[發明專利]一種基于健康險的線上核保方法、裝置、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201810246979.9
• 申請日: 2018-03-23
• 公開（公告）號: CN108460692A
• 公開（公告）日: 2018-08-28
• 發明（設計）人: 何雪冬;李慧珍;歐陽凱
• 申請（專利權）人: 深圳市慧擇保險經紀有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發明實施例公開了一種基于健康險的線上核保方法、裝置、設備和存儲介質。其中，該方法包括：獲取用戶針對健康險的購買需求輸入的核保數據；基于所述核保數據，生成當前核保所需的疾病列表；依據所述疾病列表和針對疾病名稱預先配置的問題清單，獲取所述用戶選擇的疾病名稱及對對應問題清單的回答，并根據預先配置的相關答案規則，生成所述用戶的分級健康告知；基于所述用戶的分級健康告知，對所述核保數據進行分析，確定當前的核保結果并輸出。本發明實施例的技術方案，簡化了核保流程，減少了非標準體用戶的核保等待周期，使用戶快速獲知核保結論，降低了非標準體用戶的流失率，提高了用戶體驗。

技術領域

本發明實施例涉及數據處理領域，尤其涉及一種基于健康險的線上核保方法、裝置、設備和存儲介質。

背景技術

隨著互聯網技術的飛速發展，保險的銷售、售后、理賠等常規業務都可以比較方便地在線操作，甚至是復雜的長期險品種，如：重疾、人壽等都可以讓用戶通過個人計算機(Personal Computer，PC)或移動終端等來完成投保、核賠等流程。但長期以來，健康狀況有問題而無法通過標準健康告知的非標準體用戶的在線投保，一直都被互聯網保險拒之門外。

目前，市場上眾多保險公司、線上平臺對于非標準體用戶核保的通常做法是：如果用戶無法通過線上標準健康告知，需要郵寄紙質體檢材料或郵件發送圖像版體檢材料等方式，提交到保險公司人工審核，保險公司基于獲取到的資料，或二次電話溝通等方式與用戶溝通確認身體狀況，給出承保或拒保結論，這個周期通常需要花費3至15個工作日。

現有的基于健康險的核保方式中，郵寄或郵件發送體檢材料的方式比較復雜繁瑣，用戶體驗感較差，而且等待周期較長，無法快速獲知核保結論，使得大量非標準體用戶不愿意核保，造成較高的用戶流失率。

發明內容

本發明實施例提供了一種基于健康險的線上核保方法、裝置、設備和存儲介質，以解決現有技術中非標準體用戶對于健康險不能在線上平臺核保的技術問題，可以快速獲知核保結論，提高用戶體驗。

第一方面，本發明實施例提供了一種基于健康險的線上核保方法，該方法包括：

獲取用戶針對健康險的購買需求輸入的核保數據；

基于所述核保數據，生成當前核保所需的疾病列表；

依據所述疾病列表和針對疾病名稱預先配置的問題清單，獲取所述用戶選擇的疾病名稱及對對應問題清單的回答，并根據預先配置的相關答案規則，生成所述用戶的分級健康告知；

基于所述用戶的分級健康告知，對所述核保數據進行分析，確定當前的核保結果并輸出。

第二方面，本發明實施例提供了一種基于健康險的線上核保裝置，該裝置包括：

核保數據獲取模塊，用于獲取用戶針對健康險的購買需求輸入的核保數據；

疾病列表生成模塊，用于基于所述核保數據，生成當前核保所需的疾病列表；

健康告知分析模塊，用于依據所述疾病列表和針對疾病名稱預先配置的問題清單，獲取所述用戶選擇的疾病名稱及對對應問題清單的回答，并根據預先配置的相關答案規則，生成所述用戶的分級健康告知；

核保結果輸出模塊，用于基于所述用戶的分級健康告知，對所述核保數據進行分析，確定當前的核保結果并輸出。

第三方面，本發明實施例提供了一種設備，該設備包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序；

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行，使得所述一個或多個處理器實現本發明任意實施例所述的基于健康險的線上核保方法。