[發(fā)明專利]一種消息處理方法、裝置、終端及系統(tǒng)

有效

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• 申請日: 2017-02-15
• 公開（公告）號: CN108429668B
• 公開（公告）日: 2022-03-29
• 發(fā)明（設計）人: 方昭潭
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L51/046
• 分類號: H04L51/046;H04L51/10;H04L51/214;H04L67/55
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;賈允

本發(fā)明提供了一種消息處理方法、裝置、終端及系統(tǒng)，可以使得用戶可以無需打開推送消息或者其它消息對應的會話窗口，便可直接對消息進行處理，所述處理包括對于消息的回復、分享和點贊，豐富了用戶之間的交互方式，有效縮短了個人客戶之間以及個人用戶與企業(yè)用戶之間進行消息交互的操作路徑。此外，還提供了第二用戶獲取方法，能夠使得第一用戶可以根據(jù)自身需求快速精準地得到用于接收推送消息的第二用戶，從而最大化推送消息的所取得的宣傳效果。

技術領域

本發(fā)明涉及消息處理領域，尤其涉及一種消息處理方法、裝置、終端及系統(tǒng)。

背景技術

即時通訊(instant message)軟件是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的軟件，即時通訊技術不僅實現(xiàn)了個人用戶間的在線聊天和交流，同時也可以提供企業(yè)用戶與個人用戶間的信息交互服務。

在即時通信軟件中，企業(yè)用戶可以通過群發(fā)包括企業(yè)網(wǎng)站的鏈接在內的消息給個人用戶以進行企業(yè)的相關宣傳，個人用戶通常只能夠通過打開所述消息的會話窗口，并在所述會話窗口中打開鏈接才能夠在第三方軟件(瀏覽器)中了解詳細的信息。可見，現(xiàn)有的即時通信軟件中企業(yè)用戶的宣傳方式單一，個人用戶獲取企業(yè)用戶的宣傳信息需要執(zhí)行較長的操作路徑，從而導致用戶體驗較差，宣傳效果不佳。

此外，在現(xiàn)有的即時通信軟件中，可以通過多種途徑接收個人用戶發(fā)送的消息并對所述消息進行展示，但是在非鎖屏狀態(tài)下只有打開消息所對應的會話窗口才能進行消息的回復，繁瑣的消息回復步驟影響用戶體驗。

發(fā)明內容

本發(fā)明提出了一種消息處理方法、裝置、終端及系統(tǒng)，本發(fā)明具體是以如下技術方案實現(xiàn)的：

第一方面，一種消息處理方法，所述方法包括：

第一用戶客戶端向服務器發(fā)送請求信息；

所述服務器根據(jù)所述請求信息獲取推送消息和接收所述推送消息的第二用戶；并將所述推送消息推送至處于在線狀態(tài)的第二用戶客戶端；

在所述第二用戶客戶端接收到所述推送消息時，在主面板的第一窗口中顯示所述推送消息中的文字信息；判斷所述推送消息中是否包括多媒體文件標識，若是，則獲取所述多媒體文件標識，并根據(jù)所述多媒體文件標識從所述服務器拉取多媒體文件，根據(jù)所述文字信息的顯示位置動態(tài)生成第二窗口，并在所述第二窗口中顯示所述多媒體文件的內容。

第二方面，一種消息處理方法，所述方法包括：

響應于服務器發(fā)出的推送消息，在主面板的第一窗口中顯示所述推送消息中的文字信息；

判斷所述推送消息中是否包括多媒體文件標識，若是，則獲取所述多媒體文件標識，并根據(jù)所述多媒體文件標識從所述服務器拉取多媒體文件，根據(jù)所述文字信息的顯示位置動態(tài)生成第二窗口，并在所述第二窗口中顯示所述多媒體文件的內容。

第三方面，一種消息處理裝置，所述裝置包括：

推送消息獲取模塊，用于接收服務器發(fā)送的推送消息；

文字信息顯示模塊，用于在主面板的第一窗口中顯示所述推送消息中的文字信息；

判斷模塊，用于判斷所述推送消息中是否還包括多媒體文件標識；

標識獲取模塊，用于獲取所述多媒體文件標識；

多媒體文件拉取模塊，用于根據(jù)所述多媒體文件標識從所述服務器拉取多媒體文件；

多媒體顯示模塊，用于根據(jù)所述文字信息的顯示位置動態(tài)生成第二窗口，并在所述第二窗口中顯示所述多媒體文件的內容。

第四方面，一種消息處理終端，所述終端包括上述的消息處理裝置。