[發明專利]智慧旅游門店的交易裝置

在審

• 申請號: 201710438721.4
• 申請日: 2017-06-12
• 公開（公告）號: CN107103566A
• 公開（公告）日: 2017-08-29
• 發明（設計）人: 林紹青;黃智維;吳俊杰;林永順;呂燕紅;馮琛;莊小唐
• 申請（專利權）人: 任我游（廈門）科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q50/14
• 分類號: G06Q50/14;G06F3/01
• 代理公司: 廈門市新華專利商標代理有限公司35203
• 代理人: 朱凌

技術領域

本發明涉及旅游門店交互設備領域，特別指一種智慧旅游門店的交易裝置。

背景技術

旅游業是第三產業的重要組成部分，是世界上發展最快的新興產業之一，隨著我國經濟的持續快速增長和人民生活水平的不斷提高，在傳統的觀光旅游持續增長的同時，休閑度假旅游將快速發展，與現代生活方式緊密相關的旅游新業態將大量涌現。城鄉居民出游的選擇將更趨多樣，旅游產品的供應將更加豐富和充裕。為了應對不斷增大的旅游需求，大量旅行社、旅行包車服務企業不斷出現，針對旅客構建的旅客信息系統（如旅行社EPR系統）、旅游產品發布平臺（如攜程旅游網）及其移動終端APP也得到廣泛應用，許多大型旅游服務平臺還推出了針對各類景區的旅游管理系統，以方便旅客獲得景區咨詢、旅行社服務內容等信息。

目前，旅游門店（即旅行社門店）的客戶接待工作依賴于工作人員的講解，以介紹旅游項目給前來門店咨詢的客戶，客戶僅僅可通過口述或圖片了解旅游項目的相關資料，無法切身地體驗旅游項目，另外，在達成簽約意向時，工作人員提供紙質合同給客戶簽署，總的來說，現有旅游門店開放給客戶的交互體驗功能極度貧乏，客戶并不能旅游項目進行全方位了解，可能造成旅游體驗差，而且整個溝通過程效率低。

有鑒于此，本發明人專門研究旅游門店交互產品，提出一種具有多種交互功能和更好交互體驗的智慧旅游門店的交易裝置，本案由此產生。

發明內容

本發明的目的在于提供一種智慧旅游門店的交易裝置，其提供多種交互功能及更好的交互體驗，有助于提高旅游門店的客戶服務效率。

為了實現上述目的，本發明的技術方案如下：

智慧旅游門店的交易裝置，包括雙屏機、音響、身份證掃描儀和VR眼鏡；

所述雙屏機包括供門店工作人員操作的第一屏和供客戶操作的第二屏，所述VR眼鏡、音響及身份證掃描儀均與雙屏機連接；所述雙屏機與旅行社ERP系統之間可通過網絡進行數據交互。

所述身份證掃描儀上設有一個攝像頭。

所述身份證掃描儀形成供VR眼鏡放置的固定座。

采用上訴方案后，本發明工作過程為：雙屏機的第二屏將旅游項目信息顯示給客戶，客戶在第二屏可點擊觀看旅游項目介紹視頻，也可以通過旅游項目信息攜帶的VR推送信息獲取VR視頻資源（具體可以是在第二屏上點擊選擇該旅游項目的VR按鈕），此時客戶可穿戴VR眼鏡，VR眼鏡從VR云平臺獲取并播放VR視頻資源（一般是該旅游項目介紹視頻，針對于旅游景點），音響播放該VR視頻的聲音，為客戶提供音畫交互體驗，切身詳細的展示旅游項目；若客戶選擇該旅游項目，則在第二屏上操作點擊選擇旅游項目，并將其身份證放于身份證掃描儀，身份證掃描儀獲取客戶身份證信息并發送至雙屏機，然后由雙屏機轉發客戶身份證信息至旅行社ERP系統；旅行社ERP系統下發給雙屏機綁定了旅游項目信息和客戶身份證信息的旅游電子合同以及關聯了該旅游電子合同的第三方支付信息，雙屏機第二屏跳轉至第三方支付界面，此時若價格調整，工作人員在第一屏調整該旅游項目的價格并更新旅游電子合同和第三方支付信息，客戶確認后完成支付，然后第二屏切換到旅游電子合同簽署界面，由客戶簽署旅游電子合同。

本發明具有以下優點：

1、本發明通過雙屏機為客戶提供一個自主操作的交互界面，同時旅游門店工作人員可以對客戶操作進行監控和配合；

2、利用VR眼鏡以及整合VR推送信息與雙屏機中，配合音響提供給客戶虛擬的旅游體驗，讓客戶能夠切身感受其需要了解的旅游景點情況，做出更準確的判斷；

3、通過身份證掃描儀快速獲取客戶信息，提高客戶信息采集效率。

總之，本發明的智慧旅游門店的交易裝置具備了自助服務選擇功能、VR場景體驗功能、客戶信息快速采集功能及旅游產品簽署及支付功能。

附圖說明

圖1是本發明結構框圖。

標號說明

雙屏機1，音響2，身份證掃描儀3，VR眼鏡4，攝像頭5。

具體實施方式

如圖1所示，本發明揭示的智慧旅游門店的交易裝置，包括雙屏機1、音響2、身份證掃描儀3和VR眼鏡4；

雙屏機1包括供門店工作人員操作的第一屏11和供客戶操作的第二屏12，VR眼鏡4、音響2及身份證掃描儀3均與雙屏機1連接；雙屏機1可與旅行社ERP系統通過網絡進行數據交互，以獲取ERP系統的旅游項目信息、綁定了旅游項目信息的旅游電子合同以及關聯了該旅游電子合同的第三方支付信息于第二屏12顯示，該旅游項目信息可包括以下內容：關聯了對應旅游項目介紹視頻、VR推送信息、景點的文字介紹說明及旅游線路的具體行程；