[發明專利]一種基于社區牛奶配送的電子商務配送方法及系統

在審

• 申請號: 201710407393.1
• 申請日: 2017-05-25
• 公開（公告）號: CN107358380A
• 公開（公告）日: 2017-11-17
• 發明（設計）人: 邵禮美
• 申請（專利權）人: 安徽網加電子商務有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及電子商務技術領域，特別是一種基于社區牛奶配送的電子商務配送方法及系統。

背景技術

傳統的牛奶配送，屬于典型的快銷品行業。快銷品行業最大的競爭就是快，誰快，誰準確，誰就能在競爭中勝出，但企業在實際經營過程中遇到的一些問題，卻讓牛奶配送快不起來。

首先，是訂單接洽不夠快，傳統的訂單通常是線下接洽，然后通過錄入用戶的訂單，再從貨源基地調配貨物，這樣不僅耗費大量的時間，而且需要大量人力物理去進行統計和記錄，成本高昂，不適用于現有快銷行業。

其次，是配送過程中，需要配送員挨家挨戶的去送貨，遇到天氣不好，甚至還會出現意外，造成延誤配送時間的問題，因此，傳統的快銷行業常常因為人力成本高，覆蓋面廣，導致做不大，甚至沒有利潤等現象。

發明內容

本發明的目的在于克服現有技術的不足，提供一種基于社區牛奶配送的電子商務配送方法及系統，該申請采用無人機對社區內的牛奶進行配送，同時采用電子商務的形式獲得用戶下達的訂單，不僅節約了人力成本和配送成本，且效率快，配送準確，能快速獲取用戶的體驗和信用等，使用方便。

本發明的目的是通過以下技術方案來實現的：

一種基于社區牛奶配送的電子商務配送方法，包括社區牛奶箱和智能配送裝置，所述社區牛奶箱設有用于智能配送裝置放置物品的擱置板，其包括以下步驟：

S1、獲取用戶的下單信息，并生成訂單發送給配貨系統，所述下單信息包括牛奶類型、牛奶溫度、牛奶配菌種類、用戶姓名、用戶地址以及用戶預約收貨時間；

S2、由配貨系統根據下單信息進行貨物配置和貨物檢驗，再由智能配送裝置在設定時間將貨物送到社區牛奶箱，所述設定時間為用戶預約收貨時間的前N分鐘；

S3、獲取社區牛奶箱內獲取的狀態信息，并獲取用戶掃描社區牛奶箱上的特征碼進行信息匹配的狀態，并實時反饋給控制中心。

進一步的，在步驟S3之后，還包括用戶下單后未收取貨物、用戶采用非正常手段獲取貨物的信用評定方法，具體包括：

S301、獲取用戶的退貨次數；

S302、獲取用戶的非正常投訴次數，所述非正常投訴次數為在貨物配送正常的條件下收到的投訴；

S303、獲取用戶的訂單出現異常的次數，所述用戶的訂單出現異常包括貨物丟失、貨物損壞、貨物被他人收取以及用戶無法收取貨物；

S304、將步驟S301至步驟S303中，用戶的退貨次數、非正常投訴次數和訂單出現異常的次數與預設閥值進行匹配，若其中有一項超過預設閥值，則扣出一點用戶信用積分。

進一步的，在步驟S3中，在獲取社區牛奶箱內的狀態信息，包括通過圖像采集裝置獲取貨物的圖像信息，以及通過重量傳感器獲取貨物的重量信息。

進一步的，在智能配送裝置將貨物送往社區牛奶箱的過程中，還包括回收空瓶的步驟。

進一步的，用戶訂單的支付方式，具體包括以下幾種方式：

由訂單詳情頁面進行網絡支付；

由賬單進行現金支付；

由社區牛奶箱上的特征碼進行掃碼支付。

一種基于社區牛奶配送的電子商務配送系統，包括貨物配送錄入端、智能配送裝置和社區牛奶箱；

所述貨物配送錄入端包括掃描終端、本地服務器和云服務器；所述掃描終端通過網絡與所述本地服務器相連，所述本地服務器通過網絡與所述云服務器相連；所述貨物配送錄入端用于錄入貨物的信息，并實時跟蹤記錄貨物的動態流向；

所述智能配送裝置包括定位裝置、圖像采集裝置、紅外傳感器、時間記錄器和超聲波障礙檢測裝置，所述智能配送裝置用于將貨物在設定時間將貨物送到社區牛奶箱；

所述社區牛奶箱包括貨物接收箱和空瓶放置箱，所述空瓶放置箱上設有用于智能配送裝置抓取的吊環，所述貨物接收箱頂部設有擱置板，擱置板下方設有可伸縮的底板，底板下方設有用于裝載貨物的儲存空間，所述儲存空間中設有防止貨物下落被碰傷的柔性材料墊。

進一步的，所述社區牛奶箱上端設有用于捕捉貨物狀態的攝像頭，所述社區牛奶箱底部設有用于采集貨物重量的重量傳感器。

進一步的，所述社區牛奶箱上設有用于掃描開鎖或用于支付的特征碼。

進一步的，所述智能配送裝置為無人機。

本發明的有益效果是：