[發明專利]訂單處理方法和裝置

有效

• 申請號: 201710449211.7
• 申請日: 2017-06-14
• 公開（公告）號: CN108074164B
• 公開（公告）日: 2020-10-09
• 發明（設計）人: 咸珂;崔代銳;徐明泉;黃紹建;陳進清;楊秋源;饒佳佳
• 申請（專利權）人: 北京星選科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q10/06
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 劉戈

1.一種訂單處理方法，其特征在于，包括：

響應于配送人員觸發的訂單掛起操作，根據所述訂單掛起操作對應的訂單的配送信息對所述訂單進行可掛起性審核；

若審核通過，則將所述訂單標記為已掛起訂單；

暫停計時所述已掛起訂單的配送時長；

響應于所述配送人員觸發的訂單恢復操作，去除所述訂單恢復操作對應的所述訂單的已掛起標記；

繼續計時去除了已掛起標記的所述訂單的配送時長；

其中，所述根據所述訂單掛起操作對應的訂單的配送信息對所述訂單進行可掛起性審核，包括：

若所述訂單的如下配送信息滿足如下條件，則確定所述訂單通過可掛起性審核：

所述訂單的配送狀態為已取貨狀態；以及，

所述配送人員在預設時間段內的位置與所述訂單的收貨地址匹配；以及，

存在表示所述配送人員與所述訂單的收貨人進行過通信的通信記錄。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述去除所述訂單恢復操作對應的所述訂單的已掛起標記之后，還包括：

重新規劃所述配送人員當前對應的未完成訂單的配送路徑；

將所述配送路徑發送至所述配送人員對應的配送客戶端。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取待分配訂單；

若所述配送人員當前對應有已掛起訂單，則結合所述已掛起訂單的收貨地址與所述待分配訂單的取貨地址之間的距離，確定所述待分配訂單與所述配送人員的匹配程度；

根據所述匹配程度確定是否將所述待分配訂單分配給所述配送人員。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若確定將所述待分配訂單分配給所述配送人員，則規劃所述配送人員當前對應的未完成訂單的配送路徑，所述未完成訂單中不包括所述已掛起訂單；

將所述配送路徑發送至所述配送人員對應的配送客戶端。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述已掛起訂單的數量為N1個，N1為大于1的整數，所述結合所述已掛起訂單的收貨地址與所述待分配訂單的取貨地址之間的距離，確定所述待分配訂單與所述配送人員的匹配程度，包括：

按照預設優先級排序規則，確定所述N1個已掛起訂單中的M1個已掛起訂單，所述M1個已掛起訂單的優先級低于剩余的M2個已掛起訂單的優先級，M1為大于或等于1的整數,M2＝N1-M1；

結合所述M1個已掛起訂單的收貨地址與所述待分配訂單的取貨地址之間的距離，確定所述待分配訂單與所述配送人員的匹配程度。

6.一種訂單處理裝置，其特征在于，包括：

審核模塊，用于響應于配送人員觸發的訂單掛起操作，根據所述訂單掛起操作對應的訂單的配送信息對所述訂單進行可掛起性審核；

添加標記模塊，用于若審核通過，則將所述訂單標記為已掛起訂單；

計時模塊，用于暫停計時所述已掛起訂單的配送時長；

還包括：

去除標記模塊，用于響應于所述配送人員觸發的訂單恢復操作，去除所述訂單恢復操作對應的所述訂單的已掛起標記；

所述計時模塊，還用于繼續計時去除了已掛起標記的所述訂單的配送時長；

其中，所述審核模塊具體用于：

若所述訂單的如下配送信息滿足如下條件，則確定所述訂單通過可掛起性審核：

所述訂單的配送狀態為已取貨狀態；以及，

所述配送人員在預設時間段內的位置與所述訂單的收貨地址匹配；以及，

存在表示所述配送人員與所述訂單的收貨人進行過通信的通信記錄。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，還包括：

第一路徑規劃模塊，用于重新規劃所述配送人員當前對應的未完成訂單的配送路徑；

第一發送模塊，用于將所述配送路徑發送至所述配送人員對應的配送客戶端。