[發明專利]針對外部人員的響應處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201711065706.6
• 申請日: 2017-11-02
• 公開（公告）號: CN109756532A
• 公開（公告）日: 2019-05-14
• 發明（設計）人: 任愛松;賈海軍;朱碧軍;任卿
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L29/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京博思佳知識產權代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥;李威

本說明書一個或多個實施例提供一種針對外部人員的響應處理方法及裝置，該方法可以包括：獲取團體的關聯區域內的用戶的生理特征識別信息；當所述用戶的生理特征識別信息匹配于外部人員的生理特征識別信息時，確定所述用戶屬于與所述團體相關的外部人員；觸發針對所述用戶的響應處理。

技術領域

本說明書一個或多個實施例涉及通訊技術領域，尤其涉及一種針對外部人員的響應處理方法及裝置。

背景技術

在相關技術中，移動化團體辦公平臺被越來越廣泛地應用于企業、教育機構、政府機關等各類團體的辦公過程，不僅能夠提升用戶之間的溝通效率、降低溝通成本，而且能夠有效提升用戶的事件處理效率和辦公效率。

發明內容

有鑒于此，本說明書一個或多個實施例提供一種針對外部人員的響應處理方法及裝置。

為實現上述目的，本說明書一個或多個實施例提供技術方案如下：

根據本說明書一個或多個實施例的第一方面，提出了一種針對外部人員的響應處理方法，包括：

獲取團體的關聯區域內的用戶的生理特征識別信息；

當所述用戶的生理特征識別信息匹配于外部人員的生理特征識別信息時，確定所述用戶屬于與所述團體相關的外部人員；

觸發針對所述用戶的響應處理。

根據本說明書一個或多個實施例的第二方面，提出了一種針對外部人員的響應處理裝置，包括：

獲取單元，獲取團體的關聯區域內的用戶的生理特征識別信息；

確定單元，當所述用戶的生理特征識別信息匹配于外部人員的生理特征識別信息時，確定所述用戶屬于與所述團體相關的外部人員；

觸發單元，觸發針對所述用戶的響應處理。

附圖說明

圖1是一示例性實施例提供的一種針對外部人員的響應處理系統的架構示意圖。

圖2是一示例性實施例提供的一種針對外部人員的響應處理方法的流程圖。

圖3是一示例性實施例提供的一種身份識別場景的示意圖。

圖4是一示例性實施例提供的一種身份識別設備的顯示界面的示意圖。

圖5是一示例性實施例提供的一種對外部人員實施行為引導的示意圖。

圖6是一示例性實施例提供的另一種對外部人員實施行為引導的示意圖。

圖7是一示例性實施例提供的一種向內部員工發送提醒消息的示意圖。

圖8是一示例性實施例提供的一種電子設備的結構示意圖。

圖9是一示例性實施例提供的一種針對外部人員的響應處理裝置的框圖。

具體實施方式

這里將詳細地對示例性實施例進行說明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時，除非另有表示，不同附圖中的相同數字表示相同或相似的要素。以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本說明書一個或多個實施例相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權利要求書中所詳述的、本說明書一個或多個實施例的一些方面相一致的裝置和方法的例子。

需要說明的是：在其他實施例中并不一定按照本說明書示出和描述的順序來執行相應方法的步驟。在一些其他實施例中，其方法所包括的步驟可以比本說明書所描述的更多或更少。此外，本說明書中所描述的單個步驟，在其他實施例中可能被分解為多個步驟進行描述；而本說明書中所描述的多個步驟，在其他實施例中也可能被合并為單個步驟進行描述。