[發明專利]一種基于搶單的送餐服務方法及系統

在審

• 申請號: 201710192261.1
• 申請日: 2017-03-28
• 公開（公告）號: CN107093153A
• 公開（公告）日: 2017-08-25
• 發明（設計）人: 胡養成;胡永全;張利;馬偉;鮑龍飛;余斌
• 申請（專利權）人: 安徽大智睿科技技術有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06Q30/06;G06Q30/02
• 代理公司: 合肥市長遠專利代理事務所(普通合伙)34119
• 代理人: 劉勇,金宇平

技術領域

本發明涉及智能送餐服務技術領域，尤其涉及一種基于搶單的送餐服務方法及系統。

背景技術

隨著科技的發展，點餐送餐服務已經全區域覆蓋，極大地方便了人們的用餐過程。目前，用戶在進行網上點餐時都是基于不同餐館現有的菜單進行點餐，不能根據自己的喜好制定用餐計劃，因此無法滿足現代人個性化訂餐服務。基于上述問題，本發明提出了一種基于搶單的送餐服務方法即客戶根據自己的需求下單，包括菜名、口味、分量、價格范圍、送達時間等要求，下單之后，根據客戶的需求將訂單優先推薦給符合客戶需求的餐館，餐館根據實際情況確認是否搶單；搶單成功的餐館按照用戶的訂餐信息完成送餐之后，用戶根據本次訂餐的服務對餐館的餐食服務和送餐服務進行評價。

發明內容

基于背景技術存在的技術問題，本發明提出了一種基于搶單的送餐服務方法及系統。

本發明提出的基于搶單的送餐服務方法，包括以下步驟：

S1、獲取用戶的訂餐信息；

S2、將用戶的訂餐信息推薦至商家，商家根據用戶的訂餐信息進行搶單；

S3、商家搶單成功后，用戶進行餐費支付；

S4、商家送餐完成后，用戶進行用餐服務評價。

優選地，步驟S1具體包括：

所述訂餐信息包括：菜品名稱、口味喜好、菜品分量、價格范圍、送餐時間、送餐地點、用戶電話號碼。

優選地，步驟S2具體包括：將菜品名稱和口味喜好作為匹配條件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目標商家，且將用戶的訂餐信息優先推送至目標商家。

優選地，步驟S3具體包括：

商家搶單成功后，商家根據用戶訂餐信息中的價格范圍制定餐食價格；其中，商家制定的餐食價格在用戶訂餐信息中的價格范圍內；

優選地，商家搶單成功后，當前訂單更新為鎖定狀態；在鎖定狀態下，搶單成功的商家不能取消當前訂單，其它商家不能對當前訂單進行搶單操作。

優選地，步驟S4具體包括：用戶進行用餐服務評價包括餐食口味評價以及送餐服務評價。

本發明提出的基于搶單的送餐服務系統，包括：

信息獲取模塊，用于獲取用戶的訂餐信息；

商家搶單模塊，用于將用戶的訂餐信息推薦給商家，供商家根據用戶的訂餐信息進行搶單；

餐費支付模塊，用于在商家搶單成功后，供用戶進行餐費支付；

用餐評價模塊，用于在商家送餐完成后，供用戶進行用餐服務評價。

優選地，所述信息獲取模塊具體用于：所述訂餐信息包括：菜品名稱、口味喜好、菜品分量、價格范圍、送餐時間、送餐地點、用戶電話號碼。

優選地，所述商家搶單模塊具體用于：將菜品名稱和口味喜好作為匹配條件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目標商家，且將用戶的訂餐信息優先推送至目標商家。

優選地，所述餐費支付模塊具體用于：

商家搶單成功后，商家根據用戶訂餐信息中的價格范圍制定餐食價格；其中，商家制定的餐食價格在用戶訂餐信息中的價格范圍內；

優選地，商家搶單成功后，當前訂單更新為鎖定狀態；在鎖定狀態下，搶單成功的商家不能取消當前訂單，其它商家不能對當前訂單進行搶單操作。

優選地，所述用餐評價模塊具體用于：用戶進行用餐服務評價包括餐食口味評價以及送餐服務評價。

本發明從用戶的訂餐需求出發，為用戶提供個性化的訂餐服務。具體地：用戶首先發出訂餐信息，將菜品名稱、口味喜好、菜品分量、價格范圍、送餐時間、送餐地點、用戶電話號碼制定好，然后系統根據用戶的菜品名稱和口味喜好為用戶選擇匹配度高的商家，并將用戶的訂餐信息優先推送至上述商家；如此，有利于為用戶尋找菜品和口味的匹配度較高的商家，充分滿足用戶的訂餐需求，為用戶提供個性化的訂餐服務。

進一步地，用戶在發出訂餐信息時制定有價格范圍，用戶主動制定餐食價格范圍有利于提高訂餐過程的自主性，使用戶可以按照自身需求和喜好進行訂餐。且用戶在訂餐完成后可對用餐服務進行評價，有利于對各商家的用餐服務和訂餐服務進行管控，進一步優化訂餐系統服務的良好有序性，為用戶提供更優質的訂餐服務。

附圖說明

圖1為一種基于搶單的送餐服務方法的步驟示意圖；

圖2為一種基于搶單的送餐服務系統的結構示意圖。

具體實施方式

如圖1、圖2所示，圖1、圖2為本發明提出的一種基于搶單的送餐服務方法及系統。

參照圖1，本發明提出的基于搶單的送餐服務方法，包括以下步驟：