[發明專利]人機交互方法、系統及其電子設備

在審

• 申請號: 201711401906.4
• 申請日: 2017-12-22
• 公開（公告）號: CN110019725A
• 公開（公告）日: 2019-07-16
• 發明（設計）人: 許建偉;秦昌博
• 申請（專利權）人: 科沃斯商用機器人有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G06F17/27;G06F17/28;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京信慧永光知識產權代理有限責任公司 11290
• 代理人: 姚垚;曹正建

1.一種人機交互方法，包括：

將用戶的語音輸入信息識別為文本信息，其特征在于，還包括：

將所述文本信息通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出意圖標簽，將所述意圖標簽在邏輯樹上染色形成意圖節點，找到所述意圖節點在邏輯樹控制下對應的意圖標簽序列；

根據所述意圖標簽序列，查找數據庫，輸出商品推薦信息。

2.如權利要求1所述的人機互動方法，其特征在于：

當所述意圖標簽序列為一個時，直接根據所述意圖標簽序列，查找數據庫，輸出商品推薦信息；

當所述意圖標簽為多個時，判斷所述意圖標簽序列對應的意圖節點路徑是否唯一，如果是，則根據所述意圖標簽序列，查找數據庫，輸出商品推薦信息；否則輸出詢問信息給用戶，待用戶回復后，返回將用戶的語音輸入信息識別為文本信息的處理。

3.如權利要求1所述的人機交互方法，其特征在于，所述染色包括：將多個所述意圖標簽填充在邏輯樹的意圖槽中形成意圖節點。

4.如權利要求1所述的人機交互方法，其特征在于，將所述文本信息通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出意圖標簽，將所述意圖標簽在邏輯樹上染色形成意圖節點，找到所述意圖節點在邏輯樹控制下對應的意圖標簽序列進一步包括：

所述文本信息進行分詞和文本向量化處理，得到對應的詞向量；

將所述詞向量通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出多個意圖標簽，將每個意圖標簽填充在邏輯樹的意圖槽中形成意圖節點。

5.如權利要求4所述的人機交互方法，其特征在于，將所述文本信息通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出意圖標簽，將所述意圖標簽在邏輯樹上染色形成意圖節點，找到所述意圖節點在邏輯樹控制下對應的意圖標簽序列進一步包括：所述詞向量通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出多個意圖標簽后，判斷所述意圖標簽是否能夠填充到邏輯樹的意圖槽中，如果無法填充，則直接結束本次人機交互，否則繼續填充。

6.如權利要求4所述的人機交互方法，其特征在于，將所述文本信息通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出意圖標簽，將所述意圖標簽在邏輯樹上染色形成意圖節點，找到所述意圖節點在邏輯樹控制下對應的意圖標簽序列進一步包括：

所述詞向量通過機器翻譯多標簽意圖分類器輸出多個意圖標簽后，判斷所述意圖標簽填充到邏輯樹的意圖槽是否為同一槽級中的互斥意圖節點，如果是，則直接結束本次人機交互，否則繼續填充。

7.如權利要求5或6所述的人機交互方法，其特征在于，所述結束本次人機交互前，輸出促銷信息。

8.如權利要求1所述的人機交互方法，其特征在于，所述意圖標簽序列對應的意圖節點路徑是否唯一具體包括：從被填充的意圖槽所形成的意圖節點沿邏輯樹的生長路徑返回到根節點的路徑是否唯一。

9.如權利要求1所述的人機交互方法，其特征在于，根據所述意圖標簽序列，查找數據庫，輸出商品推薦信息進一步包括：

判斷被填充的意圖槽中形成的意圖節點是否為API意圖節點，如果是則查找數據庫，輸出商品推薦信息；否則輸出詢問信息給用戶，待用戶回復后，返回將用戶的語音輸入信息識別為文本信息的處理。

10.如權利要求8所述的人機交互方法，其特征在于，根據所述意圖標簽序列，查找數據庫，輸出商品推薦信息進一步包括：

判斷被填充的意圖槽中形成的意圖節點是否為可選節點，如果不是則判斷被填充的意圖槽中形成的意圖節點是否為API意圖節點，如果是則查找數據庫，輸出商品推薦信息；否則輸出詢問信息給用戶，待用戶回復后，返回將用戶的語音輸入信息識別為文本信息的處理；否則輸出詢問信息給用戶，待用戶回復后，返回將用戶的語音輸入信息識別為文本信息的處理。