[發明專利]城市道路交通事故快速處理系統及方法

在審

• 申請號: 201710065603.3
• 申請日: 2017-02-06
• 公開（公告）號: CN106600510A
• 公開（公告）日: 2017-04-26
• 發明（設計）人: 盛旺;呂偉韜;陳凝;張韋華;李攀
• 申請（專利權）人: 江蘇智通交通科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26
• 代理公司: 南京正聯知識產權代理有限公司32243
• 代理人: 王素琴

技術領域

本發明涉及一種城市道路交通事故快速處理系統及方法。

背景技術

城市道路交通事故常發，尤其在早晚高峰時段因道路擁堵、違反交通規則行駛等造成的車輛碰擦事件發生頻率較高。通常由事故當事人通過電話報警向接處警中心報告事故信息，由接處警中心調度警員現場處理。但該流程耗時長，報警人可能因為無法準確描述事故地點進一步延長警員到場時間，大量時間成本的花費極易造成事故現場發生大范圍的擁堵，從而嚴重影響正常的交通通行秩序。

目前，為了提高交通事故解決效率，交警部門推出了多樣的交通事故快速處理服務，由微信或智能移動設備APP獲取當事人定位信息，由當事人自主上傳事故現場照片作為事故處理、處罰依據。這種事故快處方法較傳統事故處理流程，簡化了操作，提高了事故處理效率。然而，此類方法在應用中仍會遇到若干障礙和問題，例如對于很多新手或不熟悉交通事故處理流程的駕駛者，難以準確拍攝事故現場以及車輛碰撞的圖片，進而直接影響事故后續的處理以及定責定損，容易產生糾紛。

發明內容

本發明的目的是改進當前的城市道路交通事故快處模式，提供一種城市道路交通事故快速處理系統及方法，由專業的現場勘查人員通過智能移動設備進行事故現場處理和信息采集，首先在保證事故快速處理效率的同時亦能提供準確、有效、無錯漏的事故現場信息，避免在事故定責、定損過程中因取證問題帶來的糾紛，維護當事人權益，保障公平公正；其次通過高效的數據互通、信息交互方式實現交通事故處理各方的聯動，規范流程，提高效率；再次，一鍵式的事故上報服務為車輛駕駛人提供便捷的事故報警方式，事故處理全流程可跟蹤，輔助交管部門、保險公司優化服務。

本發明的技術解決方案是：

一種城市道路交通事故快速處理系統，包括事故當事人服務端、事故勘察人員服務端、事故處理中心服務端、保險公司服務端和系統服務器，

事故當事人服務端將事故處理請求數據傳送至系統服務器，以及從系統服務器獲取事故響應與處理數據；

事故勘察人員服務端用于與系統服務器進行事故處理任務的接收、響應過程中的數據交互；

事故處理中心服務端接收系統服務器傳送的事故現場勘查信息，并進行事故處置信息的配置與處理；

保險公司服務端接收系統服務器傳送的事故信息及處理信息，并進行事故保險處置信息的配置與處理；

系統服務器通過通訊網絡與事故當事人服務端、事故勘察人員服務端、事故處理中心服務端、保險公司服務端進行信息交互以及數據、流程的處理。

進一步地，事故當事人服務端在事故上報環節，發送事故處理請求，通過通訊網絡將事故信息傳輸至系統服務器；在事故響應環節，從系統服務器讀取勘察人員靜態與動態信息；在事故定責定損環節結束后，從服務器讀取事故處理信息。

進一步地，事故勘察人員服務端通過通訊網絡向系統服務器發送移動服務端的實時定位數據；接收系統服務器發送的事故處理任務單，發送接單請求，接收接單結果反饋信息；對于成功接單的用戶，其事故勘察人員服務端接收系統服務器發送的事故地圖定位以及詳細信息，發送導航請求，接收路徑導航動態信息；在事故現場處理環節，將事故現場勘察數據上傳至服務器；在事故結案環節，接收系統服務器發送的工作記錄更新以及賬務結算數據。

進一步地，事故處理中心服務端通過通訊網絡接收系統服務器發送的事故現場勘查信息，進行事故責任認定信息的處理。

進一步地，保險公司服務端：接收系統服務器發送的事故上報信息、事故現場勘查信息、事故責任認定信息，進行事故損失、理賠數據的配置。

進一步地，系統服務器進行的數據、流程處理與信息交互如下：

接收事故當事人服務端、事故勘察人員服務端實時定位數據，進行地圖匹配與行駛軌跡繪制，估計行程時間；

接收事故當事人服務端發送的事故上報信息，向實時定位坐標位于以事故發生點為中心的輻射區域內的事故勘察人員服務端發送事故處理任務單；

接收事故勘察人員服務端發送的接單請求，按照時間先后順序向發送時刻最早的事故勘察人員服務端發送詳細事故信息，并在事故處理任務單中將對應的事故勘察人員與該事故處理任務關聯；根據事故勘察人員服務端發送的導航請求以及實時定位數據，向其提供動態路徑導航信息；

向事故當事人服務端發送事故處理任務進展動態信息；接收到事故當事人服務端發送的動態追蹤請求后，向其發送關聯事故勘察人員服務端運行動態信息；