[發明專利]一種基于網絡仲裁式移動快速裁決工作流程

在審

• 申請號: 201810123500.2
• 申請日: 2018-02-07
• 公開（公告）號: CN108376329A
• 公開（公告）日: 2018-08-07
• 發明（設計）人: 周揚;劉曲
• 申請（專利權）人: 武漢上點點信息有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q40/02;G06Q50/18
• 代理公司: 上海精晟知識產權代理有限公司 31253
• 代理人: 馮子玲

1.一種基于網絡仲裁的移動快速裁決工作流程，其特征在于，包括如下步驟：

步驟1、快速裁決案件申請準備：業務員通過手機對快速裁決案件進行申請準備(互金用戶可以在互聯網金融服務平臺提請申請準備)；

步驟2、當事人的身份及意愿進行采集：在完成步驟1中對快速裁決案件進行申請準備后，業務員通過手機對所有當事人的身份及意愿進行采集(互金用戶可以在互聯網金融服務平臺提請申請)；

步驟3、歸檔存放：業務員將案件相關證據資料進行歸檔存放(互金平臺將證據資料在指定第三方存管)，所有證據資料通過電子證書進行簽名、加密、傳輸、存儲。確保電子證據的原始性、真實性、無法篡改和無法否認；

步驟4、發起仲裁申請：當事人雙方在快速仲裁申請完成后，產生爭議，按雙方協議所訂，操作員發起快速仲裁申請(互金用戶可以在互聯網金融服務平臺提請申請)；

步驟5、仲裁申請創建、繳費及受理：操作員掃描上傳案件資料證據，秘書下發繳費通知并對案件資料進行審核，操作員打印繳費通知并完成繳費，秘書受理案件，系統產生受理通知書和仲裁通知書；

步驟6、組建仲裁庭：系統根據仲裁規則指派仲裁員，組建仲裁庭，系統產生組庭通知書；

步驟7、仲裁案件資料上傳：申請人將仲裁相關資料進行上傳(互金用戶可以在互聯網金融服務平臺提供電子資料)；

步驟8、仲裁審理：仲裁員對案件進行審理；

步驟9、裁決書制作、簽收：仲裁員對裁決書進行制作、修改、審批和簽發，聲請人對裁決書進行簽收((互金用戶可以在互聯網金融服務平臺進行簽收))；

步驟10、打印并郵件當事人：秘書將裁決書打印并郵件被申請人。

步驟11、簽收回執上傳：被申請人簽收回執資料后由秘書上傳。

步驟12、案件完結：案件處理完結。

2.根據權利要求1所述的一種基于網絡仲裁式移動快速裁決工作流程，其特征在于：所述在步驟1中，快速裁決案件申請準備包括以下步驟：

A1、手機登錄：業務員通過有效的手機號，進行驗證登錄。

A2、開始快速仲裁申請準備：業務員通過系統軟件選擇仲裁類型，點擊“仲裁裁決”，采集當事人相應信息。

B1、互聯網金融平臺用戶通過自己的CA證書登錄互金平臺

B2、互聯網金融平臺用戶在互金平臺申請“仲裁裁決”。

3.根據權利要求1所述的一種基于網絡仲裁的移動快速裁決工作流程，其特征在于：所述在步驟2中，當事人的身份及意愿進行采集包括以下步驟：

C1、采集當事人身份證：業務員通過手機對當事人的身份證正面、反面進行拍攝，系統自動會彈出身份證抓拍框，對應身份證相應圖片框架進行有效抓拍；

C2、識別身份證：業務員通過手機拍照獲取當事人身份證信息后，系統會自動識別身份證信息內容，提取當事人身份信息，如姓名、證件號碼、家庭住址；

C3、讀取身份證芯片：業務員通過手機綁定身份證讀卡器設備，讀取相對應當事人身份證信息；

C4、對比芯片與表面信息：業務員通過點擊“讀卡驗證”對當事人識別身份信息與讀卡器讀取身份信息進行對比；

C5、芯片與表面信息對比通過與未通過：當業務員對當事人芯片信息與表面信息對比通過，系統將自動跳轉至下一步，當芯片信息與表面信息對比未通過，系統會彈出“讀卡驗證有誤，請修改后再次驗證”的提示，此操作屬異常狀態，系統會自動終止識別；

C6、線上公安部身份核實：當事人身份芯片與表面信息對比通過，系統將自動通過線上公安部的身份信息核實接口對當事人身份信息進行進一步確認，確定當事人身份真實有效，此操作為系統自動識別，無需人工操作；

C7、手持聲明書拍照：當事人手持聲明書，業務員對其進行拍照；B8、人臉對比：業務員通過獲取的當事人人臉照片，系統會自動對照相片與身份證照片進行對比，如所拍照片不符合，系統將會自動出現紅色報警，人臉對比通過與否由用戶自行選擇；

C8、當事人手機驗證：當事人手機獲取驗證碼，驗證手機信息。