[發(fā)明專利]任務(wù)狀態(tài)跟蹤方法及電子設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711133029.7
• 申請日: 2017-11-15
• 公開（公告）號: CN108038589A
• 公開（公告）日: 2018-05-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 江永興;李森耀;吳智勇;李丹丹
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳開思時代科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/00
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44334
• 代理人: 曾柳燕;孫芬

本發(fā)明提供一種任務(wù)狀態(tài)跟蹤方法，包括：配置多個時間段；獲取當(dāng)前時間點下待更新任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)；在當(dāng)前時間點對應(yīng)的時間段中，在顯示設(shè)備上更新所述待更新任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)。本發(fā)明還提供一種電子設(shè)備。本發(fā)明能實時跟蹤任務(wù)的狀態(tài)，根據(jù)任務(wù)的進度實時管控及調(diào)配，避免了任務(wù)的耽擱。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種任務(wù)狀態(tài)跟蹤方法及電子設(shè)備。

背景技術(shù)

現(xiàn)有的維修廠(例如車間)或者4S店在對工單任務(wù)進行跟蹤時，都是通過手動記錄紙質(zhì)工單狀態(tài)情況，這樣就對整個任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)無法跟蹤，只能口頭詢問或者查看紙質(zhì)清單，管理者也無法整體把控每個工程師的任務(wù)量。有些任務(wù)可能由于某些原因處于斷狀態(tài)，工程師可能會因為時間長而忘記處理，耽誤了交貨期限等等，管理者及工程師都無法及時了解任務(wù)的最新狀態(tài)及及時的跟進任務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上內(nèi)容，有必要提供一種任務(wù)狀態(tài)跟蹤方法、電子設(shè)備，能實時跟蹤任務(wù)的狀態(tài)，根據(jù)任務(wù)的進度實時管控及調(diào)配，避免了任務(wù)的耽擱。

一種任務(wù)狀態(tài)跟蹤方法，所述方法包括：

配置多個時間段；

獲取當(dāng)前時間點下待更新任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)；

在當(dāng)前時間點對應(yīng)的時間段中，在顯示設(shè)備上更新所述待更新任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述獲取當(dāng)前時間點的所有任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)包括以下一種或者多種的組合：

獲取至少一個用戶設(shè)備在當(dāng)前時間點下輸入的所述待更新任務(wù)的狀態(tài)，將獲取的狀態(tài)作為待更新任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)；或

在當(dāng)前時間點下提醒至少一個用戶設(shè)備的用戶輸入所述待更新任務(wù)的狀態(tài)，并獲取所述至少一個用戶設(shè)備輸入的所述待更新任務(wù)的狀態(tài)，將獲取的狀態(tài)作為待更新任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：

配置任務(wù)的多個狀態(tài)，所述多個狀態(tài)包括待安排狀態(tài)、正在進行狀態(tài)、中斷狀態(tài)、已經(jīng)完成狀態(tài)，所述中斷狀態(tài)包括多個中斷子狀態(tài)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：

獲取當(dāng)前處于中斷狀態(tài)的時長超過預(yù)設(shè)時長的任務(wù)；

發(fā)送進度提醒信息至獲取的任務(wù)對應(yīng)的工程師的用戶設(shè)備中；或

在用戶界面上突出顯示所述獲取的任務(wù)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：

顯示處于中斷狀態(tài)的任務(wù)的中斷詳情信息，所述中斷詳情信息包括以下一種或者多種的組合：中斷原因，中斷開始時間，中斷溝通數(shù)據(jù)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：

統(tǒng)計每個工程師的任務(wù)量；

基于每個工程師的任務(wù)量，分配處于待安排狀態(tài)的任務(wù)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：

當(dāng)獲取到對一鍵任務(wù)控件的信號時，顯示所有任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)；

當(dāng)獲取到輸入的一鍵工程師控件的信號時，顯示所有工程師對應(yīng)的任務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：

獲取預(yù)定任務(wù)；

獲取所述預(yù)定任務(wù)中預(yù)定配件的進度；

基于獲取預(yù)定配件的進度，更新并顯示所述預(yù)定任務(wù)的狀態(tài)。

在本發(fā)明的可選實施例中，所述方法還包括：