[發(fā)明專利]一種全渠道訂單歸類自動處理方法

在審

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• 申請日: 2017-11-29
• 公開（公告）號: CN108171562A
• 公開（公告）日: 2018-06-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉志剛;徐喚春;裴大鵬
• 申請（專利權(quán)）人: 商派軟件有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 常州佰業(yè)騰飛專利代理事務(wù)所(普通合伙) 32231
• 代理人: 滕詣迪

1.一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，包括：

接收訂單；

根據(jù)訂單基礎(chǔ)信息的訂單固定屬性將訂單分組，并對訂單進(jìn)行標(biāo)記識別；

訂單系統(tǒng)將標(biāo)記識別后的訂單進(jìn)行匯總審核，設(shè)定自動審核規(guī)則，通過審核的為基礎(chǔ)訂單，不通過的訂單為異態(tài)訂單；

將基礎(chǔ)訂單自動分派給特定的處理小組進(jìn)行處理，自動生成發(fā)貨單；

根據(jù)異態(tài)訂單的動態(tài)屬性，判斷是否有備注信息、是否有相同收貨人及商品庫存是否充足，將有備注信息、庫存不足、存在疑似合并的訂單在進(jìn)行匯總歸類，分派給特定的處理小組進(jìn)行單獨(dú)處理；

遍歷訂單系統(tǒng)中訂單頁面內(nèi)的每一個異態(tài)訂單組件，并根據(jù)各異態(tài)訂單組件中的訂單信息進(jìn)行異步訂單處理，生成與各異態(tài)訂單組件中的訂單信息對應(yīng)的訂單信息；

訂單系統(tǒng)將生成的所有訂單信息提交至快遞公司，打印快遞單，進(jìn)行配送。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，所述訂單固定屬性至少包括來源平臺、地區(qū)、店鋪、支付方式、商品品類、具體商品、商品重量、訂單金額和旗標(biāo)中的一種。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，所述遍歷訂單系統(tǒng)中訂單頁面內(nèi)的每一個異態(tài)訂單組件，并根據(jù)各異態(tài)訂單組件中的訂單信息進(jìn)行異步訂單處理，生成與各異態(tài)訂單組件中的訂單信息對應(yīng)的訂單信息，包括：

在訂單系統(tǒng)中循環(huán)遍歷訂單頁面中的異步訂單組件，獲取遍歷到的異步訂單組件中的訂單信息以及訂單信息的條數(shù)；

針對遍歷到的異步訂單組件，調(diào)用訂單接口，將遍歷到的異步訂單組件中的訂單信息傳入訂單接口；

訂單接口根據(jù)傳入的訂單信息進(jìn)行訂單處理，并返回訂單結(jié)果，訂單結(jié)果為訂單成功或者訂單失敗，當(dāng)訂單結(jié)果為訂單成功時，訂單結(jié)果包括根據(jù)訂單信息生成的訂單信息；

將訂單系統(tǒng)中各訂單接口返回的訂單結(jié)果存儲至訂單數(shù)組中，當(dāng)訂單數(shù)組中存儲的訂單結(jié)果與訂單信息的條數(shù)一致時，結(jié)束異步訂單處理。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，接收訂單，包括：至少部分地基于收貨人信息偏好，為所述訂單確定至少一個用戶收貨人信息；以及將所述訂單發(fā)送給所述至少一個用戶。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，其中至少部分地基于收貨人信息偏好，為所述訂單確定至少一個用戶收貨人信息，包括：

從潛在用戶獲取其相應(yīng)的用戶收貨人信息偏好，收貨人信息偏好至少包括目的地信息；以及

根據(jù)所述目的地信息與所述訂單的目的地，為所述訂單確定至少一個用戶收貨人信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，其中根據(jù)所述目的地信息與所述訂單的目的地，為所述訂單確定至少一個用戶收貨人信息，包括：

在所述目的地信息與所述訂單的目的地一致時，為所述訂單確定至少一個用戶。

7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，其中其中至少部分地基于收貨人信息偏好，為所述訂單確定至少一個用戶收貨人信息，包括：

基于歷史訂單信息，確定每個潛在用戶的收貨人信息偏好，以為所述訂單確定至少一個用戶。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種全渠道訂單歸類自動處理方法，其特征在于，其中基于歷史訂單信息，確定每個潛在用戶的收貨人信息偏好，包括：

對所述歷史訂單信息中的信息元素分配權(quán)重；

針對所述信息元素，確定每個潛在用戶的優(yōu)先級；以及

針對每個潛在用戶，根據(jù)所分配的權(quán)重對所述優(yōu)先級進(jìn)行求和，以確定每個潛在用戶的收貨人信息偏好。