[發明專利]車輛服務系統及其服務方法

有效

• 申請號: 201710050573.9
• 申請日: 2017-01-23
• 公開（公告）號: CN106926796B
• 公開（公告）日: 2022-04-15
• 發明（設計）人: 黃超超;周遠麗;李曉麗
• 申請（專利權）人: 斑馬信息科技有限公司
• 主分類號: B60R16/023
• 分類號: B60R16/023;G06Q50/10;G06Q50/28;G06Q50/30;H04L67/12;H04L67/52;H04L67/55;G07C5/08
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 楊澤;劉芳

1.一車輛服務系統，其特征在于，包括:

一車輛信息模塊，其被用于采集一系列車輛信息并將該車輛信息轉化為一系列車輛數據；

一服務信息模塊，其被用于采集一系列服務信息并將該服務信息轉化為一系列服務數據；和

一數據交互模塊，其被用于接收該車輛數據和該服務數據并根據該車輛數據和該服務數據生成至少一車輛服務方案；

所述服務信息模塊包括一服務信息采集模塊，其中所述服務信息采集模塊包括一醫療信息采集模塊、一維修機構信息采集模塊和一保險機構信息采集模塊，其中所述醫療信息采集模塊被用于采集能夠為該車輛的人員提供醫療服務的醫療信息，其中所述維修機構信息采集模塊被用于采集能夠為該車輛的提供維修服務的維修機構信息，其中所述保險機構信息采集模塊被用于采集能夠為該車輛的提供保險服務的保險機構信息；

所述車輛信息模塊包括一車輛信息輸入模塊、一車輛信息收集模塊，所述車輛信息輸入模塊用于使所述車輛信息模塊通過被動接受方式獲得所述車輛信息，所述車輛信息收集模塊用于主動收集所述車輛的相關信息，所述車輛信息輸入模塊和所述車輛信息收集模塊還用于修正對方傳遞的所述車輛信息、以及修正自身傳遞的所述車輛信息。

2.根據權利要求1所述的車輛服務系統，其進一步包括至少一終端，其中所述終端與所述數據交互模塊相連接，以使該車輛服務方案以及該車輛服務方案被處理和執行的情況能夠被知悉。

3.根據權利要求2所述的車輛服務系統，其中所述數據交互模塊包括一數據處理模塊和一服務模塊，其中所述數據處理模塊被設置，以對該車輛數據和該服務數據進行處理，其中所述服務模塊根據被所述數據處理模塊處理的該車輛數據和該服務數據生成該車輛服務方案。

4.根據權利要求3所述的車輛服務系統，其中所述數據處理模塊包括一數據篩選模塊，其能夠對該車輛數據和該服務數據進行篩選，以篩選出適宜生成該車輛服務方案的數據。

5.根據權利要求4所述的車輛服務系統，其中所述數據篩選模塊包括一保養數據篩選模塊和一救援數據篩選模塊，其中所述保養數據篩選模塊被用于篩選適宜生成一保養計劃的該車輛數據和該服務數據，其中所述救援數據篩選模塊被用于篩選適宜生成一救援服務方案的該車輛數據和該服務數據。

6.根據權利要求5所述的車輛服務系統，其中所述服務模塊包括一保養服務模塊和一救援服務模塊，其中所述保養服務模塊和所述救援服務模塊分別與所述保養數據篩選模塊和所述救援數據篩選模塊相連接，其中所述保養服務模塊和所述救援服務模塊之間可以實現該車輛數據和該服務數據的共享。

7.根據權利要求6所述的車輛服務系統，其中所述車輛信息模塊還包括一車輛信息采集模塊，其中所述車輛信息采集模塊包括一車況信息采集模塊、一路況信息采集模塊和一人員信息采集模塊，其中所述車況信息采集模塊被用于采集該車輛的一系列車況信息，其中所述路況信息采集模塊被用于采集該車輛所處的道路及其周邊的一系列路況信息，其中所述人員信息采集模塊被用于采集該車輛的人員的一系列人員信息。

8.根據權利要求7所述的車輛服務系統，其中所述保養服務模塊包括一保養計劃生成模塊，其根據被所述保養數據篩選模塊篩選而得到的該車輛信息和該服務信息生成該保養計劃。

9.根據權利要求8所述的車輛服務系統，其中所述救援服務模塊包括一救援計劃生成模塊，其根據被所述保養數據篩選模塊篩選而得到的該車輛信息和該服務信息生成救援方案。

10.根據權利要求9所述的車輛服務系統，其中所述保養服務模塊進一步包括一保養跟蹤模塊，其中所述保養跟蹤模塊被設置，以被用于跟蹤該保養計劃被執行的情況。

11.根據權利要求10所述的車輛服務系統，其中所述救援服務模塊進一步包括一救援跟蹤模塊，其中所述救援跟蹤模塊被設置，以被用于跟蹤該救援方案被執行的情況。