[發(fā)明專利]自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法、裝置和系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710254343.4
• 申請(qǐng)日: 2017-04-18
• 公開（公告）號(hào): CN108734186B
• 公開（公告）日: 2022-05-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 靳玉康
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類號(hào): G06K9/62
• 分類號(hào): G06K9/62;H04L51/04
• 代理公司: 北京清源匯知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 11644
• 代理人: 馮德魁

本申請(qǐng)公開了一種自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法、裝置和系統(tǒng)。其中，該方法包括：遍歷至少一個(gè)會(huì)話群，獲取會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征；根據(jù)會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征，獲取每個(gè)用戶退出會(huì)話群的概率；根據(jù)退出會(huì)話群的概率，確定是否輸出退出會(huì)話群的提示信息。本申請(qǐng)解決了現(xiàn)有即時(shí)通信工具的退群操作繁瑣影響用戶體驗(yàn)效果的技術(shù)問(wèn)題。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法、裝置和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，即時(shí)通信已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。用戶可以通過(guò)安裝了即時(shí)通信軟件(例如，QQ、微信、MSN等)的電腦或手機(jī)等智能通訊設(shè)備與其他已經(jīng)安裝了相應(yīng)客戶端軟件的電腦或手機(jī)收發(fā)消息。在即時(shí)通訊工具(例如，微信)的使用過(guò)程中，尤其是企業(yè)即時(shí)通訊工具中，經(jīng)常會(huì)根據(jù)工作需要建立很多臨時(shí)溝通群，隨著工作的進(jìn)行，越來(lái)越多的臨時(shí)溝通群會(huì)帶來(lái)問(wèn)題聚焦性、界面簡(jiǎn)潔性等諸多問(wèn)題。

現(xiàn)有的即時(shí)通信工具主要支持用戶手工退出群或定時(shí)解散群兩種方式來(lái)退出臨時(shí)溝通群。前者由于需要用戶手工退出群聊，影響用戶操作體驗(yàn)，另外，用戶手工退出群時(shí)，會(huì)在群中顯示自己退群的提示，給用戶本身帶來(lái)尷尬的處境；后者由于設(shè)置了群生命周期，群在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)自動(dòng)解散，如果需要繼續(xù)溝通的話，就需要延長(zhǎng)群生命周期或者重新建群，這對(duì)群的整體用戶影響較大。

針對(duì)上述的問(wèn)題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法、裝置和系統(tǒng)，以至少解決現(xiàn)有即時(shí)通信工具的退群操作繁瑣影響用戶體驗(yàn)效果的技術(shù)問(wèn)題。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法，包括：遍歷至少一個(gè)會(huì)話群，獲取會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征；根據(jù)會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征，獲取每個(gè)用戶退出會(huì)話群的概率；根據(jù)退出會(huì)話群的概率，確定是否輸出退出會(huì)話群的提示信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的系統(tǒng)，包括：服務(wù)器，用于提供模型文件，其中，模型文件預(yù)先保存了至少一個(gè)客戶端反饋的會(huì)話群的用戶行為特征，會(huì)話群的用戶行為特征包括會(huì)話群中至少一個(gè)用戶的用戶行為特征；客戶端，與服務(wù)器通信，用于遍歷至少一個(gè)會(huì)話群，獲取會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征，并根據(jù)會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征，獲取每個(gè)用戶退出會(huì)話群的概率，根據(jù)退出會(huì)話群的概率，確定是否輸出退出會(huì)話群的提示信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的裝置，包括：第一獲取模塊，用于遍歷至少一個(gè)會(huì)話群，獲取會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征；第二獲取模塊，用于根據(jù)會(huì)話群中包含的每個(gè)用戶的用戶行為特征，獲取每個(gè)用戶退出會(huì)話群的概率；確定模塊，用于根據(jù)退出會(huì)話群的概率，確定是否輸出退出會(huì)話群的提示信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種退出群的方法，包括：獲取第一群中包含的多個(gè)用戶的用戶行為特征；根據(jù)多個(gè)用戶的用戶行為特征，獲取至少一個(gè)用戶退出第一群的概率；根據(jù)概率，確定是否輸出退出第一群的提示信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種退出群的裝置，包括：第一獲取單元，用于獲取第一群中包含的多個(gè)用戶的用戶行為特征；第二獲取單元，用于根據(jù)多個(gè)用戶的用戶行為特征，獲取至少一個(gè)用戶退出第一群的概率；確定單元，用于根據(jù)概率，確定是否輸出退出第一群的提示信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了存儲(chǔ)介質(zhì)，存儲(chǔ)介質(zhì)包括存儲(chǔ)的程序，其中，在程序運(yùn)行時(shí)控制存儲(chǔ)介質(zhì)所在設(shè)備執(zhí)行上述任意一項(xiàng)的自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種處理器，其特征在于，處理器用于運(yùn)行程序，其中，程序運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述任意一項(xiàng)的自動(dòng)退出即時(shí)通信會(huì)話群的方法。