[實(shí)用新型]一種基于語(yǔ)音識(shí)別的信息交互系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201721156798.4
• 申請(qǐng)日: 2017-09-11
• 公開（公告）號(hào): CN207818190U
• 公開（公告）日: 2018-09-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王秋雨
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳怡化電腦股份有限公司;深圳市怡化時(shí)代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
• 主分類號(hào): G10L15/00
• 分類號(hào): G10L15/00;G10L15/26;G06Q40/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種基于語(yǔ)音識(shí)別的信息交互系統(tǒng)，其特征在于，包括：語(yǔ)音識(shí)別模塊、處理器、語(yǔ)音生成模塊以及顯示模塊，其中，

所述語(yǔ)音識(shí)別模塊，用于接收用戶輸入的語(yǔ)音，基于所述語(yǔ)音，識(shí)別用戶的需求業(yè)務(wù)類型，并將所述用戶的需求業(yè)務(wù)類型發(fā)送至所述處理器；

所述處理器，用于所述用戶的需求業(yè)務(wù)類型；獲取與所述需求業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)處理流程；

所述語(yǔ)音生成模塊，用于與用戶進(jìn)行對(duì)話；

所述顯示模塊，用于為用戶提供業(yè)務(wù)處理界面。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述語(yǔ)音識(shí)別模塊包括：語(yǔ)音模式識(shí)別單元、語(yǔ)言解釋單元以及對(duì)話流控制單元，其中，

所述語(yǔ)音模式識(shí)別單元，用于接收用戶輸入的語(yǔ)音，獲取所述用戶輸入的語(yǔ)音與模式模型的匹配結(jié)果，并將所述匹配結(jié)果發(fā)送至所述語(yǔ)言解釋單元，其中，所述模式模型根據(jù)收集的業(yè)務(wù)操作用語(yǔ)的表層、語(yǔ)法層以及關(guān)鍵詞而構(gòu)建；

所述語(yǔ)言解釋單元，用于對(duì)所述匹配結(jié)果執(zhí)行編碼操作，并對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行語(yǔ)言分析，在對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行校驗(yàn)之后，發(fā)送所述分析結(jié)果至所述對(duì)話流控制單元，其中，所述語(yǔ)言分析包括語(yǔ)句結(jié)構(gòu)分析以及語(yǔ)義分析；

所述對(duì)話流控制單元，用于根據(jù)所述分析結(jié)果識(shí)別用戶的需求業(yè)務(wù)類型。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

任務(wù)控制模塊，所述任務(wù)控制模塊用于如果確定接收到所述用戶的需求業(yè)務(wù)類型，根據(jù)所述需求業(yè)務(wù)類型以及預(yù)存儲(chǔ)的待處理業(yè)務(wù)信息確定所述需求業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)處理流程，發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理流程至所述處理器，其中，待處理業(yè)務(wù)信息包括所有業(yè)務(wù)類型中各個(gè)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的全部業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，以及不同業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系；

所述處理器還用于：發(fā)送所述用戶的需求業(yè)務(wù)類型至所述任務(wù)控制模塊。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

服務(wù)模塊，所述服務(wù)模塊用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理流程，對(duì)所述服務(wù)模型進(jìn)行集成操作，將服務(wù)模型集成結(jié)果發(fā)送至所述處理器；

所述處理器還用于：發(fā)送所述業(yè)務(wù)處理流程至所述服務(wù)器，并接收服務(wù)器基于所述業(yè)務(wù)處理流程返回的所述服務(wù)模型集成結(jié)果。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)模塊包括：

映射關(guān)系獲取單元，用于獲取預(yù)存儲(chǔ)的服務(wù)模型與所述業(yè)務(wù)處理流程之間的映射關(guān)系；

模型提取單元，用于根據(jù)所述映射關(guān)系，提取所述業(yè)務(wù)處理流程中業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的服務(wù)模型；

模型集成單元，用于根據(jù)不同服務(wù)模型之間的邏輯關(guān)系，對(duì)提取的，與所述業(yè)務(wù)處理流程匹配的服務(wù)模型進(jìn)行集成操作，獲取服務(wù)模型集成結(jié)果。

6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

通信模塊，所述通信模塊與服務(wù)器相連，用于將所述語(yǔ)音模式識(shí)別單元接收的所述用戶輸入的語(yǔ)音發(fā)送至所述服務(wù)器，并將服務(wù)器基于所述用戶輸入的語(yǔ)音計(jì)算的所述用戶輸入的語(yǔ)音與模式模型的匹配結(jié)果返回至所述語(yǔ)音模式識(shí)別單元；

所述語(yǔ)音模式識(shí)別單元還用于：通過(guò)通信模塊接收所述匹配結(jié)果。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述通信模塊還具體用于：

將目標(biāo)服務(wù)模型發(fā)送至所述服務(wù)器，并將所述服務(wù)器基于所述目標(biāo)服務(wù)模型，確定的業(yè)務(wù)處理界面返回至所述處理器；

所述處理器還用于：通過(guò)所述通信模塊接收所述業(yè)務(wù)處理界面。

8.根據(jù)權(quán)利要求1-7任一所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)應(yīng)用于自助金融設(shè)備。