[發明專利]在線訂單審核方法

在審

• 申請號: 201711349573.5
• 申請日: 2017-12-15
• 公開（公告）號: CN107944976A
• 公開（公告）日: 2018-04-20
• 發明（設計）人: 譚明;張家巖;陳俞安
• 申請（專利權）人: 康成投資（中國）有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 上海盈盛知識產權代理事務所(普通合伙)31294
• 代理人: 孫佳胤

技術領域

本發明涉及電商技術領域，尤其涉及一種在線訂單審核方法。

背景技術

隨著互聯網技術的不斷革新，在線交易平臺憑借其商品種類繁多、送貨上門等優勢受到越來越多消費者的青睞，并促使人們的消費習慣逐漸開始由實體店消費向在線消費轉變。

在線交易平臺經常會推出各種滿減優惠券、打折券、買贈券等營銷手段，一方面是以降低自身的利潤來吸引更多的顧客消費，達到薄利多銷的目的；另一方面也達到了對在線交易平臺的推廣的目的。但是，據統計，在線交易平臺推出的優惠券中約有10％被他人惡意囤積，這不僅嚴重占用了正常用戶的優惠福利，極大浪費了電商的市場部門用于在線交易平臺推廣的營銷成本，而且對在線交易平臺的收益也造成了一定的影響。

為了避免他人對在線交易平臺營銷資源的惡意套用，確保電商自身的利益，電商客服部門投入了大量人力對訂單逐個進行人工審查，以及時攔截異常訂單。但是，隨著在線交易平臺的業務發展，在線訂單數量日益增加，用于人工審單的人力投入劇增、處理時效不足等問題逐漸凸顯，成本高、效果欠佳的人工審單方式已無法滿足在線交易平臺的業務發展需求。

因此，如何實現對在線訂單高效審核，避免他人對在線交易平臺營銷資源的惡意套用，確保電商自身的利益是目前亟待解決的技術問題。

發明內容

本發明提供一種在線訂單審核方法，用以解決現有的在線訂單審核方式效率較低、成本較高的問題，以避免他人對在線交易平臺營銷資源的惡意套用，并確保電商自身的利益。

為了解決上述問題，本發明提供了一種在線訂單審核方法，包括如下步驟：

建立多個虛擬用戶信息，并存儲與每一所述虛擬用戶信息對應的歷史在線訂單信息；所述歷史在線訂單信息包括歷史在線訂單數量信息；

判斷當前訂單是否為第一異常訂單，若是，則獲取生成所述當前訂單的當前虛擬用戶信息；其中，所述第一異常訂單為使用了優惠券的訂單或訂單中存在一商品的收益低于預設收益值；

判斷在一預設時間內與所述當前虛擬用戶信息對應的歷史在線訂單數量是否超過預設值，若是，則確認所述當前訂單為第二異常訂單。

優選的，確認所述在線訂單為第二異常訂單之后還包括如下步驟：

采用人工審核的方式判斷所述第二異常訂單是否為第三異常訂單，若是，則關閉所述在線訂單交易，并將與所述當前在線訂單對應的當前虛擬用戶信息添加至第一參考名單中。

優選的，所述虛擬用戶信息包括設備編號；建立多個虛擬用戶信息，并統計與每一所述虛擬用戶信息對應的歷史在線訂單信息的具體步驟是：

建立多個設備編號，且多個設備編號用于與多個移動終端一一對應；

判斷一移動終端是否為首次進入在線交易平臺，若是，則為所述移動終端分配一設備編號，所述在線交易平臺用于生成在線訂單；

統計與每一所述設備編號對應的在線訂單信息。

優選的，所述虛擬用戶信息包括IP地址信息；建立多個虛擬用戶信息，并統計與每一所述虛擬用戶信息對應的歷史在線訂單信息的具體步驟是：

獲取進入在線交易平臺的移動終端的IP地址，所述在線交易平臺用于生成在線訂單；

判斷所述IP地址是否為首次進入所述在線交易平臺，若是，則存儲所述IP地址；

統計與所述IP地址對應的在線訂單信息。

優選的，所述虛擬用戶信息包括用戶名信息，所述用戶名信息用戶登錄所述在線交易平臺；建立多個虛擬用戶信息，并統計與每一所述虛擬用戶信息對應的歷史在線訂單信息的具體步驟是：

存儲用戶注冊的用戶名信息；

統計與所述用戶名信息對應的在線訂單信息。

優選的，所述虛擬用戶信息包括收貨人信息；建立多個虛擬用戶信息，并統計與每一所述虛擬用戶信息對應的在線訂單信息的具體步驟是：

獲取生成的在線訂單中的收貨人信息；

判斷所述收貨人信息是否首次于在線交易平臺出現，若是，則存儲所述收貨人信息；所述在線交易平臺用于生成在線訂單；

統計與所述收貨人信息對應的在線訂單信息。

優選的，所述收貨人信息包括收貨人姓名、收貨人地址、收貨人聯系電話中的一種或幾種。

優選的，判斷在一預設時間內與所述當前虛擬用戶信息對應的歷史在線訂單數量是否超過預設值，若是，則確認所述在線訂單為第二異常訂單的具體步驟包括：

建立多個敏感商品信息列表；

判斷所述當前訂單中是否存在敏感商品信息，若否，則確認所述當前訂單為正常訂單，并結束對所述在線訂單的審核。