[發明專利]一種在線值機自動推選座位的方法及裝置

有效

• 申請號: 201710066552.6
• 申請日: 2017-02-07
• 公開（公告）號: CN106919657B
• 公開（公告）日: 2020-12-22
• 發明（設計）人: 夏敏
• 申請（專利權）人: 金華市智甄通信設備有限公司
• 主分類號: G06F16/9032
• 分類號: G06F16/9032;G06Q10/02;G06Q50/30;G10L25/51
• 代理公司: 浙江千克知識產權代理有限公司 33246
• 代理人: 裴金華

本發明涉及信息服務應用技術領域，尤其涉及一種在線值機自動推選座位的方法及裝置，該方法包括：接收用戶值機時的實時聲頻信息；將該接收到的聲頻信息與已存儲的聲紋信息進行匹配，查詢匹配用戶；查找到該匹配用戶后，獲取該用戶個人信息以及歷史選座記錄；結合目標航班起飛降落時間以及航向，確認要推薦給用戶的座位。本發明公開了基于聲紋技術的在線值機自動推選座位方法及裝置，通過采集用戶聲紋，到云端匹配該用戶，識別用戶的年齡、健康狀況、用戶飛機座位選擇習慣等信息，再結合飛機起飛方向，航班時間自動推薦最佳座位。本發明能夠更加高效的為用戶匹配最佳座位信息，節約用戶的操作時間，增強用戶乘坐體驗。

技術領域

本發明涉及信息服務應用技術領域，尤其涉及一種在線值機自動推選座位的方法及裝置。

背景技術

機票能為乘客在某次航班上預訂座位。雖然機票可以用于預約，但是由于預期到時會有放棄預訂座位的乘客，因此航班上的座位經常會被超額預訂。基于此，通常只有等到乘客到達機場并辦理值機手續后，座位分配才得到確認。以前，辦理值機手續需要乘客與檢票或登機管理人員互相接觸。近些年，航空公司已經安裝了自動化設備，允許某個乘客在到達機場后自助辦理值機手續。

值機是指為旅客辦理乘機手續，例如換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位等等，在相關技術中，用戶可以在機場的柜臺辦理值機服務，也可以通過機場的自助值機設備自助選擇座位、辦理登機牌等。然而，當你買了飛機票網上值機的時候，你是否會擔心被太陽曬、會考慮是否安全、會考慮看風景角度如何，座位很多，你卻無從選擇。

在傳統的處理過程中，由于用戶無法預知陌生的場所的剩余座位中最佳的觀賞座位，在選擇座位時只能憑借以往的經驗，結果往往會錯過最佳觀賞位置。也就是說，雖然用戶自己選擇事件的座位，但是不一定保證用戶滿意。在許多情況下，用戶坐在具有與購買時所期望的印象不同的座位上時，用戶會略感失望。另外，如果在短時間內無法找到滿意的座位，也造成了用戶時間的浪費。

在航空運輸領域，為乘飛機的乘客指定座位一度是由員工手動選定。員工在執行座位分配時使用的主要標準是飛機內重量的分布以及逐一考慮乘客的偏好和價值。該種分配，對于個體乘客運行良好。但是，當多位乘客作為一組共同旅行時，就需要特定的選座。例如，在可能的情況下優先將該組人員安置在一起。同時，作為該組一部分的不同乘客可能具有不同的偏好。

隨著航空運輸及相關服務的發展，有必要提供一種自動的計算機化的系統，以便優化座位分配的效率，使其能夠更加高效的為用戶匹配最佳座位信息，節約用戶的操作時間，增強用戶乘坐體驗。

發明內容

針對上述現有技術的缺點，本發明的目的是提供一種能夠更加高效的為用戶匹配最佳座位信息，節約用戶的操作時間，增強用戶乘坐體驗的在線值機自動推選座位的方法及裝置，正式解決了用戶各種選座需求，為用戶自動推薦最佳座位。

本發明實施例提供的一種在線值機自動推選座位的方法，該方法包括：

接收用戶值機時的實時聲頻信息；

將該接收到的聲頻信息與已存儲的聲紋信息進行匹配，查詢匹配用戶；

查找到該匹配用戶后，獲取該用戶個人信息以及歷史選座記錄；

結合目標航班起飛降落時間以及航向，確認要推薦給用戶的座位。

進一步地，上述方法中，在接收用戶值機時的實時聲頻信息之前，還包括：

采集用戶聲音文件，并將該聲音文件進行聲紋建模后轉化為數字信息上傳至云服務器中。

進一步地，上述方法中，在接收用戶值機時的實時聲頻信息之前，還包括：

采集用戶的飛機選座習慣，并記錄該用戶的姓名、年齡、健康狀況基本個人信息以及歷史選座記錄。