[發明專利]一種集中化的數據中心運維管理系統

在審

• 申請號: 201711361446.7
• 申請日: 2017-12-18
• 公開（公告）號: CN107993021A
• 公開（公告）日: 2018-05-04
• 發明（設計）人: 鄧玉成;王宣;張懿
• 申請（專利權）人: 上海科技網絡通信有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q10/00
• 代理公司: 北京華仲龍騰專利代理事務所(普通合伙)11548
• 代理人: 李靜

技術領域

本發明涉及一種管理系統，尤其涉及一種集中化的數據中心運維管理系統。

背景技術

現有的數據中心通過DCIM（英語：data center infrastructure management，數據中心設施管理系統）來進行輔助的運維管理，這類系統通常和大量的傳感器通過通訊協議互聯，收集設備的運行數據，具體而言，數據中心基礎設施管理（Data Center Infrastructure Management，DCIM）解決方案可以直觀地顯示數據中心所有物理資產和邏輯資產的完整清單，表明機柜和數據中心的場地位置和機柜熱負載。數據中心的管理人員利用這種軟件，就能在實施任何可能嚴重影響數據中心性能變化的措施之前，建立復雜的假設場景，利用模型來模擬任何移動、添加或變化。DCIM解決方案可以提供自動搜尋IT資產的功能，收集重要數據，以便加快實施，并隨時更新資產記錄，從而幫助管理人員進行有效的管理。

一個DCIM系統通常包括資產管理、建模預測、流程控制、管理報告、業務需求響應等等功能。其缺點是：在實際的數據中心運維中，基礎設施來自不同的廠家和品牌，其維護周期、維護方法千差萬別，無法通過自動化的方法來完成，仍然需要人工根據維護手冊（MOP）去完成；此外，對于一些故障場景，需要事先制定應急預案（EOP），對運維人員進行培訓，并進行考試，以便保證應急措施的有效性；針對一些服務交付型的操作，也同樣需要運維人員根據服務操作手冊（SOP）來進行。現代數據中心為了降低成本，需要減少人員數量，這和工作的復雜度形成矛盾。

發明內容

本發明的目的在于提供一種集中化的數據中心運維管理系統，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：

一種集中化的數據中心運維管理系統，包括用于記錄、同步運維人員的信息、對應的流程文檔、執行對配置管理數據庫的查詢、組織并呈現考試界面、執行考試邏輯、提供管理員界面和運維人員的界面的服務器，用于供運維人員登錄到服務器端、顯示操作界面、輸入操作步驟和服務器進行信息交互的移動終端，還包括桌面終端和管理員終端，服務器分別連接ITSM服務管理系統、移動終端、桌面終端和管理員終端。

作為本發明進一步的方案：所述服務器為基于APACHE或者TOMCAT的WEB服務器。

作為本發明進一步的方案：所述的記錄、同步運維人員信息的界面采用桌面瀏覽器、桌面應用、或者移動終端應用來實現。

作為本發明進一步的方案：所述的記錄、同步流程文檔的界面采用桌面瀏覽器、桌面應用、或者移動終端應用來實現。

作為本發明進一步的方案：所述的組織并呈現考試界面、錄入考試題、執行考試邏輯、閱卷的界面采用桌面瀏覽器、桌面應用、或者移動終端應用來實現。

與現有技術相比，本發明的有益效果是：1、將運維人員所維護的設備同其操作流程及考試系統關聯起來，方便對其運維能力、技術能力進行監督和提升。

2、利用現有的配置管理數據庫，節省管理員的工作量，且降低數據重復、錯誤的可能性。

3、將運維人員的考試記錄作為配置項記錄下來，方便對其績效和業務水平進行評判。

4、由于采用了配置項關聯的方式，可以自動地調整運維人員的考試內容。當關聯關系生成時，考試題自動分配給運維人員；當關聯解除后，相關的考題就不會再推送給運維人員。

5、采用了移動應用、移動瀏覽器、桌面瀏覽器、桌面應用相結合的方式，能夠適應移動的工位、固定的工位，可以提高系統的運行效率。

附圖說明

圖1為本發明的原理框圖；

圖2為本發明實施例1原理圖；

圖3為運維人員與配置項相關聯原理圖；

圖4為錄入運維流程的原理圖；

圖5為錄入考試題的原理圖；

圖6為用戶查看流程的原理圖；

圖7為運維人員考試的原理圖；

圖8為運維管理人員閱卷的原理圖；

圖9為運維人員查看考試成績的原理圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。