[發明專利]移動終端APP錯誤信息的查詢方法及系統

有效

• 申請號: 201710781221.0
• 申請日: 2017-09-01
• 公開（公告）號: CN107590011B
• 公開（公告）日: 2020-06-16
• 發明（設計）人: 汪剛;張文明;陳少杰
• 申請（專利權）人: 武漢斗魚網絡科技有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;吳歡燕

本發明提供移動終端APP錯誤信息的查詢方法及系統，所述方法包括：定義一個字典dic，將所述移動終端APP故障定位所需的各項基本信息保存到所述dic中；按照預設頻率將所述移動終端APP產生的各種錯誤信息以不同參數類型保存在所述dic中；將所述dic轉化為json格式并上傳至服務器；所述服務器解析所述dic文件，并將解析后的信息保存在數據庫中，以供管理員對所述移動終端的目標APP錯誤信息進行查詢。本發明具有解決現有移動終端APP錯誤信息發生時，用戶信息無法定位或者定位信息需要詢問用戶太多內容問題的有益效果。

技術領域

本發明涉及互聯網移動終端APP應用開發技術領域，更具體地，涉及移動終端APP錯誤信息的查詢方法及系統。

背景技術

移動終端APP軟件主要指安裝在智能手機、或平板電腦上的軟件，以完善原始操作系統的不足與個性化。移動終端APP是為了完善各移動終端功能，為用戶提供更豐富的使用體驗的主要手段，目前發展到了幾乎可以和電腦相媲美的程度。移動終端APP軟件的運行需要有相應的手機系統，目前主要的系統為蘋果公司的iOS系統和谷歌公司的 Android系統。移動終端APP在運行過程中不可避免會產生一些問題。

現有技術中，在實際使用過程中，當有用戶反饋自己的移動端APP 發生問題時，APP服務人員通過詢問用戶所使用的APP是哪個版本、什么型號的移動設備、用戶所在的城市、所使用網絡是移動網絡還是 WIFI、什么時候發生了什么軟件故障、故障類型具體是卡頓還是崩潰等等一些為了排查問題相關的信息，便于開發排查出APP什么發生問題。

然而，上述現有技術的APP故障排查方法需要用戶的高度配合，同時，即使用戶配合也存在故障排查效率低下、故障定位不夠準確的問題。

發明內容

本發明為克服上述問題或者至少部分地解決上述問題，提供移動終端APP錯誤信息的查詢方法及系統。

根據本發明的一個方面，提供一種移動終端APP錯誤信息的查詢方法，包括：

步驟1，定義一個字典dic，將所述移動終端APP故障定位所需的各項基本信息保存到所述dic中；

步驟2，按照預設頻率將所述移動終端APP產生的各種錯誤信息以不同參數類型保存在所述dic中；將所述dic轉化為json格式并上傳至服務器；

步驟3，所述服務器解析所述dic文件，并將解析后的信息保存在數據庫中，以供管理員對所述移動終端的目標APP錯誤信息進行查詢。

進一步，所述所需的各項基本信息包括以下至少一種：所述移動終端使用網絡的類型、所述移動終端運營商信息、所述移動終端唯一標識、所述移動終端的型號、所述APP的版本、所述移動終端操作系統的版本、所述移動終端操作系統的操作語言、所述移動終端的當前時間、所述移動終端目標APP的用戶ID和所述移動終端的經度和緯度。

進一步，所述步驟1進一步包括：

利用字典類NSMutableDictionary中的創建字典方法dictionary創建一個字典dic；

利用connectedToNetwork函數獲取所述移動終端連接的是WIFI 或移動網絡，利用setObject函數將獲取到的結果存儲到所述dic中；

和或，利用getDeviceCarrier函數獲取所述移動終端的運營商信息，利用setObject函數將獲取到的結果存儲到所述dic中；

和或，利用getDeviceID函數獲取所述移動終端的唯一標示，利用setObject函數將獲取到的結果存儲到所述dic中；

和或，利用getDeviceModel函數獲取所述移動終端的型號，利用setObject函數將獲取到的結果存儲到所述dic中；