訂單中的訂單數至多只有兩張，進行第四優先級合并時組合訂單中的訂單數只有一張；推送模塊調取組合訂單推送給工作人員終端；所述訂單的信息包括：訂單地址以及完成時間范圍。

與現有技術相比，本方案的優點在于：

本方案中將訂單生成組合訂單，并按特定的方法使距離較近的2-3張訂單并在一起交予一個工作人員，使工作人員可以提前知曉自己的工作量與工作地點，進而可以合理規劃個人的時間，提前為工作做好充足的準備。在同一組合訂單的不同訂單間移動距離較小，減小工作人員趕路的距離和消耗的時間，進而可以充分的將時間用在為老人提供服務上，提高了工作人員的工作效率。