[發明專利]機頂盒故障診斷方法、裝置及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201810160342.8
• 申請日: 2018-02-26
• 公開（公告）號: CN108401187A
• 公開（公告）日: 2018-08-14
• 發明（設計）人: 高翔
• 申請（專利權）人: 深圳創維數字技術有限公司
• 主分類號: H04N21/4425
• 分類號: H04N21/4425;H04N21/435;H04N21/41;H04N17/00;H04L9/08;H04L29/06
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發明公開了一種機頂盒故障診斷方法，所述機頂盒故障診斷方法包括以下步驟：機頂盒在接收到讀取數據指令時，讀取Flash閃存中對應的日志數據，其中，所述日志數據用于診斷機頂盒的故障；將所述日志數據輸出至與所述機頂盒連接的第一終端，以供通過所述第一終端將所述日志數據傳輸至遠程第二終端，采用所述第二終端對所述機頂盒的故障進行診斷。本發明還公開了一種機頂盒故障診斷裝置及計算機可讀存儲介質。本發明不僅節約了機頂盒故障診斷的成本，而且還提高了機頂盒故障診斷的效率。

技術領域

本發明涉及機頂盒技術領域，尤其涉及一種機頂盒故障診斷方法、裝置及計算機可讀存儲介質。

背景技術

現今，機頂盒作為一個連接電視機與外部信號源的設備，已得到了廣泛應用。當客戶購買機頂盒后，在使用的過程中，若機頂盒出現故障，通常，要么是委托客戶將故障的機頂盒郵寄回來進行故障診斷，要么是由專業工程師出差拜訪客戶進行故障診斷。不管是通過郵寄機頂盒，還是派遣專業工程師出差，都會浪費大量時間，不能及時對機頂盒進行故障診斷，而且還會存在郵費、出差路費等各種消費；尤其是對DVB(Digital VideoBroadcasting，數字視頻廣播)機頂盒而言，大多都是國外業務，消耗的時間更長、成本更高。綜上所述，機頂盒的故障診斷不僅成本高，而且效率低。

發明內容

本發明的主要目的在于提出一種機頂盒故障診斷方法、裝置及計算機可讀存儲介質，旨在解決現有技術中機頂盒故障診斷的成本高，且效率低的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種機頂盒故障診斷方法，所述機頂盒故障診斷方法包括以下步驟：

機頂盒在接收到讀取數據指令時，讀取Flash閃存中對應的日志數據，其中，所述日志數據用于診斷機頂盒的故障；

將所述日志數據輸出至與所述機頂盒連接的第一終端，以供通過所述第一終端將所述日志數據傳輸至遠程第二終端，采用所述第二終端對所述機頂盒的故障進行診斷。

優選地，所述將所述日志數據輸出至與所述機頂盒連接的第一終端的步驟之前，還包括：

讀取所述日志數據至相應內存中；

基于所述機頂盒對應的設備標識信息，在所述內存中對所述日志數據進行加密處理，獲得對應的加密數據，其中，每個機頂盒對應唯一的設備標識信息；

所述將所述日志數據輸出至與所述機頂盒連接的第一終端，以供通過所述第一終端將所述日志數據傳輸至遠程第二終端，采用所述第二終端對所述機頂盒的故障進行診斷的步驟包括：

將所述加密數據輸出至所述第一終端，以供通過所述第一終端將所述加密數據傳輸至所述第二終端，所述第二終端解密所述加密數據獲得所述日志數據，并根據所述日志數據對所述機頂盒的故障進行診斷。

優選地，所述將所述日志數據輸出至與所述機頂盒連接的第一終端的步驟包括：

將所述日志數據基于預置的串口輸出至所述第一終端，其中，所述機頂盒通過所述串口與所述第一終端建立連接。

優選地，所述機頂盒在接收到讀取數據指令時，讀取Flash閃存中對應的日志數據的步驟之前，還包括：

機頂盒基于所述串口接收所述第一終端觸發的所述讀取數據指令。

優選地，所述第一終端為USB通用串行總線設備，所述將所述日志數據輸出至與所述機頂盒連接的第一終端的步驟包括：

將所述日志數據基于預置的USB接口輸出至所述USB設備。

此外，為實現上述目的，本發明還提出一種機頂盒故障診斷裝置，所述機頂盒故障診斷裝置包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的機頂盒故障診斷程序，所述機頂盒故障診斷程序被所述處理器執行時實現如上文所述的機頂盒故障診斷方法的步驟。