[發(fā)明專利]云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法、裝置、以及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710284660.0
• 申請日: 2017-04-26
• 公開（公告）號(hào): CN106888131B
• 公開（公告）日: 2019-06-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 文旭
• 申請（專利權(quán)）人: 優(yōu)刻得科技股份有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08
• 代理公司: 上海華誠知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31300
• 代理人: 徐樂樂

本發(fā)明提供一種云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法，包括：模擬訪問用戶服務(wù)的請求數(shù)據(jù)輸入公網(wǎng)；監(jiān)測所述公網(wǎng)的輸出端是否輸出有與所述請求數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的第一通信數(shù)據(jù)，當(dāng)未監(jiān)測到所述第一通信數(shù)據(jù)時(shí)，判定所述公網(wǎng)出現(xiàn)問題；監(jiān)測云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的輸出端是否輸出有與所述第一通信數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的第二通信數(shù)據(jù)，當(dāng)未監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)或者監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)無效時(shí)，判定所述云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題；以及當(dāng)監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)有效時(shí)，判定用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。還公開了一種云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷裝置及系統(tǒng)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域，具體地，涉及云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法、裝置、以及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

傳統(tǒng)地，用戶通過直接接入運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)來提供服務(wù)。在這種模式下，很容易檢測出運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題或者用戶自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。

隨著云技術(shù)的發(fā)展,越來越多的用戶將服務(wù)部署于云環(huán)境。云服務(wù)提供商為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)隔離，但是云服務(wù)商的引入也帶來了用戶網(wǎng)絡(luò)潛在問題的引入,增加了用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷的復(fù)雜性。這是因?yàn)樵谠骗h(huán)境下對(duì)于用戶服務(wù)的訪問為通過公網(wǎng)之后還通過云服務(wù)商提供的一些服務(wù)(例如，地址轉(zhuǎn)化服務(wù))，然后再接入到用戶的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，所以可能會(huì)出現(xiàn)的用戶網(wǎng)絡(luò)問題包括公網(wǎng)問題、云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)問題、以及用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，這里，公網(wǎng)也稱為ISP(Internet Service Provider，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)外網(wǎng)線路。因此，當(dāng)用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，需要在多個(gè)地方進(jìn)行問題排查，網(wǎng)絡(luò)問題的定位界限難以界定、從而導(dǎo)致用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷的復(fù)雜性。

發(fā)明內(nèi)容

為解決上述技術(shù)問題，為了能夠快速定位網(wǎng)絡(luò)問題所在位置，有效識(shí)別出公網(wǎng)(ISP外網(wǎng)線路)問題,云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)問題,以及用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，降低用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷的復(fù)雜性的目的，提供本發(fā)明。

根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供一種云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法，包括：

服務(wù)訪問請求模擬步驟，模擬訪問用戶服務(wù)的請求數(shù)據(jù)輸入公網(wǎng)；

公網(wǎng)問題判定步驟，監(jiān)測所述公網(wǎng)的輸出端是否輸出有與所述請求數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的第一通信數(shù)據(jù)，當(dāng)未監(jiān)測到所述第一通信數(shù)據(jù)時(shí)，判定所述公網(wǎng)出現(xiàn)問題；

云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)問題判定步驟，監(jiān)測云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的輸出端是否輸出有與所述第一通信數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的第二通信數(shù)據(jù)，當(dāng)未監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)或者監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)無效時(shí)，判定所述云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題；以及

用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題判定步驟，當(dāng)監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)有效時(shí)，判定用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。

本發(fā)明所提供的云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法能夠有效識(shí)別出公網(wǎng)(ISP外網(wǎng)線路)問題，云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)問題，以及用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，降低用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷的復(fù)雜性，以便快速定位網(wǎng)絡(luò)問題所在位置，以及時(shí)采取相應(yīng)的措施解決問題。

根據(jù)如上所述的云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法，其中，所述監(jiān)測所述公網(wǎng)的輸出端是否輸出有所述第一通信數(shù)據(jù)通過復(fù)制所述公網(wǎng)的輸出端的輸出來用于所述監(jiān)測，以及所述監(jiān)測云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的輸出端是否輸出有所述第二通信數(shù)據(jù)通過復(fù)制所述云服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的輸出端的輸出來用于所述監(jiān)測。

根據(jù)如上所述的云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷方法，其中，所述監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)有效包括監(jiān)測到所述第二通信數(shù)據(jù)的IP頭屬性、TCP頭屬性均正確。

根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)方面，提供一種云計(jì)算環(huán)境下的用戶網(wǎng)絡(luò)問題診斷裝置，包括：

服務(wù)訪問請求模擬單元，被配置為模擬訪問用戶服務(wù)的請求數(shù)據(jù)輸入公網(wǎng)；

公網(wǎng)問題判定單元，被配置為監(jiān)測所述公網(wǎng)的輸出端是否輸出有與所述請求數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的第一通信數(shù)據(jù)，當(dāng)未監(jiān)測到所述第一通信數(shù)據(jù)時(shí)，判定所述公網(wǎng)出現(xiàn)問題；