[發明專利]用于服務資源調配的方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 201810265715.8
• 申請日: 2018-03-28
• 公開（公告）號: CN108494861A
• 公開（公告）日: 2018-09-04
• 發明（設計）人: 劉廣權;顧昊;程志儒
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 北京博思佳知識產權代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥

1.一種用于服務資源調配的方法，其特征在于，所述方法包括：

確定目標信息，所述目標信息包括預先劃分的多個單元區域中每個盈余單元對應的服務資源盈余量及每個缺口單元對應的服務資源缺口量；

基于所述目標信息確定服務資源的目標調配策略，所述目標調配策略用于指示將盈余單元的部分服務資源調配至缺口單元。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目標信息確定服務資源的目標調配策略，包括：

基于所述目標信息確定服務資源的初始的調配策略；

以所述初始的調配策略為首次調整的對象，迭代調整調配策略，使每次調整后調配策略對應的目標參數小于調整前調配策略對應的目標參數；

當滿足停止迭代的條件時，停止迭代并輸出經過迭代調整后的調配策略作為所述目標調配策略。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述調配策略包括以下策略元素：目標盈余單元、目標缺口單元、目標盈余單元與目標缺口單元的關聯關系、目標盈余單元向關聯的目標缺口單元調出的服務資源的數量。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述調整調配策略，包括：

確定待調整的調配策略對應的策略元素；

調整任意一個或多個策略元素。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述目標信息確定服務資源的初始的調配策略，包括：

確定預設的約束條件；

按照所述約束條件基于所述目標信息確定服務資源的初始的調配策略。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述約束條件包括以下一項或多項：

每個目標盈余單元調出服務資源的總數量小于或等于該目標盈余單元對應的服務資源盈余量；

每個目標缺口單元調入服務資源的總數量小于或等于該目標盈余單元對應的服務資源缺口量；

每個目標盈余單元與關聯的任一目標缺口單元的距離小于預設距離。

7.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述目標參數與總調配距離正相關和/或與總失衡數量正相關；其中，所述總調配距離為執行所述目標參數對應的調配策略所產生的服務資源的總調配距離，所述總失衡數量為執行所述目標參數對應的調配策略后服務資源的總失衡數量。

8.根據權利要求1-7中任一所述的方法，其特征在于，所述確定目標信息，包括：

獲取每個所述單元區域對應的第一數量及第二數量，所述第一數量為服務資源的參考數量，所述第二數量為業務訂單的參考數量；

基于每個所述單元區域對應的第一數量及第二數量確定所述目標信息。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述基于每個所述單元區域對應的第一數量及第二數量確定所述目標信息，包括：

遍歷每個所述單元區域，針對任一單元區域，執行如下操作：若該單元區域的第二數量與第一系數之積大于第一數量，則確定該單元區域為缺口單元，并將該單元區域的第二數量與第一系數之積減第一數量所得差值確定為對應的服務資源缺口量；

若該單元區域的第二數量與第二系數之積小于第一數量，則確定該單元區域為盈余單元，并將該單元區域的第一數量減第二數量與第二系數之積所得差值確定為對應的服務資源盈余量，其中，第一系數小于或等于第二系數。

10.根據權利要求3-7中任一所述的方法，其特征在于，在所述基于所述目標信息確定服務資源的目標調配策略的步驟之后，還包括：

基于所述目標調配策略發送用于引導服務資源調配的引導信息。