[發明專利]一種營銷方案推送方法、系統、終端及存儲介質

在審

• 申請號: 201711023075.1
• 申請日: 2017-10-27
• 公開（公告）號: CN107895280A
• 公開（公告）日: 2018-04-10
• 發明（設計）人: 姚家駒
• 申請（專利權）人: 深圳索信達數據技術股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 深圳國新南方知識產權代理有限公司44374
• 代理人: 黃建才

技術領域

本發明涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種營銷方案推送方法、系統、終端及存儲介質。

背景技術

營銷是指企業發現或挖掘消費者需求并進行產品推廣的活動，在營銷過程中客戶信息是非常寶貴的資源，事實表明，向老客戶推銷新產品比向新客戶推銷成功的概率更高，因此對老客戶的信息的管理顯得尤其重要。然而，很多企業均具有多個業務系統，其導致存在一個客戶有多個客戶編號的情況，各業務系統只關注本業務系統內的客戶信息，完成本業務系統內發布的任務，各部門較為封閉，信息無法共享，在進行客戶營銷的時候，難以綜合考慮，全面判斷客戶屬性、喜好等個人信息，運營效果差。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是提供一種營銷方案推送方法、系統、終端及存儲介質，以解決現有的企業中存在多個業務系統，各業務系統之間客戶信息不能共享而導致不能針對客戶的屬性和喜好作出相應的營銷方案的問題。

為了解決上述問題，本發明提供了一種營銷方案推送方法，其包括：

獲取多個系統中的客戶信息，每個所述客戶信息包括預設客戶標識；

根據所述預設客戶標識識別出所述多個系統中同一客戶的所有客戶信息，整合所述同一客戶的所有客戶信息，以獲得標準客戶信息；

根據所述標準客戶信息選取相應的預設營銷模塊，以形成目標營銷方案；

推送所述目標營銷方案至與所述標準客戶信息對應的客戶。

作為本發明的進一步改進，所述根據所述預設客戶標識識別出所述多個系統中同一客戶的所有客戶信息，整合所述同一客戶的所有客戶信息，以獲得標準客戶信息的步驟包括：

根據所述預設客戶標識識別出所述多個系統中同一客戶的所有客戶信息，每一個客戶信息還包括至少一個客戶屬性，每一個客戶屬性包括優先級別；

獲取同類客戶屬性中優先級別最高的目標客戶屬性，以致多個目標客戶屬性構成所述標準客戶信息。

作為本發明的進一步改進，所述標準客戶信息包括風險屬性，所述根據所述標準客戶信息選取相應的預設營銷模塊，以形成目標營銷方案的步驟，包括：

根據所述標準客戶信息獲取所述風險屬性的風險屬性值；

判斷所述風險屬性值是否超過風險閾值；

若所述風險屬性值未超過風險閾值，則獲取所述標準客戶信息中與營銷方案關聯的至少一個目標關聯屬性，每一個目標關聯屬性對應一個預設營銷模塊；

整合與所述至少一個目標關聯屬性對應的預設營銷模塊，以形成所述目標營銷方案。

作為本發明的進一步改進，所述推送所述目標營銷方案至所述標準客戶信息對應的客戶的步驟之后，還包括：

收集所述客戶反饋的數據信息；

根據所述數據信息調整所述標準客戶信息。

為了解決上述問題，本發明還提供了一種營銷方案推送系統，其包括：

第一獲取模塊，用于獲取多個系統中的客戶信息，每個所述客戶信息包括預設客戶標識；

整合模塊，用于根據所述預設客戶標識識別出所述多個系統中同一客戶的所有客戶信息，整合所述同一客戶的所有客戶信息，以獲得標準客戶信息；

方案選定模塊，用于根據所述標準客戶信息選取相應的預設營銷模塊，以形成目標營銷方案；

推送模塊，用于推送所述目標營銷方案至與所述標準客戶信息對應的客戶。

作為本發明的進一步改進，所述整合模塊包括：

識別單元，用于根據所述預設客戶標識識別出所述多個系統中同一客戶的所有客戶信息，每一個客戶信息還包括至少一個客戶屬性，每一個客戶屬性包括優先級別；

構建單元，用于獲取同類客戶屬性中優先級別最高的目標客戶屬性，以致多個目標客戶屬性構成所述標準客戶信息。

作為本發明的進一步改進，所述標準客戶信息包括風險屬性，所述方案選定模塊包括：

第一獲取單元，用于根據所述標準客戶信息獲取所述風險屬性的風險屬性值；

判斷單元，用于判斷所述風險屬性值是否超過風險閾值；

第二獲取單元，用于若所述風險屬性值未超過風險閾值，則獲取所述標準客戶信息中與營銷方案關聯的至少一個目標關聯屬性，每一個目標關聯屬性對應一個預設營銷模塊；

方案形成單元，用于整合與所述至少一個目標關聯屬性對應的預設營銷模塊，以形成所述目標營銷方案。

作為本發明的進一步改進，其還包括：

收集模塊，用于收集所述客戶反饋的數據信息；

調整模塊，用于根據所述數據信息調整所述標準客戶信息。