[發明專利]餐廳排隊取號方法和系統

在審

• 申請號: 201710923387.1
• 申請日: 2017-09-30
• 公開（公告）號: CN107767521A
• 公開（公告）日: 2018-03-06
• 發明（設計）人: 關巖
• 申請（專利權）人: 深圳春沐源控股有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06Q50/12;H04L29/08;H04M1/725
• 代理公司: 北京友聯知識產權代理事務所(普通合伙)11343
• 代理人: 尚志峰,汪海屏

技術領域

本發明涉及號碼發放領域，具體而言，涉及一種排隊取號方法和系統。

背景技術

隨著智能化的普及，智能生活影響著我們的生活習慣，在運輸領域、教育領域、娛樂領域、家居領域以及餐飲領域等領域處處可見智能化產品，智能化工業產品已經滲透到各行各業中，在人們生活節奏日益加快的進程中為人們提供了許多便利，使得人們減少在可智能化替代部分的時間及精力的浪費，從而享受智能化生活帶來的生活便利。在餐飲領域，我們可以通過終端應用程序通過在線平臺結賬以及排隊取號；自動炒菜機可以實現自動炒菜；智能機器人以及無人機進行精準配送等等。對于排隊取號系統，產品設計人員不同，設計出的產品存在差異，平臺的質量參差不齊。現階段的排隊取號系統，只能給出排隊人數，用戶無法判斷出自己需要等待多久才能進入餐廳就餐，只能在餐廳等待區等待，無疑浪費了用戶的時間。

因此，設計出一種排隊取號方法成為現階段亟待解決的問題。

發明內容

為了解決上述問題，本發明提供一種排隊取號方法，用戶可以實時了解當前餐廳就餐情況、目前排隊情況以及目前的就餐人員就餐結束時間，根據用戶本身時間合理調整等待時間，避免將用戶本身長時間在餐廳等待區等待。

本發明的第一方面提出了一種餐廳排隊取號方法。

本發明的第二方面提出了一種餐廳排隊取號系統。

本發明的第三方面提出了一種計算機設備。

本發明的第四方面提出了一種計算機可讀存儲介質。

根據本發明的第一方面，提出了一種餐廳排隊取號方法，包括：同步當前餐廳座位使用信息，判斷是否有空余座位，若無空余座位，啟動在線取號系統；獲取當前排隊信息，其中當前排隊信息包括在先排隊人數和第一客戶的用餐時間，其中第一客戶為當前用餐時間最久的客戶；接收取號登錄，綁定客戶信息；接收取號操作指令，根據當前排隊信息，生成排隊號碼；將當前排隊信息和排隊號碼發送至智能終端。

在該技術方案中，通過同步當前餐廳作為使用信息，判斷是否有空余作為，合理安排在線取號系統的開啟和關閉，只有在滿員的情況下，才開啟在線取號系統，避免了在線取號系統以及相關設備長時間開啟，從而減少電力資源的浪費，減少經營的成本支出。客戶可以通過在線取號系統獲取到在先排隊人數以及第一客戶的用餐時間，接收取號登錄，并綁定客戶信息，生成詳細的個人信息方便餐廳通過客戶信息聯系到自己，避免出現無法連接到客戶情況的發生，通過獲取在線取號系統獲取到在先排隊人數以及第一客戶的用餐時間方便客戶根據當前排隊情況以及第一客戶的就餐時間判斷需要多長時間排到自己的號碼，從而確定自己的排隊時間。將當前排隊信息以及排隊號碼發送至智能終端，方便客戶查看自己的排隊號碼，避免客戶忘記自己的排隊號碼情況的發生。通過該技術方案可以使得客戶合理安排自己的等待時間，在此時間內，客戶可以去處理自己的事情，避免了客戶被限制在場地周圍或者在等待區等待，通過合理確定自己的等待時間能夠有效避免時間上的浪費，杜絕客戶本身盲目的等待情況的發生。

在上述技術方案中，優選的，實時同步當前排隊信息至智能終端。

在該技術方案中，客戶可以通過查看智能終端實時確定當前的排隊情況以及第一客戶的就餐時間，并準確估計自己的等待時間，在此時間內，客戶可以去處理自己的事情，避免了客戶被限制在場地周圍或者在等待區等待，通過合理確定自己的等待時間能夠有效避免時間上的浪費，杜絕了客戶本身盲目的等待情況的發生。

在上述技術方案中，優選的，智能終端包括以下一種及其組合：手持智能終端、取號設備終端。

在該技術方案中，客戶可以通過手持智能終端以及取號設備終端實時獲取到當前排隊信息以及排隊號碼，方便客戶實時了解當前的排隊情況，客戶可以通過手持智能設備查看。客戶可以使用自己的等待時間期間處理其他事情，并通過手持智能設備實時查看自己的排隊情況，在不影響自己就餐的前提下處理了自己需要處理的事情，避免了客戶時間的浪費，同時對于在餐廳等待區的客戶可以通過取號設備終端實時了解自己的排隊情況，從而估計自己的排隊時間，避免了自己盲目的等待，當然，等待區的客戶可以根據自己的等待時間適當調整自己的計劃，避免自己長時間限制在一處，造成時間的浪費。

在上述技術方案中，優選的，在預定的時間范圍內或預定條件下，發送用餐提醒通知至手持智能終端。