[發(fā)明專利]基于標簽庫的業(yè)務對象的切分方法、電子裝置及存儲介質

有效

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• 申請日: 2017-09-28
• 公開（公告）號: CN107808306B
• 公開（公告）日: 2021-03-26
• 發(fā)明（設計）人: 劉開華;鄭志華
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/383
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司 11015
• 代理人: 林彥之

本發(fā)明公開了一種基于標簽庫的業(yè)務對象的切分方法，屬于數(shù)據(jù)分析領域。一種基于標簽庫的業(yè)務對象的切分方法，步驟如下：S1、構建客戶數(shù)據(jù)庫，采集客戶信息并對所述客戶信息進行預處理，給每個客戶ID在一個或多個維度上匹配至少一個標簽以形成一個客戶集；S2、將客戶數(shù)據(jù)庫加載至系統(tǒng)內存中；S3、建立目標客戶群，從加載至系統(tǒng)內存中的客戶數(shù)據(jù)庫中取出具有待篩選標簽的客戶集；S4、建立目標客戶子群，將所述目標客戶群根據(jù)待切分維度上所關聯(lián)的各標簽切分成若干個目標客戶子群后分別保存并輸出。本發(fā)明通過采用內存篩選技術，提高了篩選速度；同時還通過采用維度切分的方法，實現(xiàn)對目標客戶群的快速切分并一次輸出多個目標客戶子群。

技術領域

本發(fā)明涉及一種計算機技術領域，特別涉及一種基于標簽庫的業(yè)務對象的切分方法、電子裝置及存儲介質。

背景技術

營銷指的是企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態(tài)的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。

但是，不同的客戶偏好不同，自然對營銷活動的接受程度不同。在營銷策劃時，如何從海量的客戶信息中準確定位出適合本次營銷活動的客戶顯得尤為重要。

現(xiàn)有技術中，通常采用對現(xiàn)有客戶進行標簽化處理，然后通過標簽篩選出合適的客戶。這種方法雖然可以定位到準備的客戶，但是當客戶數(shù)量十分龐大時，其篩選過程非常長，每篩選一個標簽都需要使用相當長的時間，而要準確定位客戶，通常需要篩選至少三個以上的標簽，如此會進一步增加篩選所用的時間；而且，每次篩選后只能顯示出與具體某個標簽相關聯(lián)的客戶，如果針對篩選出的客戶只是按某一維度上的標簽進行分類營銷時，需要按各個標簽進行多次篩選，費時又費力。

因此，營銷人員在制定營銷活動計劃時，急需一種能快速篩選客戶，并能對篩選出的客戶進行準確快速切分的方法。

發(fā)明內容

本發(fā)明要解決的技術問題是為了克服現(xiàn)有技術中篩選客戶不夠準確快速的問題，提出了一種基于標簽庫的業(yè)務對象的切分方法、電子裝置及存儲介質，通過內存篩選技術結合自動切分到最小營銷粒度，進行高度精細化和快速地客戶篩選。

本發(fā)明是通過下述技術方案來解決上述技術問題：

一種基于標簽庫的業(yè)務對象的切分方法，包括如下步驟：

S1、構建客戶數(shù)據(jù)庫，采集客戶信息并對所述客戶信息進行預處理，給每個客戶ID在一個或多個維度上匹配至少一個標簽以形成一個客戶集；

S2、將客戶數(shù)據(jù)庫加載至系統(tǒng)內存中；

S3、建立目標客戶群，根據(jù)待篩選標簽從加載至系統(tǒng)內存中的客戶數(shù)據(jù)庫中取出具有所述待篩選標簽的客戶集；

S4、建立目標客戶子群，將所述目標客戶群根據(jù)待切分維度上所關聯(lián)的各標簽切分成若干個目標客戶子群后分別保存并輸出。

其中，步驟S1所述的構建客戶數(shù)據(jù)庫具體包括以下分步驟：

S11、建立維度-標簽庫，通過程序和/或人工采集并整理的方式，將采集到的客戶信息進行整理歸類，以生成多維度，并在各維度上關聯(lián)相應的一個或多個標簽；

S12、建立客戶-標簽庫，給采集到的每個客戶信息分配一個客戶ID，并給每個客戶ID根據(jù)所述客戶信息匹配一個或多個維度上的標簽，最終對應每個客戶ID形成一個客戶集保存在所述客戶數(shù)據(jù)庫中。

其中，步驟S3所述的建立目標客戶群具體包括以下分步驟：

S31、獲取待篩選標簽；

S32、將待篩選標簽與客戶數(shù)據(jù)庫中預存的每個客戶集中的標簽進行一一比對；

S33、根據(jù)比對順序，依次將具有與所述待篩選標簽一樣標簽的客戶集取出并形成一個集合進行暫存；