[發明專利]一種號碼取完后用戶補充排隊方法及系統

有效

• 申請號: 201710117650.8
• 申請日: 2017-03-01
• 公開（公告）號: CN106952382B
• 公開（公告）日: 2020-05-12
• 發明（設計）人: 何懷兵;吳余龍;李望生
• 申請（專利權）人: 武漢力龍信息科技股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 武漢智嘉聯合知識產權代理事務所(普通合伙) 42231
• 代理人: 黃君軍

本發明公開了一種號碼取完后用戶補充排隊方法及系統，方法包括：用戶進行搶號，判斷用戶是否在補充排隊隊列；用戶不在補充排隊隊列，則判斷用于分配給用戶搶號的號碼是否分配完畢，若未分配完畢，則給用戶分配號碼，若分配完畢，則詢問用戶是否進入補充排隊隊列，用戶選擇進入補充排隊隊列則將用戶放入補充排號隊列最后一位。有益效果：當日提供給用戶搶號的號碼分配完畢后，如果用戶取號，經詢問用戶后，則將其放入補充排隊隊列，每一天將當天一部分號碼按照排隊順序分配給補充排隊隊列中的用戶，且將棄號分配給補充排隊隊列中的用戶，避免了有部分用戶出現總是搶不到號的情況，提升了號碼利用效率，提高了用戶體驗。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其是涉及一種號碼取完后用戶補充排隊方法及系統。

背景技術

政務中心各辦理窗口每天放出可受理號段，用戶采用搶號方式，按取號時間次序先到先得，但由于窗口服務供給能力不足，造成部分人取不到號，第二天又重新搶號，沒有取到號的人也有可能第二天又搶不到號，對昨日未搶到號人員未有特殊處理，會導致部分人員很多天都搶不到號，用戶體驗不好。另外各窗口已取號人員，由于各種原因，存在部分棄號人員，會造成窗口服務資源浪費。

發明內容

本發明的目的在于克服上述技術不足，提出一種號碼取完后用戶補充排隊方法及系統，解決現有技術中的上述技術問題。

為達到上述技術目的，本發明的技術方案提供一種號碼取完后用戶補充排隊方法，包括：

S1、設定每日發放的號碼數量，設定第一設定數量的號碼用于分配給補充排隊隊列中的用戶，設定第二設定數量的號碼用于分配給用戶搶號，第一設定數量、第二設定數量之和為設定的每日發放號碼數量，已經在補充排隊隊列中的用戶不能進行搶號；

S2、用戶進行搶號，判斷用戶是否在補充排隊隊列；

S3、用戶不在補充排隊隊列，則判斷用于分配給用戶搶號的第二設定數量號碼是否分配完畢，若用于分配給用戶搶號的第二設定數量號碼未分配完畢，則給用戶分配號碼，若用于分配給用戶搶號的第二設定數量號碼分配完畢，則提示用戶當天號碼已經搶完，顯示補充排隊隊列中已有人數和預計辦理時間，詢問用戶是否進入補充排隊隊列；

S4、用戶選擇進入補充排隊隊列則將用戶放入補充排號隊列最后一位。

本發明還提供一種號碼取完后用戶補充排隊系統，包括：

號碼池分配模塊：設定每日發放的號碼數量，設定第一設定數量的號碼用于分配給補充排隊隊列中的用戶，設定第二設定數量的號碼用于分配給用戶搶號，第一設定數量、第二設定數量之和為設定的每日發放號碼數量，已經在補充排隊隊列中的用戶不能進行搶號；

搶號第一判斷模塊：用戶進行搶號，判斷用戶是否在補充排隊隊列；

搶號第二判斷模塊：用戶不在補充排隊隊列，則判斷用于分配給用戶搶號的第二設定數量號碼是否分配完畢，若用于分配給用戶搶號的第二設定數量號碼未分配完畢，則給用戶分配號碼，若用于分配給用戶搶號的第二設定數量號碼分配完畢，則提示用戶當天號碼已經搶完，顯示補充排隊隊列中已有人數和預計辦理時間，詢問用戶是否進入補充排隊隊列；

補充排隊模塊：用戶選擇進入補充排隊隊列則將用戶放入補充排號隊列最后一位。

與現有技術相比，本發明的有益效果包括：將每日發放的號碼分為提供給用戶搶號的部分和提供給補充排隊隊列中用戶的部分，當日用于提供給用戶搶號的號碼分配完畢后，如果用戶取號，經詢問用戶后，則將其放入補充排隊隊列，每一天將當天一部分號碼按照排隊順序分配給補充排隊隊列中的用戶，且將棄號分配給補充排隊隊列中的用戶，避免了有部分用戶出現總是搶不到號的情況，提升了號碼利用效率，提高了用戶體驗。

附圖說明

圖1是本發明提供的一種號碼取完后用戶補充排隊方法流程圖；