[發明專利]X光機故障維修方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 201710554230.6
• 申請日: 2017-07-07
• 公開（公告）號: CN107222569A
• 公開（公告）日: 2017-09-29
• 發明（設計）人: 余建皓;趙貴生;張向陽;孫梅
• 申請（專利權）人: 北京馳馬特圖像技術有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L12/24;A61B6/00
• 代理公司: 北京超凡志成知識產權代理事務所(普通合伙)11371
• 代理人: 王術蘭

1.一種X光機故障維修方法，其特征在于，所述方法由服務器執行，所述服務器分別與X光機、客戶終端和工廠終端連接，所述X光機與所述客戶終端綁定；所述方法包括：

接收所述客戶終端發送的故障維修請求，將所述故障維修請求發送至所述工廠終端；其中，所述故障維修請求包括與所述客戶終端綁定的所述X光機的標識信息；

當接收到所述工廠終端發送的維修受理信號后，建立所述工廠終端與所述X光機的通信連接，以使維修人員通過所述工廠終端排查、維修所述X光機的故障。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述工廠終端與所述X光機的通信連接，以使維修人員通過所述工廠終端排查、維修所述X光機的故障的步驟，包括：

開放所述工廠終端對所述X光機的操作權限；

接收所述工廠終端對所述X光機的遠程控制指令，將所述遠程控制指令發送至所述X光機，以使所述X光機執行所述遠程控制指令；

接收所述X光機生成的執行結果，將所述執行結果發送至所述工廠終端，以使維修人員根據所述執行結果確認所述X光機的故障類型；其中，所述故障類型包括軟件故障和硬件故障；

接收所述維修人員通過所述工廠終端發送的維修指令，將所述維修指令發送至所述X光機和/或所述客戶終端，以完成維修。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收所述維修人員通過所述工廠終端發送的維修指令，將所述維修指令發送至所述X光機和/或所述客戶終端，以完成維修的步驟，包括：

當所述故障類型為軟件故障時，接收所述維修人員通過所述工廠終端發送的維修指令，將所述維修指令發送至所述X光機，以使所述X光機執行所述維修指令，完成維修；

當所述故障類型為硬件故障時，接收所述維修人員通過所述工廠終端發送的維修指令，將所述維修指令發送至所述客戶終端，以使用戶根據所述維修指令進行操作，完成維修。

4.根據權利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：通過所述客戶終端獲取用戶的操作信息，將所述操作信息發送至所述工廠終端，以使所述維修人員根據所述操作信息生成指導信息；

接收所述工廠終端發送的所述指導信息，將所述指導信息發送至所述客戶終端，以使所述用戶根據所述指導信息操作所述X光機；其中，所述操作信息包括視頻形式或音頻形式的操作信息；所述指導信息包括視頻形式或音頻形式的指導信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

實時接收所述X光機發送的狀態參數；

當接收到所述客戶終端發送的查看指令時，將所述狀態參數發送至所述客戶終端。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：生成所述X光機的故障維修記錄，將所述故障維修記錄與所述X光機綁定保存，以供用戶和所述維修人員獲取所述故障維修記錄。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述客戶終端發送的呼叫請求；其中，所述呼叫請求中至少包括所述維修人員的通信標識；

根據所述呼叫請求，呼叫所述維修人員的通信終端。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

實時獲取每個維修人員的任務安排；其中，所述任務安排包括所述維修人員的任務數量、以及每個任務的任務執行時間；

當接收到所述客戶終端發送的故障維修請求之后，根據所述任務安排，將所述故障維修請求發送至所述維修人員對應的所述工廠終端。

9.一種X光機故障維修裝置，其特征在于，所述裝置設置于服務器，所述服務器分別與X光機、客戶終端和工廠終端連接，所述X光機與所述客戶終端綁定；所述裝置包括：

請求接收發送模塊，用于接收所述客戶終端發送的故障維修請求，將所述故障維修請求發送至所述工廠終端；其中，所述故障維修請求包括與所述客戶終端綁定的所述X光機的標識信息；

連接建立模塊，用于當接收到所述工廠終端發送的維修受理信號后，建立所述工廠終端與所述X光機的通信連接，以使維修人員通過所述工廠終端排查、維修所述X光機的故障。

10.一種X光機故障維修系統，其特征在于，所述系統包括權利要求9所述的裝置，還包括X光機、客戶終端和工廠終端。