[實(shí)用新型]呼叫服務(wù)系統(tǒng)及客戶端裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201720977863.3
• 申請(qǐng)日: 2017-08-07
• 公開（公告）號(hào): CN206962927U
• 公開（公告）日: 2018-02-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳浩東
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 陳浩東
• 主分類號(hào): H04M11/02
• 分類號(hào): H04M11/02
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及通訊設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，更具體的說(shuō)，涉及一種呼叫服務(wù)系統(tǒng)及客戶端裝置。

背景技術(shù)

呼叫服務(wù)系統(tǒng)通常應(yīng)用于網(wǎng)吧、KTV等環(huán)境，通常，傳統(tǒng)呼叫服務(wù)的方式往往是鈴音提示某位置需要服務(wù)（比如，通過(guò)無(wú)線呼叫器傳達(dá)某位置服務(wù)需求），然后服務(wù)員根據(jù)位置信息走到客戶所在位置詢問(wèn)服務(wù)內(nèi)，但服務(wù)員往往需要來(lái)回跑至少兩次才能解決客戶的需要（一次是問(wèn)詢?cè)摽蛻粲惺裁礃拥男枨螅诙尾拍芨鶕?jù)需求去解決問(wèn)題），這樣導(dǎo)致服務(wù)效率降低。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種效率高的呼叫服務(wù)系統(tǒng)及客戶端裝置。

本實(shí)用新型的目的是通過(guò)以下技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)的：一種呼叫服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶端裝置、客服端裝置以及路由器；

其中，所述客戶端裝置包括：第一處理器、與所述第一處理器耦合的第一無(wú)線通訊單元、與所述第一處理器耦合的第一輸入單元、與所述第一處理器耦合的第一輸出單元、以及與所述第一處理器耦合的第一提醒單元；

所述客服端裝置包括：第二處理器、與所述第二處理器耦合的第二通訊單元、與所述第二處理器耦合的第二輸入單元、與所述第二處理器耦合的第二輸出單元；

所述客戶端裝置通過(guò)第一無(wú)線通訊單元連接到所述路由器，所述客服端裝置通過(guò)所述第二通訊單元連接到所述路由器并與所述客戶端裝置通信連接。

優(yōu)選的，所述第一無(wú)線通訊單元為WiFi通訊單元。

優(yōu)選的，所述第二通訊單元為有線通訊單元或無(wú)線通訊單元。

優(yōu)選的，所述客服端裝置為PC電腦或智能手機(jī)。

優(yōu)選的，所述第二輸出單元為電腦顯示模塊或手機(jī)顯示模塊或音頻輸出單元。

優(yōu)選的，所述第一提醒單元為燈光信號(hào)單元，所述燈光信號(hào)單元與所述處理器耦合。

本實(shí)用新型同時(shí)還提供一種呼叫服務(wù)的客戶端裝置，包括：第一處理器、與所述第一處理器耦合的第一無(wú)線通訊單元、與所述第一處理器耦合的第一輸入單元、與所述第一處理器耦合的第一輸出單元、以及與所述第一處理器耦合的第一提醒單元；

所述第一無(wú)線通訊單元用于連接到路由器并通過(guò)所述路由器連接到客服端裝置。

優(yōu)選的，所述第一無(wú)線通訊單元為WiFi通訊單元。

優(yōu)選的，所述第一輸入單元包括音頻轉(zhuǎn)換器、以及與所述音頻轉(zhuǎn)換器耦合的麥克風(fēng)所述第一輸出單元包括功放器，與所述功放器耦合的揚(yáng)聲器，所述功放器與所述音頻轉(zhuǎn)換器耦合，所述音頻轉(zhuǎn)換器與所述處理器耦合。

優(yōu)選的，所述客戶端裝置還設(shè)置有手機(jī)充電單元以及與所述手機(jī)充電單元耦合的手機(jī)充電接口。

本實(shí)用新型帶來(lái)的益處是：通過(guò)單獨(dú)設(shè)置一個(gè)客戶端裝置，其設(shè)置有第一處理器、第一無(wú)線通訊單元、第一輸入單元、第一輸出單元以及第一提醒單元，通過(guò)路由器與客服端裝置進(jìn)行通信連接，在具有局域網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的地方實(shí)現(xiàn)了呼叫服務(wù)，由于通過(guò)路由器進(jìn)行呼叫，短距離通信實(shí)現(xiàn)了自由溝通，相比傳統(tǒng)的服務(wù)呼叫系統(tǒng)而言，效率更高。

附圖說(shuō)明

圖1是本實(shí)用新型實(shí)施例短距離附件服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，

圖2是本實(shí)用新型實(shí)施例客戶端裝置結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面描述本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施方式，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將能夠根據(jù)下文所述用本領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)，并能更加明白本實(shí)用新型的創(chuàng)新之處和帶來(lái)的益處。

如圖1所示為提供的一種呼叫服務(wù)系統(tǒng)的具體實(shí)施例，該系統(tǒng)包括：客戶端裝置10、客服端裝置以及路由器20；其中，客服端裝置可以是PC電腦30或是智能手機(jī)40或其它固定或移動(dòng)終端。客服端裝置若為PC電腦30或是智能手機(jī)40時(shí)，需要根據(jù)其軟件環(huán)境安裝相應(yīng)的開發(fā)軟件以運(yùn)行相應(yīng)的硬件使其與所述客戶端裝置10實(shí)現(xiàn)信息的交換和讀取。該系統(tǒng)可以應(yīng)用于短距離的多個(gè)客戶呼叫服務(wù)，例如，可應(yīng)用于網(wǎng)吧、餐廳、會(huì)議室等，其相對(duì)于對(duì)講機(jī)而言，使用更方便，成本也更低，相對(duì)于傳統(tǒng)的服務(wù)呼叫服務(wù)而言，提高了溝通效率進(jìn)而提高了服務(wù)效率。