[發明專利]圖書自助設備的遠程維護方法及系統

在審

• 申請號: 201711430901.4
• 申請日: 2017-12-26
• 公開（公告）號: CN108183946A
• 公開（公告）日: 2018-06-19
• 發明（設計）人: 譚鵬;郭俊
• 申請（專利權）人: 深圳市海恒智能科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06F8/61;G06F9/4401;G07G1/12
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 葛勤

本發明公開一種圖書自助設備的遠程維護方法及系統，應用于圖書自助設備與云端的交互中，所述云端包括云平臺、云監控服務器及云同步服務器，該方法包括：在云監控服務器監控到云平臺有下發的遠程控制指令時，向云同步服務器推送消息通知；圖書自助設備周期性地向云同步服務器發送心跳消息，以同步獲取云同步服務器的遠程控制請求，所述遠程控制請求由云同步服務器響應消息通知得到；圖書自助設備根據遠程控制請求向云同步服務器發送查詢操作消息，以同步獲取云同步服務器遠程控制指令；以及圖書自助設備根據遠程控制指令進行指令操作。本發明的技術方案能夠實現圖書自助設備的遠程維護，提高遠程維護效率。

技術領域

本發明涉及軟件技術領域，尤其涉及一種圖書自助設備的遠程維護方法及系統。

背景技術

隨著電子技術及網絡技術的不斷發展，市面上出現了面對讀者的圖書自助設備。圖書自助設備是圖書館提供給讀者自助完成圖書借閱圖書等業務操作的設備，在提高讀者操作效率的同時，也面臨著設備部署和維護上的投入問題?，F階段設備的部署和維護需要工程師在現場操作，遠程的監控系統也只能遠程發現問題不能遠程解決問題。現有圖書館自助設備的軟件安裝都采用本地部署的方式完成，也缺少必要的遠程維護方法，從而導致圖書自助設備的維護費時費力的問題。

有鑒于此，有必要提出對目前的圖書館自助設備維護方法進行進一步的改進。

發明內容

為解決上述至少一技術問題，本發明的主要目的是提供一種圖書自助設備的遠程維護方法。

為實現上述目的，本發明采用的一個技術方案為：提供一種圖書自助設備的遠程維護方法，應用于圖書自助設備與云端的交互中，所述云端包括云平臺、云監控服務器及云同步服務器，所述圖書自助設備的遠程維護方法，包括：

在云監控服務器監控到云平臺有下發的遠程控制指令時，向云同步服務器推送消息通知；

圖書自助設備周期性地向云同步服務器發送心跳消息，以同步獲取云同步服務器的遠程控制請求，所述遠程控制請求由云同步服務器響應消息通知得到；

圖書自助設備根據遠程控制請求向云同步服務器發送查詢操作消息，以同步獲取云同步服務器遠程控制指令；以及

圖書自助設備根據遠程控制指令進行指令操作。

其中，所述遠程操作指令包括圖書自助設備重啟指令、圖書自助設備關機指令以及圖書自助設備的日志查詢指令中的任一種。

其中，所述圖書自助設備根據遠程控制指令進行指令操作的步驟之后，還包括：

圖書自助設備通過云同步服務器向云同步服務器返回操作結果。

其中，所述圖書自助設備根據遠程控制指令進行指令操作的步驟之后，還包括：

圖書自助設備記錄指令操作的時間和內容，以形成日志文件；以及

對日志文件進行存儲。

為實現上述目的，本發明采用的另一個技術方案為：提供一種圖書自助設備的遠程維護系統，包括圖書自助設備及云端，所述云端包括云平臺、云監控服務器及云同步服務器，所述圖書自助設備的遠程維護系統，包括：

推送模塊，在云監控服務器監控到云平臺有下發的遠程控制指令時，用于向云同步服務器推送消息通知；

第一發送模塊，用于圖書自助設備周期性地向云同步服務器發送心跳消息，以同步獲取云同步服務器的遠程控制請求，所述遠程控制請求由云同步服務器響應消息通知得到；

第二發送模塊，用于圖書自助設備根據遠程控制請求向云同步服務器發送查詢操作消息，以同步獲取云同步服務器遠程控制指令；以及

處理模塊，用于圖書自助設備根據遠程控制指令進行指令操作。