[發明專利]一種基于互聯網的對來電采取智能反饋的方法及系統

在審

• 申請號: 201710995644.2
• 申請日: 2017-10-23
• 公開（公告）號: CN107770353A
• 公開（公告）日: 2018-03-06
• 發明（設計）人: 林楚蓮
• 申請（專利權）人: 林楚蓮
• 主分類號: H04M1/2745
• 分類號: H04M1/2745;H04M1/57
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所44242
• 代理人: 馮筠

技術領域

本發明涉及通信技術領域，特別是涉及一種基于互聯網的對來電采取智能反饋的方法及系統。

背景技術

電話，特別是便攜式移動通信設備(手機)給人們帶來了便利和及時的溝通，有時也帶來一些煩惱。比如，在午夜休息時的來電，安靜場合下的來電、騷擾電話、營銷電話、詐騙電話等。總之，隨著手機的普及，我們越來越不可避免地接收到更多的、且無意義的來電。

隨著移動通信設備技術的發展，其通過功能設置在一定程度上緩解了上述問題。比如，面對騷擾電話直接關機、在進入需要安靜的場合提前設置靜音情景模式等。這樣的方法雖然靈活簡單，但是把所有來電拒之門外，很可能漏掉一些重要來電，因此給用戶帶來不便與麻煩。

智能手機出現后，開發者也開發出了一些新功能來解決上述問題。比如，手機用戶可以進行預設置，當有來電未接時，在預定時間內對方未掛機，則進行預定的操作。常見的例子如，當A用戶撥電話呼叫B用戶時，B用戶在響N聲內未接，第N聲后，鈴聲中斷，出現語音提示，將為A用戶轉接另一預定號碼。

現有技術存在一下缺陷：

1)主叫用戶只能得到預設的統一提示信息，如留言或轉接到其它號碼等，不能按照主叫號碼和被叫用戶的關系得到更確切的信息。

2)效率低，由于轉接到其它號碼仍然有可能接不通、留言不知道什么時候才會被收聽，所以這種預設統一操作的方式對用戶幫助較小，容易耽誤事。

3)需要預設統一提示信息。而實際使用過程中，被叫用戶大多不設置轉接號碼或查詢留言信息。

實際上被叫用戶沒接來電不一定是沒有看到來電，比如現在很多用戶因為詐騙、推銷房產保險股票和衍生品的電話太多，根本不接陌生來電。

發明內容

為了解決上述技術問題，本發明提供了一種基于互聯網的對來電采取智能反饋的方法，包括如下步驟：

遍歷預存在通訊錄中的聯系人信息以及基于互聯網進行標注的數據庫信息，以確定當前來電聯系人的群組類型，所述群組類型包括通訊錄好友、陌生人和網絡標注人；

根據所述當前來電聯系人的群組類型向所述當前來電聯系人反饋與其對應的應答內容，其中，當所述群組類型為通訊錄好友和陌生人時，所述應答內容為請所述當前來電聯系人留言；

將所述留言發送至與所述接聽方移動終端綁定的即時通信客戶端中。

進一步地，遍歷預存在通訊錄中的聯系人信息以及基于互聯網進行標注的數據庫信息之前還包括如下步驟：

獲取所述來電聯系人的來電時間；

在所述來電時間不小于一預設時間時，遍歷預存在通訊錄中的聯系人信息以及基于互聯網進行標注的數據庫信息。

進一步地，將所述留言發送至與所述接聽方移動終端綁定的即時通信客戶端中之前還包括如下步驟：

提取當前來電聯系人的姓名信息以及來電事由信息；

將所述當前來電聯系人的姓名信息以及來電事由信息以通知類消息的方式發送給所述接聽方。

進一步地，所述通知類消息被發送至所述接聽方的移動終端時為靜音模式。

相應地，本發明還提供了一種基于互聯網的對來電采取智能反饋的系統，包括：

遍歷模塊，用于遍歷預存在通訊錄中的聯系人信息以及基于互聯網進行標注的數據庫信息，以確定當前來電聯系人的群組類型，所述群組類型包括通訊錄好友、陌生人和網絡標注人；

反饋模塊，用于根據所述當前來電聯系人的群組類型向所述當前來電聯系人反饋與其對應的應答內容，其中，當所述群組類型為通訊錄好友和陌生人時，所述應答內容為請所述當前來電聯系人留言；

第一發送模塊，用于將所述留言發送至與所述接聽方移動終端綁定的即時通信客戶端中。

進一步地，所述系統還包括：

獲取模塊，用于獲取所述來電聯系人的來電時間；

判斷模塊，用于在所述來電時間不小于一預設時間時，遍歷預存在通訊錄中的聯系人信息以及基于互聯網進行標注的數據庫信息。

進一步地，所述系統還包括：

提取模塊，用于提取當前來電聯系人的姓名信息以及來電事由信息；

第二發送模塊，用于將所述當前來電聯系人的姓名信息以及來電事由信息以通知類消息的方式發送給所述接聽方。

進一步地，所述通知類消息被發送至所述接聽方的移動終端時為靜音模式。

本發明的方案，不僅能夠智能反饋用戶長時間未應答的來電信號，還能提高應答內容的準確性，提高溝通效率。本發明還提供了根據來電聯系人對來電采取智能反饋的系統，該系統具有上述方法的所有有益效果。