[發明專利]一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法

有效

• 申請號: 201810168077.8
• 申請日: 2018-02-28
• 公開（公告）號: CN108416518B
• 公開（公告）日: 2021-07-20
• 發明（設計）人: 程雅夢;李瑋;何維民;李悅;陳欣;孫瑜;陳夢蕾
• 申請（專利權）人: 國網江蘇省電力有限公司電力科學研究院;國家電網公司;江蘇省電力試驗研究院有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/06
• 代理公司: 南京縱橫知識產權代理有限公司 32224
• 代理人: 董建林

本發明公開了一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法，對供電區域內的所有自然村、供電臺區分別進行編號；記錄供電區域內自然村以及供電臺區的地理位置信息，導出劃分區域內供電臺區電力設備的相關信息；構建電力服務網格劃分的最優化數學模型，求解最優化數學模型，獲得優化結果；根據臺區經理的分配原則，將臺區經理分配至各個電力服務網格；對劃分完畢的服務網格進行編碼，并記錄臺區經理與網格的對應分配關系。充分利用供電臺區管理以及政府自然村劃分，為電力服務網格劃分及其臺區經理的分配提供一種可行的方法，為推行臺區經理制提供便利，進而為電力客戶提供屬地化的便捷服務，提高電力公司的服務效率。

技術領域

本發明涉及電力技術領域，具體涉及一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法。

背景技術

目前電力公司對客戶訴求采用“自上而下”的流轉方式和資源集中調度的服務模式，導致客戶訴求處理過程中的中間環節較多，服務鏈條較長，客戶訴求響應時間較長，影響客戶服務滿意度。因此，國家電網公司積極推行“臺區經理制”，為電力客戶提供屬地化的便捷服務，提高服務效率，但電力服務網格劃分及臺區經理的分配方式沒有統一的標準，且傳統的人工劃分無法保障網格劃分的均勻性，增加了公司內部管理的難度。

低壓公用臺區管理涉及配電網規劃管理、運行管理、檢修管理、營銷用電管理、計量管理、抄核收管理等方面，能夠覆蓋全部低壓電力客戶，為電力服務網格的劃分奠定了有力基礎。

目前政府自然村的劃分已成體系，對電力服務網格的劃分極具參考價值，因此，將政府自然村的劃分方式與電力服務實際相結合，有利于電力企業與其他行業及政府對接，更好地服務民生。

發明內容

為解決現有技術中的不足，本發明提供一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法，解決了傳統人工劃分無法保障電力服務網格劃分和臺區經理分配均勻性的問題。

為了實現上述目標，本發明采用如下技術方案：一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法，其特征在于：包括步驟：

步驟1，對供電區域內的所有自然村、供電臺區分別進行編號；

步驟2，記錄供電區域內自然村以及供電臺區的地理位置信息，自然村是否相鄰信息記做GX(j,k)，若自然村j與自然村k相鄰則GX(j,k)＝1，若自然村j與自然村k不相鄰則GX(j,k)＝0，自然村與供電臺區的所屬關系信息記做集合GI_j，GI_j為自然村j內所有電力設備所屬臺區編號的集合；

步驟3，由電力企業內部生產、營銷系統導出劃分區域內供電臺區電力設備的相關信息，包括：設備年故障次數p、運行年限t、供電線路長度l以及供電戶數H，并將設備年故障次數p、運行年限t、供電線路長度l進行標準化處理；

步驟4，構建電力服務網格劃分的最優化數學模型，模型的優化目標為劃分后的電力服務網格內設備年故障次數P、運行年限T、供電線路長度L保持均衡；

步驟5，求解步驟4建立的最優化數學模型，獲得優化結果ZG，即每個電力服務網格所包含自然村編號的集合；

步驟6，根據臺區經理的分配原則，將臺區經理分配至各個電力服務網格；

步驟7，對劃分完畢的服務網格進行編碼，并記錄臺區經理與網格的對應分配關系。

前述的一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法，其特征是：所述電力設備年故障次數p、運行年限t、供電線路長度l進行標準化處理，公式為：

式(1)中，P、T、L分別為標準化后的電力設備年故障次數、運行年限、供電線路長度。

前述的一種電力服務網格劃分及臺區經理分配方法，其特征是：所述電力服務網格劃分的最優化數學模型限制條件包括：