[發(fā)明專利]訂單管理方法、裝置、服務(wù)器和計算機可讀存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710701708.3
• 申請日: 2017-08-16
• 公開（公告）號: CN108009653B
• 公開（公告）日: 2021-12-21
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李想;周志強;王展;盛克華;張妮萍
• 申請（專利權(quán)）人: 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京市金杜律師事務(wù)所 11256
• 代理人: 王茂華

本發(fā)明提供了一種訂單管理方法、裝置、服務(wù)器和計算機可讀存儲介質(zhì)，其中，訂單管理方法包括：在接收到網(wǎng)約車終端發(fā)送的網(wǎng)約車訂單時，檢測網(wǎng)約車訂單是否與圍欄匹配，圍欄內(nèi)設(shè)置有排隊隊列；在檢測到網(wǎng)約車訂單與圍欄匹配時，將網(wǎng)約車訂單加入對應(yīng)的排隊隊列，以生成網(wǎng)約車訂單的排隊信息；將排隊信息發(fā)送至網(wǎng)約車終端。本發(fā)明的技術(shù)方案，實現(xiàn)了將網(wǎng)約車訂單自動加入對應(yīng)的隊列中，從而實現(xiàn)了訂單排列操作的高效與透明，提升了用戶的使用體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種網(wǎng)約車訂單管理方法、一種網(wǎng)約車訂單管理裝置、一種服務(wù)器和一種計算機可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

相關(guān)技術(shù)中，由于排隊問題的表現(xiàn)形式往往是擁擠現(xiàn)象，而這種擁擠現(xiàn)象在交通行業(yè)的表現(xiàn)形式為供遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于求，在產(chǎn)生擁擠現(xiàn)象時，可以通過排隊的方式緩解擁擠現(xiàn)象，在網(wǎng)約車行業(yè)，由于需求和運力都在動態(tài)變化，顧客到達(dá)，服務(wù)時間以及服務(wù)臺都是隨機性的，因此如何將訂單準(zhǔn)確加入到排隊隊列中，并實現(xiàn)乘客打車幾率的公平公正與高效透明，成為了亟待解決的技術(shù)問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明旨在至少解決現(xiàn)有技術(shù)或相關(guān)技術(shù)中存在的技術(shù)問題之一。

為此，本發(fā)明的一個目的在于提供一種網(wǎng)約車訂單管理方法。

本發(fā)明的另一個目的在于提供一種網(wǎng)約車訂單管理裝置。

本發(fā)明的又一個目的在于提供一種服務(wù)器。

本發(fā)明的又一個目的在于提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第一方面的技術(shù)方案提供了一種網(wǎng)約車訂單管理方法，包括：在接收到網(wǎng)約車終端發(fā)送的網(wǎng)約車訂單時，檢測網(wǎng)約車訂單是否與圍欄匹配，圍欄內(nèi)設(shè)置有排隊隊列；在檢測到網(wǎng)約車訂單與圍欄匹配時，將網(wǎng)約車訂單加入對應(yīng)的排隊隊列，以生成網(wǎng)約車訂單的排隊信息；將排隊信息發(fā)送至網(wǎng)約車終端。

在該技術(shù)方案中，通過在接收到網(wǎng)約車終端發(fā)送的網(wǎng)約車訂單后，檢測該訂單是否觸發(fā)圍欄，以在檢測到訂單與圍欄匹配后，將該網(wǎng)約車訂單自動加入對應(yīng)的排隊隊列中，一方面，實現(xiàn)了圍欄的設(shè)定，以及圍欄與排隊隊列的映射關(guān)系，進而實現(xiàn)了將網(wǎng)約車訂單自動加入對應(yīng)的隊列中，從而實現(xiàn)了訂單排列操作的高效與透明，提升了用戶的使用體驗。

其中，圍欄以區(qū)域為單位劃分，劃分方式可以包括人工劃分的第一圍欄與自動劃分的第二圍欄，其中，第一圍欄基于歷史熱力圖大數(shù)據(jù)，確定第一圍欄的圍欄地理范圍特征、圍欄開閉時間特征、以及第一圍欄中開啟排隊功能的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)類型，第二圍欄基于事實訂單隊列數(shù)據(jù)，以劃分后的每個圍欄內(nèi)的隊列長度、等待時間差值較小為原則，進行劃分。

在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，在接收到網(wǎng)約車終端發(fā)送的網(wǎng)約車訂單時，檢測網(wǎng)約車訂單是否與圍欄匹配，具體包括以下步驟：圍欄包括第一圍欄，在接收到網(wǎng)約車訂單時，檢測網(wǎng)約車訂單的訂單信息是否與第一圍欄的特征信息匹配，以在檢測到訂單信息與特征信息匹配時，確定網(wǎng)約車訂單與圍欄匹配，其中，第一圍欄的特征信息包括圍欄地理范圍特征、圍欄開閉時間特征、以及第一圍欄中開啟排隊功能的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)類型。

在該技術(shù)方案中，通過設(shè)置人工定義的第一圍欄，在接收到網(wǎng)約車訂單時，檢測網(wǎng)約車訂單是否與第一圍欄的特征信息匹配，在檢測到訂單信息與特征信息匹配時，確定網(wǎng)約車訂單與圍欄匹配，以將網(wǎng)約車訂單加入第一圍欄中的排隊隊列中，一方面，人工設(shè)置的第一圍欄，穩(wěn)定性更高，另一方面，通過將訂單信息與特征信息是否匹配，檢測網(wǎng)約車訂單是否與圍欄匹配，檢測方式簡單，可靠性高。