[發明專利]目標物的評論信息分析方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201810085690.3
• 申請日: 2018-01-29
• 公開（公告）號: CN108280688A
• 公開（公告）日: 2018-07-13
• 發明（設計）人: 韓立通
• 申請（專利權）人: 京東方科技集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F17/27
• 代理公司: 北京鼎佳達知識產權代理事務所(普通合伙) 11348
• 代理人: 王偉鋒;劉鐵生

本發明公開了一種目標物的評論信息分析方法、裝置及系統，涉及電子商務技術領域，主要目的在于對評論數據進行有效分析，確定出評論數據對應的評論主題及評論觀點，以根據評論分析結果對在線商品進行調整，有效的應對快速的市場變化。本發明的主要技術方案包括：獲取目標物的評論數據；對所述評論數據進行分析確定對所述目標物的評論主題及評論觀點。

技術領域

本發明涉及電子商務技術領域，特別是涉及一種在目標物的評論信息分析方法、裝置及系統。

背景技術

伴隨著電子市場、電子商務的發展，電子商務企業也隨之迅速發展，在線購物已成為越來越流行的購物方式之一，在消費者的日常生活中起到了重要作用，同時在線購物也給消費者帶來較多的便利性。

目前，生產和銷售廠家將大量的商品登錄到各大電商平臺，為了準確評估消費者對在線商品的使用感受，大多數電商平臺均提供商品評論服務，以供消費者購買在線商品后對商品的質量、用途等進行評論，商家可從這些大量的評論數據中獲取到消費者的消費傾向和商品本身的優劣所在，根據評論數據能夠更好地對商品進行改進，從而提升在線商品的銷售額。

發明人在實現上述發明過程中，在分析評論數據時，無法有效的對商品的評論數據進行整理和分析，得到的分析結果雜亂無章，進而無法根據評論數據對在線商品進行調整。

發明內容

有鑒于此，本發明提供的一種目標物的評論信息分析方法、裝置及系統，主要目的在于對評論數據進行有效分析，確定出評論數據對應的評論主題及評論觀點，以根據評論分析結果對在線商品進行調整，有效的應對快速的市場變化。

依據本發明一個方面，本發明提供一種目標物的評論信息分析方法，包括：

獲取目標物的評論數據；

對所述評論數據進行分析確定對所述目標物的評論主題及評論觀點。

可選的，在獲取目標物的評論數據之后，所述方法還包括：

將所述評論數據進行結構化存儲。

可選的，對所述評論數據進行分析確定對所述目標物的評論主題及評論觀點包括：

對結構化存儲后的評論數據進行拆分，得到所述目標物對應的多個評論內容；

依次對所述多個評論內容進行分析，確定每個評論內容的評論主題及評論觀點。

可選的，對結構化存儲后的評論數據進行拆分，得到所述目標物對應的多個評論內容包括：

采用預設分詞系統將所述結構化存儲后的評論數據進行拆分，得到目標物對應的多個評論內容；

或者，采用預設分詞過濾裝置將所述結構化存儲后的評論數據進行拆分，得到目標物對應的多個評論內容，所述預設分詞過濾裝置中包含有歷史評論主題和/或歷史評論觀點。

可選的，依次對所述多個評論內容進行分析，確定每個評論內容的評論主題及評論觀點包括：

將每個評論內容與預設主題詞庫進行比對，確定每個評論內容的評論主題；

將每個評論內容與預設評論觀點詞庫進行比對，確定每個評論內容的評論觀點；

根據所述評論主題與所述評論觀點得到所述目標物的總體評價。

可選的，所述方法還包括：

獲取所述評論數據的總數量，根據所述總數量建立數量直方圖；

根據所述數量直方圖確定評論數據的變化趨勢，并將所述變化趨勢進行可視化展示。

可選的，所述目標物為在線商品。

可選的，所述獲取目標物的評論數據包括：