[發明專利]租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法

在審

• 申請號: 201710549951.8
• 申請日: 2017-07-07
• 公開（公告）號: CN107392656A
• 公開（公告）日: 2017-11-24
• 發明（設計）人: 嚴道遠;戚慶海
• 申請（專利權）人: 蕪湖恒天易開軟件科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京潤平知識產權代理有限公司11283
• 代理人: 鄒飛艷,張苗

1.一種租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，該制定和營銷效果跟蹤方法包括：

步驟1，建立基礎數據的屬性標簽，并將基礎數據標簽存儲至服務器中；

步驟2，收集用戶消費行為數據存儲至服務器，根據用戶消費行為數據建立用戶行為標簽，對不同的行為標簽設定權重；

步驟3，服務器根據設定權重的用戶行為標簽篩選目標用戶，并對目標用戶進行個性化營銷；

步驟4，服務器對營銷效果進行跟蹤，并將跟蹤結果進行顯示。

2.根據權利要求1所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，

在步驟1中，將車輛租賃點、用戶基本信息和當前區域內各個建筑物打上屬性標簽。

3.根據權利要求1所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，

在步驟2中，收集用戶消費行為數據，以得到用戶出行類型和用戶用車需求。

4.根據權利要求3所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，在步驟2中，根據用戶租車次數和用戶經停點對不同的行為標簽設定用戶屬性的權重。

5.根據權利要求3所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，所述用戶消費行為數據包括：用車時長、行駛軌跡、約車地點、消費能力、取車租賃點和還車租賃點。

6.根據權利要求3所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，在步驟3中，根據設定權重的用戶行為標簽篩選目標用戶，并對目標用戶進行個性化營銷的方法包括以下三種方式：app的廣告輪播、短信推送和push推送。

7.根據權利要求3所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，在步驟4中，對營銷效果進行跟蹤的方法包括：對用戶最近一次消費、消費頻率和消費金額進行跟蹤。

8.根據權利要求3所述的租車行業用戶畫像的制定和營銷效果跟蹤方法，其特征在于，在步驟4中，服務器對營銷效果進行跟蹤，并將跟蹤結果進行采集，將跟蹤結果通過無線網絡傳輸進行顯示。