[發(fā)明專利]文本的情感識(shí)別方法、裝置、服務(wù)器以及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710113148.X
• 申請(qǐng)日: 2017-02-28
• 公開（公告）號(hào): CN106897439B
• 公開（公告）日: 2020-04-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉坤
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/35
• 分類號(hào): G06F16/35;G06F40/289;G06F40/30
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆;胡彬

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種文本的情感識(shí)別方法、裝置、服務(wù)器以及存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，該情感識(shí)別方法包括：獲取待分類文本；基于設(shè)定的識(shí)別規(guī)則對(duì)所述待分類文本進(jìn)行識(shí)別；如果所述待分類文本滿足設(shè)定的識(shí)別規(guī)則，則將與所述識(shí)別規(guī)則對(duì)應(yīng)的情感分類作為所述待分類文本的情感識(shí)別結(jié)果；如果所述待分類文本不滿足設(shè)定的識(shí)別規(guī)則，則利用貝葉斯分類器對(duì)所述待分類文本進(jìn)行識(shí)別，以確定所述待分類文本的情感識(shí)別結(jié)果。采用上述方法可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的對(duì)文本進(jìn)行情感識(shí)別和分類。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及信息技術(shù)，尤其涉及一種文本的情感識(shí)別方法、裝置、服務(wù)器以及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶數(shù)量急劇增加，越來越多的用戶習(xí)慣在網(wǎng)上分享關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，比如用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品過程中的使用體驗(yàn)，又如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供服務(wù)的使用體驗(yàn)。一般而言，這類使用體驗(yàn)中通常帶有用戶的主觀情感信息，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)者通常會(huì)搜集這些主觀情感信息，以便根據(jù)這些主觀情感信息對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。因此，用戶的使用體驗(yàn)已經(jīng)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的核心準(zhǔn)則。

由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶群的數(shù)量非常的龐大，若運(yùn)營(yíng)者逐一對(duì)每條使用體驗(yàn)手動(dòng)進(jìn)行情感信息的分類，則會(huì)耗費(fèi)大量的人力。因此，現(xiàn)有技術(shù)中，通常預(yù)先對(duì)一些可以表示用戶情感信息分類的關(guān)鍵詞進(jìn)行提取，并根據(jù)這些關(guān)鍵詞的情感值確定用戶評(píng)價(jià)的情感分類。

然而，對(duì)于某些特定的句式結(jié)構(gòu)，僅根據(jù)關(guān)鍵詞識(shí)別并不能得到準(zhǔn)確的情感分類結(jié)果。比如“產(chǎn)品不是不好”，采用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行識(shí)別時(shí)，可以識(shí)別出“不是”和“不好”兩個(gè)關(guān)鍵詞，且由于兩個(gè)關(guān)鍵詞都屬于負(fù)面情感詞，因此，最后得到的情感分類結(jié)果為負(fù)面評(píng)價(jià)，但是，該評(píng)價(jià)實(shí)際上屬于正面評(píng)價(jià)，所以，采用現(xiàn)有技術(shù)便得到了錯(cuò)誤的情感分類結(jié)果。另外，對(duì)于某些新出現(xiàn)的詞語，由于無法隨時(shí)更新關(guān)鍵詞詞庫(kù)，因此也會(huì)導(dǎo)致得到錯(cuò)誤的情感分類結(jié)果。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供一種文本的情感識(shí)別方法、裝置、服務(wù)器以及存儲(chǔ)介質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的對(duì)文本進(jìn)行情感識(shí)別和分類。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種文本的情感識(shí)別方法，包括：

獲取待分類文本；

基于設(shè)定的識(shí)別規(guī)則對(duì)所述待分類文本進(jìn)行識(shí)別；

如果所述待分類文本滿足設(shè)定的識(shí)別規(guī)則，則將與所述識(shí)別規(guī)則對(duì)應(yīng)的情感分類作為所述待分類文本的情感識(shí)別結(jié)果；

如果所述待分類文本不滿足設(shè)定的識(shí)別規(guī)則，則利用貝葉斯分類器對(duì)所述待分類文本進(jìn)行識(shí)別，以確定所述待分類文本的情感識(shí)別結(jié)果。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種文本的情感識(shí)別裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取待分類文本；

識(shí)別模塊，用于基于設(shè)定的識(shí)別規(guī)則對(duì)所述待分類文本進(jìn)行識(shí)別；

第一結(jié)果模塊，用于如果所述待分類文本滿足設(shè)定的識(shí)別規(guī)則，則將與所述識(shí)別規(guī)則對(duì)應(yīng)的情感分類作為所述待分類文本的情感識(shí)別結(jié)果；

第二結(jié)果模塊，用于如果所述待分類文本不滿足設(shè)定的識(shí)別規(guī)則，則利用貝葉斯分類器對(duì)所述待分類文本進(jìn)行識(shí)別，以確定所述待分類文本的情感識(shí)別結(jié)果。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種服務(wù)器，包括：

一個(gè)或多個(gè)處理器；

存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序，

當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)如第一方面中所述的文本的情感識(shí)別方法。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如第一方面中所述的文本的情感識(shí)別方法。