[發明專利]一種故障修復方法及裝置

有效

• 申請號: 201711478660.0
• 申請日: 2017-12-29
• 公開（公告）號: CN108199880B
• 公開（公告）日: 2021-08-27
• 發明（設計）人: 韓偉杰
• 申請（專利權）人: 珠海豹趣科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京柏杉松知識產權代理事務所(普通合伙) 11413
• 代理人: 馬敬;項京

本發明實施例提供了一種故障修復方法及裝置，涉及計算機技術領域，該方法包括：按照預設的故障類型順序中故障類型的優先級，依次判斷網絡連接失敗故障類型中是否存在故障類型順序中的故障類型，在確定了網絡連接失敗故障類型的情況下，對故障類型對應的故障進行修復，并檢測故障修復之后是否能夠正常連接網絡，如果能夠正常連接網絡，則網絡連接失敗故障修復完成，如果不能正常連接網絡，在未遍歷故障類型順序中的每一故障類型的情況下，判斷網絡連接失敗故障類型中是否存在下一故障類型。與現有技術相比，應用本發明實施例提供的方案，能夠減少故障修復對與聲音播放失敗不相關的配置參數的影響，提升用戶體驗。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種故障修復方法及裝置。

背景技術

隨著網絡技術的不斷發展和普及，計算機已經成為了用戶非常重要的辦公設備，將計算機連接到網絡已經成為了用戶獲取信息、溝通交流的重要途徑。然而，在日常應用中，計算機可能會出現網絡連接失敗故障，從而導致計算機無法連接到網絡，影響人們的日常應用。

現有技術中，一般通過將與網絡相關的部分配置參數恢復為默認值的方式，對網絡連接失敗的故障進行修復。雖然有些情況下能夠通過上述方式修復網絡連接失敗的故障，但是由于上述方式中所恢復默認值的配置參數是固定的，或者稱之為預先設定好的，這樣在修復各種不同原因導致的網絡連接失敗故障時，修復故障的同時，可能會引入與網絡連接失敗不相關的配置參數的設置值的恢復，進而影響用戶對網絡連接失敗故障的修復效果，導致用戶體驗減低。

發明內容

本發明實施例的目的在于提供一種故障修復方法及裝置，以減少故障修復對與網絡連接失敗不相關的配置參數的影響，提升用戶體驗。

具體技術方案如下：

第一方面，本發明實施例提供了一種故障修復方法，所述方法包括：

將當前故障類型設置為預設的故障類型判斷順序中優先級最高的故障類型；

判斷網絡連接失敗故障的類型中是否存在當前故障類型；

若存在當前故障類型，對當前故障類型所對應的故障進行修復；

檢測修復后是否能夠正常連接網絡；

若能夠正常連接，判定完成網絡連接失敗故障修復；

若不能正常連接，在未遍歷所述故障類型判斷順序中每一故障類型的情況下，將當前故障類型重置為所述故障類型判斷順序中第一優先級的故障類型，執行所述判斷網絡連接失敗故障的類型中是否存在當前故障類型的步驟，其中，所述第一優先級為：第二優先級的下一優先級，所述第二優先級為：對當前故障類型進行重置之前，當前故障類型的優先級；

若不存在當前故障類型，執行所述在未遍歷所述故障類型判斷順序中每一故障類型的情況下，將當前故障類型重置為所述故障類型判斷順序中第一優先級的故障類型的步驟。

一種實現方式中，所述優先級為按照對故障類型所對應的故障進行修復的困難程度確定的。

一種實現方式中，按照優先級由高到低的順序，所述故障類型判斷順序中包括的故障類型依次為：驅動安裝故障、網絡服務故障、過濾器驅動故障、winsock設置故障、IP地址設置故障。

一種實現方式中，在當前故障類型為過濾器驅動故障的情況下，所述判斷網絡連接失敗故障的類型中是否存在當前故障類型的步驟為：

刪除過濾器驅動列表中的過濾器驅動；

檢測刪除過濾器驅動后是否能夠正常連接網絡；

若為是，判定網絡連接失敗故障的類型中存在當前故障類型；

若為否，判定網絡連接失敗故障的類型中不存在當前故障類型，并將所述已刪除的過濾器驅動重添至過濾器驅動列表。